某移動營業廳明言:寧可號碼注消也不准攜號轉網,大家怎麼看?

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手機自修室


我來說說我的親身經歷,座標湖北一個縣城,我移動的號碼用了十年了,之前在外地讀書的時候一直都是停機保號。

我是一個普通職工,所在公司有集團短號,我看了我半年的消費情況,我每月都有50左右的話費,然後額外在某寶買40左右的流量,每月1G多點不夠用,平均半年月消費90元左右。很多電話還是用座機打的,流量到月底就很小心了。總之就是用的不暢快。

我家的網是電信的,2018年1月到期,我就想轉網到電信,和家裡的網綁在一起,每月還有無限流量用。然後我在2017年12月底去移動要求轉網,然後在我提出轉網要求之後,移動的一位負責人臉色就不好了,小聲嘀咕怎麼又是轉網的。然後就問我為什麼轉網,我說要和家裡的網綁一起,然後他說不能家裡網換移動的麼,我直接告訴他我覺得移動有點貴。她就說幫我查下我的電話號碼可不可以轉,查了以後告訴我我的套餐不能轉網因為有贈送流量。我說我沒有跟你們籤什麼優惠活動的協議啊,每個月也沒有返還話費的活動啊,我就是用的你們的一個套餐每個月出了套餐錢的。移動的那位負責人告訴我這個流量是套餐裡送的。我說行,你給我換個能轉網的套餐。然後他說現在套餐都贈送了流量。我就問他,照你這個意思,就是無論怎樣我都不能轉了。然後他沒啃聲說我給你換吧。然後就換了套餐讓我下個月再來。

2018年一月,我沒有在月初去辦理,因為大雪,只有一個營業廳可以辦理,出行不方便,我到月中去的。移動的那位給我換了個只有200兆流量的套餐。我一不小心就用超過了,扣了很多話費,然後我想買流量再給補回去啊。在某寶買流量了以後,發現某寶買的流量不能補用超的流量,然後我就只有在10086上買。然後我再去要求轉網,被告知買了流量的不能轉網,我說買的流量已經用完了啊,然後移動工作人員說不行,買的流量有效期到2018年1月31號。我說行,我月底來。

然後在1月31好那天我去把集團網取消了,去再去問可以轉網了嗎,被告知月尾不辦理,我說那明天1號可以嗎,然後說1號也不行,7號以後去。

我出門就打10086投訴了,10086告訴我他們月尾是不辦理的,因為要清賬,但是月初可以辦理,我說這邊讓我7號以後來不是逼著我買流量麼,給個解決辦法。然後就讓我等結果。

1月1號,10086給我回復說和營業大廳溝通好了讓我3號去辦理。

2號我在公汽上無聊看移動的積分,想著要轉網了積分都用了算了,然後積分不多,又換了流量,我收到短信又是有效期到月底,好吧我承認我手賤。我就打10086問,可以取消這個交易嗎,剛剛訂的,說不行讓我去營業大廳問。然後我又去營業大廳問,當我報了我的電話號碼的時候那個業務員直接就去把經理請出來了。我這個就是投訴他們的號碼。我說我要取消剛定的積分兌換流量的業務,積分也不要了流量也不要了,那個經理臉色很臭說你上個月就買了流量這個月又買,我說是我的問題,非常不好意思,可以取消嗎。那個經理說不能,我給你把轉網的單子開出來,你去電信辦,能不能收進去就是她們的事了。給我的感覺就是送瘟神。

然後到2號下午我去電信的時候,非常快,號碼就收進了,完全沒有說我買流量了有什麼問題。後來電信營業廳的工作人員告訴我,能不能轉網就看移動後臺有沒有卡,有個程序他們自己可以設置。意思就是我在1月買流量了那都不是事。

