房租風波尚未平息，房地產租售服務平臺又被爆出用戶賬號註銷困難、用戶個人信息安全事件頻發等問題。
近期，針對互聯網用戶個人信息安全事件頻發、用戶賬號註銷困難等突出問題，上海市通信管理局結合年度網絡安全檢查工作，部署專項任務，對該市80餘家互聯網企業及其260餘項互聯網業務的用戶賬號可註銷情況進行抽查。檢查發現，上海瑞家信息技術有限公司（安居客APP）、家樂福（上海）電子商務有限公司（家樂福電商APP）等20家企業存在賬號無法註銷或註銷困難等情況，用戶信息保護工作落實不力，網絡賬號註銷服務問題突出。對此，上海市通信管理局近日召開專題會議，就用戶賬號註銷難等問題約談通報相關企業，並責令其立即整改。
《網絡安全法》第四十三條規定，“個人發現網絡運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權要求網絡運營者刪除其個人信息”。《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》(工業和信息化部令第24號)第九條規定，“電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，併為用戶提供註銷號碼或者賬號的服務”。在接到通報後，各企業對照有關法律法規要求，對相應互聯網服務的賬號可註銷情況進行了核查，並向市通信管理局提交了整改報告，承諾採取相關措施落實整改，進一步強化互聯網用戶的個人信息保護。其中16家企業明確彙報了相關問題的整改落實期限，整改態度較好。
上海市通信管理局相關負責人強調，用戶信息安全關乎民生安全、社會安全和國家安全，是互聯網安全的重中之重，各互聯網企業要牢固樹立網絡安全責任意識和用戶信息保護意識，以高度的政治責任感和社會責任感嚴格落實《網絡安全法》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等有關要求，深入落實用戶信息保護工作。下一步，上海市通信管理局將持續加強對用戶個人信息保護的監督檢查力度，指導督促企業切實履行相關法律責任，依法依規嚴肅處理問題企業，堅決保障廣大互聯網用戶的合法權益。
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