最近正值大閘蟹上市旺季,
不少吃貨都蠢蠢欲動。
杭州有位網友網購了大閘蟹,
寄到家卻發現自己碰到了缺斤少兩的問題,
賣家還說分量不足是因為繩子綁少了……
網友@沙漠鷹2018 爆料:
9月16日,我網購了所謂的0.2公斤/只大閘蟹。
9月19日早上順豐送來以後,我發現分量嚴重不足。跟商家聯繫後,一開始商家不相信。在商家的要求下,我又重新稱了一下,商家又改口說發貨發錯,只同意補20元的差價。又辯解說大閘蟹本來就是含繩子的,現在分量不足,是因為繩子綁少了。
在溝通期間,有個所謂的主管打我電話,口氣極度惡劣,反覆問我“知不知道0.1公斤是不是0.1千克”等話題。
對於這樣沒營養的對話,我有點不耐煩了。所以,我就打了淘寶的投訴電話。淘寶跟商家聯繫了以後,商家又跟我聯繫,讓我退貨。我就說我既然下了訂單了,就給我換好了。
我又問對方的客服,是否可以保證按訂單的貨發給我。
對方直接告訴我,說明上已經明確告知,螃蟹是含繩子的分量的,寄回去以後,會多綁幾根繩子,保證不缺份量再寄給我。
有網友認為店家再怎麼解釋,
事實就是缺斤少兩。
@recenton:呃…買蟹的重量還有按綁的繩子來算的?客服回的話也是醉醉的…
@唯有:所以,客服的意思是繩子和螃蟹一樣的價格?
@可憐的人吶:你那繩子都幹了,分量肯定不對了。商家給你稱分量的時候,繩子應該是溼的吧!坑著呢!
也有網友認為樓主的價格,
肯定買不到這個分量,
而且店家詳情頁已經註明。
@sunchungaung:這個價格能買到大閘蟹?明眼人一看就知道不可能!況且店家不是說了,詳頁有描述。這是樓主自己沒看清楚吧,以為撿到便宜了 。
@甩白菜:店家都說了詳情頁有介紹,不滿意還包郵退貨,人家都願意損失運費不做你這個生意了,你還不依不饒!
@mrxylhj:有啥好奇怪的,菜場裡都這樣。價格低,繩子綁得多。價格高,繩子自然少
還有網友曬出了
自己購買大閘蟹時,
也遇到了缺斤少兩的相似經歷。
@半片梧桐雨:我給大家看一個真實的例子!什麼叫做一隻蟹上拆下來的繩子堆一起比蟹還大!
@春天的風133:好貴的繩子……
店家:詳情頁已經標清楚
為了核實情況,記者也找到了這家店鋪。詳情頁中確實有這麼一句話:本產品蟹都是加繩子的重量,非淨重。
而關於螃蟹的重量店家是這樣描述的↓↓↓
為了進一步核實情況,記者諮詢了店家關於螃蟹實重問題,店家表示詳情頁內已經說明,並且實重是予以告知的。
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