競爭最可怕的殺著是:降維打擊;最可怕的問題是:自己被降維打擊

所謂的“降維打擊”,源於劉慈欣的《三體》。曾經在一個杭州科幻研討會上,主辦方發起了一個話題:如何毀滅一個城市。劉慈欣的回答是:可以把三維的杭州二維化,變成一張水墨山水畫。然後再一維化,變成一根杭州絲綢的線。最後輕輕一抽,這個城市就毀滅了。

競爭最可怕的殺著是:降維打擊;最可怕的問題是:自己被降維打擊

試想,發達的外星文明,如果把我們的三維世界二維化,我們這個世界還怎麼跟人家打?目前來看,降維打擊在物理層面還沒有辦法實現,但是,“降維打擊”的理論和邏輯被許多企業借來使用,並取得了十分有效的效果。

瑞星、卡巴斯基,這些殺毒軟件公司都是靠收費來維持運營的,收費是這些殺毒公司運營的重要維度。但是360殺毒來了,人家是免費的,而且質量很好,一下子把這根維度降為零,就像三維變成了二維。360就像外星人一樣,把瑞星、卡巴斯基賴以生存的維度抽掉了,這還怎麼競爭?

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實體店,是依賴進店人流量的,這樣才能有顧客轉化率,才能產生購買力。進店人流量,是店鋪生存的重要維度。為了獲得最佳的人流量,店家不得不選擇鬧市區的旺鋪,而這種旺鋪的費用又是天價,極大地提高了成本。而網絡電商呢?大多沒有實體店,不需要依賴進店人流量,一下子就抽掉了這個維度,實現了降維打擊。實體店在電商面前簡直毫無還手之力。

這三年來,方便麵的銷量減少了80億包。是競爭對手搞得鬼嗎?不是,是外賣平臺。方便麵生存的核心維度是“方便”和“低價”。而現在顧客在家裡點點外賣平臺,就能以很低的價格買到美味可口的餐飲產品,而且非常方便,甚至不用自己付出一點點勞力,連用開水泡一下這麼簡單的麻煩都省了。外賣平臺把方便麵賴以生存的維度降得低而又低,被嚴重打擊,不得不大幅萎縮。

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我是一個開店諮詢師,那麼我就從開店這個角度來講,怎麼通過降維來打擊對手和怎麼防禦對手的降維打擊。

首先我們來看降維打擊對手的基本條件:

1、研究對手的核心維度。

一般來說,一個店的維度主要分為:人流量、獲客率、顧客忠誠度、消費頻率、美譽度、管理人才、成本、進貨渠道、分銷渠道等。而一般一個店的主要核心維度,只有幾個,比如:人流量維度,選址好決定這個維度會比較長。比如品牌影響獲客率、美譽度、忠誠度、消費頻率,有的店品牌大,維度長,有的店品牌差,維度短。比如,某個店的店長非常能幹,管理有道,員工信服,還經常會產生新鮮的營銷金點子,讓店的生意紅紅火火。在人才這個維度上,就比別的店要長。

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2、通過某種方式降低或消滅這個維度。

在瞭解了對手的核心維度後,就可以對其進行降維打擊。

比如對手人流量維度長,怎麼讓其縮短呢?在其旁邊開一家類似的店,立刻讓其人流量維度縮短一半。在對手主人流通道上游開一家類似的店,立刻讓這家店的維度優勢降低大半。

比如對手品牌比較大,維度比較長,怎麼讓其降維呢?將對手品牌汙化,具體方法就不說了。很多人不願說,其實很多商家商戰中都是這麼做的。在其附近設一個同類品牌店,減弱對手品牌優勢。以其它維度對沖品牌維度,比如低價策略對沖品牌影響力。收集和籠絡關鍵顧客,讓對手品牌效果大打折扣。

比如對手的人才維度長,那怎麼辦?挖牆角唄。一旦人才被奪走,立馬優勢變劣勢,正值變為負值,人才這個維度上的優勢就轉移到了對手那裡。所以,挖牆角是商戰中對手最喜歡乾的事。

3、自己本身有其他的維度,維繫生存。

在打擊對手的同時,自己不能因為受影響降低維度而受損更大。比如360打瑞星、卡巴斯基用的是免費,但如果因為免費導致自己沒有收入來源,那自己也得死。所以,360必須有其他的維度來讓自己不依賴收費。比如市場佔有率、廣告、上市、增加品牌影響力等。

同樣,對手低價,你搞贈送,這就實現了降維打擊。但你得在其它維度上的優勢把錢賺回來。比如贈送純淨水設備,搭售過濾器和純淨水,錢就賺回來了。

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作為開店來說,要想實現降維打擊,你需要具備以下幾個條件中之一,或幾個:

