老闆,如何做才能讓你的情人爽!

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老闆,如何做才能讓你的情人爽!

小鞭:老闆,你的情人說:“想要爽一下”!

老闆:“那就讓她好好體驗一下”!

什麼是用戶體驗?是指你的目標用戶對你的產品或者是服務的感受以及所做出的一系列反應。包括評價、重複購買,推薦給其他用戶等一系列行為。什麼是好的用戶體驗?就是你讓你的目標用戶感覺到了爽!

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傳統的營銷以買賣為主,移動互聯網時代,品牌營銷以用戶體驗為核心。為什麼這樣講,因為傳統時代,用戶與用戶之間是相互隔離的,信息是封閉的,而移動互聯網時代信息是開放的,用戶與用戶之間是相互影響的。

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那麼怎樣才能打造一款讓用戶體驗感覺極致的產品呢?怎樣才能讓用戶感覺到爽呢?打靶營銷理論體系告訴我們,需要從以下幾個維度來思考並付諸行動:

第一:產品的包裝設計

包裝設計是用戶接觸產品的第一道環節。俗話說:“人靠衣裝,馬靠鞍裝”,那產品要看包裝。在產品設計方面,打靶營銷有一個觀點,就是如何讓你的用戶“三秒鐘發現,三秒鐘喜歡”。在琳琅滿目的產品面前,能讓客戶快速地喜歡上你的產品,是決定產品成敗的關鍵。比如,蘋果手機的白色盒子,簡約而大氣的包裝設計,讓人一眼就能喜歡。

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舉一個我們策劃過的案例,“榴之戀”果酒330ml的包裝。這款產品我們設計成A形瓶,瓶形瘦長,苗條,很多女士都很喜歡,喝完酒之後,拿回家插花用。

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第二:產品使用便捷。

傳統的產品設計是把產品的使用流程做複雜,用戶在看了一遍又一遍說明書之後還不知道怎麼才能操作。而用戶體驗更好的產品一定是把產品的使用流程變簡單,甚至聰明的用戶自己一琢磨可能就會用。比如蘋果的功能主鍵只有一個,就是機身最下面的一個圓圈。

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還以我們策劃的案例榴之戀為例吧。傳統的紅酒全部是用木塞,而榴之戀開創性地使用了扭斷蓋。因為在很多場合沒有開瓶器,用戶想隨時飲用紅酒,但侷限於沒有專業工具而只能放棄,而榴之戀則可以隨時隨地消費。

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第三:使用產品的感覺。

用戶使用任何產品都是為了給自己帶來愉悅感,而不是增添麻煩,這也是一般用戶花錢的初心。為什麼我們點飲用完某些白酒之後可能終身不再想消費此品牌的產品,要麼是聞起來刺鼻,要麼喝下去就刺胃,想吐酒等一些不良反應,而榴之戀果酒就完全不一樣。首先,從產品選擇來講,榴之戀呈現原色石榴紅色,色彩天然誘人;其次,產品口感帶有濃郁的果香口感。通過低溫發酵技術將石榴果的礦物質滲入酒中。因此,天然的石榴香型給用戶帶來更多的享受。再者,喝完榴之戀沒有嚴重口渴、胃難受、飽吐等一些不良反應,而是完全處於在享受天然發酵酒精的香味中。

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綜上所述,打造好的爆品,用戶體驗才是關鍵,沒有好的用戶體驗,就不會讓用戶爽,用戶不爽,就沒有好的口碑,沒有好口碑就一定沒有傳播,沒有傳播就一定不能成為爆品。

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