6月10日，第四屆“未來之星”江蘇省少兒才藝大賽啟東賽區人潮湧動。300多組小選手為市民展現了一場精彩紛呈的藝術盛宴。細心的人們發現，在現場邀約選手、佈置賽場、維護秩序的志願者都是民生銀行的員工。
“放棄休息時間提供非金融服務是值得的！貼近市場、貼近市民是我們的不二選擇。”接受採訪的中國民生銀行啟東支行行長李綱說，“我們正在加快轉型，著力打造零售特色支行。”
啟東支行員工合影
堅定不移 繼續轉型之路
民生銀行啟東支行於2012年3月15日正式開業，是南通分行下轄的第一家縣域支行。由於受多種因素的影響，啟東支行的發展曾經歷了一段彷徨期和陣痛期，今年一季度末總存款規模約20億元，但她卻是南通分行零售業務發展最快最好的縣域支行，儲蓄存款有近6億元，在支行總存款中佔比近30%。
啟動支行班子
根據啟東的市場特點，今年一季度結束後，為了繼續增強零售業務的貢獻度，進一步強化特色打造，南通分行把啟東支行作為轉型的試點單位，調整了組織架構和考核辦法，成立了南通分行首家特色支行，使得啟東支行更專業專注地服務於地方經濟和當地百姓。
4月份下旬，民生銀行南京分行驗收小組專家到啟東支行，繼續督導了這項改革。“我們最近把公司業務剝離到了南通分行專項管理，讓啟東支行專職做零售業務。”民生銀行南通分行企業金融三部總經理嚴建彬說。據嚴總介紹，民生銀行南通分行對啟東地區公司業務的支持力度並未下降，並且做得也很有特色，累計為國家一級漁港——呂四港開發建設投入信貸資金近15億元，為啟東自來水、汙水處理公司、廣電公司等公用事業單位累計投放近10億元，為某建築集團辦理啟東地區首筆理財直接融資工具3億元，並即將為啟東棚改項目貸款和註冊定向融資工具投放11億元。
經過本次改革，啟東支行成為了零售轉型的試驗田，其三個網點（下轄管理呂四支行和北城社區支行）將全部集中力量主營零售業務，共有員工26人。這對於一家股份制銀行而言，在一個縣域地區集中這麼多網點和人員，改革的決心和轉型的力度是空前的。這26名民生人揹負的期望和壓力可想而知。
不懈探索 打造民生口碑
據瞭解，民生銀行的零售業務主要包括兩大塊，一是個人金融業務，還有就是小微業務。在成立伊始，民生銀行啟東支行就著重發展服務漁民的小微業務。支行分管行長顧傑介紹，啟東是中國著名的“海洋經濟之鄉”，擁有203公里江海岸線，60多萬畝灘塗，而呂四漁場是中國四大漁場之一，也是中國六大中心漁港之一，每年海產品捕撈量佔江蘇省的1/3。
小微服務團隊
2014年5月，金融時報關於啟東支行“漁網貸”的創新產品報道贏得了不小的社會反響。當年，當地木質漁船眾多，幾乎全部到了報廢及更新改造的期限，由於省級及當地政府的漁船建造補貼要在漁船建造完畢、辦妥船舶產權證書的情況下才能完成發放，因此大部分漁民無力承擔動轍上百萬元的改造資金。
在江蘇省海洋漁業局、啟東市政府支持的前提下，啟東市人民銀行牽頭啟東市海洋與漁業局和民生銀行啟東支行簽訂了三方合作協議，創新實施漁網工具指標抵押貸款－“漁網貸”，使“漁網貸”成為漁民“藍色信用卡”。連續3年，民生銀行啟東支行“漁網貸”投放超過2億元，幫助200多戶漁民完成了漁船改造，贏得一片贊聲。
到2015年，啟東支行與呂四開發區合作發放創新產品“漁躍貸”，當年累計發放漁躍貸8000萬元，解決了75戶漁民的資金需求。2016年1月11日，為更好地服務漁民，民生銀行專門成立了呂四支行，主營零售業務。“我們也在摸著石頭過河。” 呂四支行行長洪光淼陳述了他的思路，“一是抓產業，除了海洋漁業，拓展電動工具行業；二是做活動，通過送金融知識下鄉深入城鎮居民人心。”
與此同時，6年來，啟東支行在啟東還打造了“民生益行動品牌”。2012年，捐資10萬元給啟東市慈善基金會。2014年，情繫雲南魯甸災區捐款6500元。2016年，對國家扶貧工作重點縣河南封丘、滑縣和甘肅臨洮、渭源縣扶貧捐款6800元。2017年，與啟東市呂四港鎮念五總村七戶人家結對扶貧捐款2100元。2018年，參與啟東慈善基金會“一日捐”活動捐款1750元並與念五總三戶人家實施精準脫貧計劃。
乘勢而上 推動特色發展
有壓力更有動力，不待揚鞭自奮蹄。認同民生、接受挑戰、證明自己，實現職業夢想，這是絕大多數民生人埋頭苦幹、勤奮進取的根本動力。作為金融行業的一名老兵，民生銀行啟東支行行長李綱分析道：“根據南通市場的特點，我相信我行的零售業務才剛剛起步，必定有很大的發展潛力和發展空間。”
廳堂服務團隊
廳堂服務
廳堂服務
啟東支行也確實有轉型發展的良好基礎。回望支行的發展歷程，收穫了諸多榮譽。2014年，啟東支行被總行評為服務標杆網點，2015年被南京分行評為五星級網點，2016、2017年被評為啟東市“青年文明號”。尤其是2018年，更是可圈可點。在民生銀行南通分行“開門紅”金融資產“百日百億”的活動中，啟東支行貴賓客戶數大幅增長，超額完成上級行下達的任務，金融資產達到17.5億元，對分行的貢獻率達到17%，在零售轉型的道路上已經小試牛刀。
防金融詐騙宣傳
眾人拾柴火焰高。據悉，在4月份的南京分行驗收小組座談會上，專家們已為啟東支行搭好框架、出謀劃策。南通分行相關條線已經展開行動，在推動、宣傳、考核等方面全方位擬定計劃並積極付諸實施，集全行之力促進啟東支行改革發展。
不畏浮雲遮忘眼，咬定青山不放鬆。看那長三角地區最早看到日出的地方——南通啟東圓陀角，浩瀚長江一路奔來，在這裡匯入大海。民生銀行啟東支行行長李綱表示：“我們幹勁十足，激情工作，堅信幸福是奮鬥出來的！”
（陸紅池）
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