其一,你要有對手沒有的維度,可以彌補降維損失。

比如,你的對手是一家米粉店,米粉自制,價格很便宜,其在成本這個關鍵維度上很長。那你怎麼給他降維打擊呢?那就是跟他拼價格,讓其這個維度優勢不明顯。那拼價格你又沒什麼優勢,而且自己損失也挺大,怎麼辦呢?那就要在其它維度上有所提升。比如環境維度,你的店明顯更為溫馨。比如文化緯度,你的米粉店有文化內涵,藉助了雲南米線的典故。比如質量維度,低價往往低質。但你的店雖然低價,但是卻大力宣傳食品衛生和食材質量。這樣一來,流量上來了,薄利多銷,你依然大有錢賺。

對手只有一維優勢,當你採取同類措施後,他的維度就相對縮短了。當你在其他維度上有所發展而對手沒有反應時,你就立於不敗之地了,下面只要靜靜等待對手倒閉就可以了。

其二,你在同維度上比對手長得多,就可以以大欺小,優勢欺負劣勢。

你在價格維度上更有優勢,就可以採取低價策略,讓自己的代價維度優勢更為明顯;在品牌上更有優勢,可以強調品牌價值,強調性價比,打壓對手品牌維度;在進貨渠道這個維度上有優勢,就可以打擊對手成本維度。

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其三,你的維度級別比對手高得多,更為優質。

同樣是搞自媒體營銷,但是,你的自媒體質量更高,粉絲達上百萬,產品分分鐘成為網紅。你叫對手怎麼跟你打?同樣是搞品牌升級,你請的是二線明星、知名主持人,而對手呢?沒有明星。這個質量還怎麼比?你的維度既長又優質,那就可以肆意降維打擊對手。

其四,你的緯度比對手多。

我們地球人掌握了三維空間,而外星人掌握了四維、五維,甚至是七維、八維空間。你怎麼跟他打?他從五維空間裡向你出手,你怎麼還擊?只有等死。

對手如果有三個核心維度,而你呢?有四個,你就有了降維打擊他的優勢。比如對手的品牌緯度、價格維度、環境維度上都比較長,你在這三個維度上都跟對手差不多,而你多一樣“關係營銷”維度。你在關係營銷上大作文章,搞得對手鬱悶不已,因為他沒有能力跟你打。高維打低維,毫無壓力。

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我們再來看看,怎麼能不被競爭對手降維打擊。

1、自己有足夠長的關鍵維度,而且這個維度不可被替代。

也就是你的關鍵維度長度要足夠長,做到第一,無對手可替代。

比如火鍋店吧。海底撈有個維度是“服務”,別的火鍋店就沒有。當別的火鍋店對手在口味、品種、吃法這些維度上拼得頭破血流的時候,而海底撈穩如泰山。你可能吃過海底撈,你覺得它的口味比重慶火鍋更好嗎?比潮汕火鍋更講究嗎?沒有。他因為有了“服務”這個自己超強,而別人超弱的維度,別人就沒有辦法打他了。當有的火鍋店開始升級“服務”這個維度時,海底撈開始玩起抖音營銷了,這是一個全新維度。這個維度上別的火鍋店就更沒有了,只有海底撈打別人,根本不怕被別人打。

2、對手有的維度,你一定要有。

你要緊盯對手關鍵維度,當他的某個維度開始增長時,你就一定不能落後。落後就要捱打,別人的維度增長後,必然會擠壓你的生存空間,對你進行降維打擊。

比如,對手開始注重研發爆品。而你的店多年就那麼幾種產品,這時候就要萬分小心了。

比如,對手開始實現大幅度降價,而你的店同類產品卻保持高價,這時,你要知道他要打你了。

3、對手沒有的維度,你也要慢慢培養。

我們用二維只能計算面積,而三維就能計算體積。面積和體積怎麼能比?所以,多一個維度,就多一層價值。當你有更多維度時,你在降維打擊對手時,就會輕鬆異常。

世界在發展,你的眼光要更長遠,不能只盯住眼前的幾個對手,這樣格局就很小。你要放眼全國,甚至全世界,看看有沒有可能發展出更多的維度。維度越多,價值越大。

4、防備跨界對手的打擊。

不是每個對手都來自同一個空間,就像人類的對手不一定是人類,有可能來自於外太空的外星人。外星人往往有更高的文明,掌握更先進的科技,打擊地球這個低文明生物輕輕鬆鬆。

同樣的,在商界也存在這種現象。搞互聯網的,搞起了餐飲,現在還很流行。為什麼?因為餐飲業是個老行業,進入門檻低,維度少且很明顯,很容易就能發展起來。而互聯網人,懂得利用網絡傳播的力量,形成鏈式反應。這對餐飲業者來說,簡直就是在玩原子彈,自己根本不會玩。小米加步槍,怎麼跟玩原子彈的比呢?

對於餐飲業者來說,要嚴防那些跨界的對手。他們會的,餐飲人也要會。這樣才能避免跨界降維打擊。

我是開店諮詢師超哥,願意幫助大家,請多關注分享,謝謝!


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