本來一開始轉網我決心都不是很堅定,有很多短號,用了好多年,跑幾次以後我就覺得移動太噁心了,拖了一個月,我前後跑了4次。就堅定的想即使別家更貴我也要轉。

告知大家要轉網的話,移動卡就先打10086投訴,10086不行就上工信部投訴,一定可以的。


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只要政策出來,移動就必須按照政策走,如出現寧可註銷也不給轉網,信不信有人揭竿而起組團告移動?這年頭,他不要臉你還給他臉幹嘛,呵呵


音樂圈子


如果這樣就投訴到當地的通訊管理局、工信部、國務院,一步步往上走。就是註銷移動號碼過了多年去電信新申請手機號碼就是我在移動註銷的。攜號轉網一旦開始手機號碼只有歸屬地沒有哪家運營商了。


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我的用了18年了,被坑了18年,由於還有一年合約期,現在想消號吧,不行;降資費吧,也不行,倒是10086經常打電話忽悠,叫我升級或是參加什麼優惠活動。算了吧,別再想又套我兩年,現在只等合約到期,和移動拜拜。

而且我準備動員公司移動集團網用戶全部轉用電信網,我們現在的集團用戶有700多人,每月功能費5元,而電信只要1元,還可不限流量。

中國移動,坑爹的移動,我惹不起還躲不起嗎?


安靜的節奏6426


其實我認為要分兩方面看,我記得我用的這第一個號是聯通的,但是信號很不好,當年(十幾年吧)在農村裡經常電話不通,沒辦法換了移動,然後就沒換過,所以我一向有一個觀點服務和價格成正比的,自己要對自己花的錢想得到什麼有清清楚楚的認識,價格只是商品的一部分,就像我和身邊的很多人都不用拼多多一樣,同樣舉例,一個裝修豪華的飯店你認為菜價貴得合理哪怕味道一般,因為你認為裝修的錢在菜價裡,那麼移動的基站遠遠多於聯通和電信你怎麼就視而不見了?


憤怒的ccgd



移動這樣的做法,延續了其一慣自我優越感十足的霸王行為。對於工信部三令五申的明確要求,不僅不配合,反而置若罔聞。究其原因:1、壓根不懂得尊敬客戶,就是其發展的基礎。2、對於自己一直任性且又能獲得豐厚利益所長期形成的慣性行為,著實不甘心停止。3、對於自己一直拖延執行工信部的明確要求,缺乏必要的監督機制甚至於有恃無恐!

然而,移動的美好願望無異於黃粱美夢,其實能有效反制它的就是眾多的客戶。廣大客戶只要有決心,可以通過各種途徑通知所有的朋友,告知其今後重點要更換使用的號碼,可以說輕而易舉。對於之前所綁定的銀行卡、支付寶、微信等,隨時都可以解除綁定而更改為其他的號碼。因此移動終將會在嚴酷的大環境事實面前屈服,如果到了現在,它還不能順應廣大民意,利用最後的機會,給所有的老客戶留下一個良好的印象。當大限來時,估計它哭的時候都不會有人同情!


生活百樣談


大家最怕麻煩的就是各類信息,我告訴你們,銀行卡只要到櫃檯說一聲,就能改,很方便的,微信在設置裡把新手機號碼填上就可以了,淘寶也是一樣的!怕朋友聯繫不到嗎,微信名字加手機號碼,讓移動快點死吧,我乾的有移動營業廳,任務壓的喘不過氣來,只要碰見交話費的,就必須給他們開通附帶業務,每天必須完成幾十戶,不然就扣代辦費,新入網的很多默認數據要開通,客戶開一個最低消費18的,放家裡不用每個月都要扣40塊錢以上。我是在鄉鎮上開的營業廳,可以說農村的老婆婆老大爺開的都有業務,一開始我見一個給他們取消一個,後臺也懶得管了,我這是關不了三天,別家又給你開通了,移動公司每天都給提供號碼,按每天三十戶,完成了每戶獎勵2塊錢,完不成每戶扣5元。垃圾移動啊!


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