聽眾張女士打進新聞熱線65159063反映，自己住在東城區車輦店衚衕11號樓，這樓建於上世紀50年代，由於年久失修，房屋出現種種問題，然而居民多方反映卻無法解決。詳細情況，北京新聞廣播記者楊帆報道：
張女士家住東城區安定門街道車輦店衚衕11號樓，該樓是建於上世紀50年代的筒子樓，水房和廁所是共用的。張女士告訴我們，由於樓體老化，下水管道已經多年不通了，平日裡生活起居十分不方便：
張女士：這是50年代建的我們那房子，80年代就算危樓了，你看我們這水房這下水道都滿了，都倒不了。我們現在沒有廁所，這廁所都堵了十多年了，我們這都住著歲數大的人。
車輦店衚衕11號樓共三層，順著狹長的走道往裡走記者看到，各家各戶的灶臺都設在走廊裡，灶臺下面是煤氣罐，灶臺上方隨意搭著多根煤氣管線，存在很大的安全隱患。張女士說，之前就出現過居民在樓道里做飯失火的情況：
張女士：我們這兒有時候家裡頭做飯吧，不知道怎麼著，反正就能著火，一著火，我們都歲數大了，根本就跑不出去。
在三層北側的樓梯上方記者看到，房頂因為多年漏雨無人維修，已經出現了一個四平米大的窟窿。居民劉女士說，由於是頂層住戶，三層居民家中漏雨是普遍情況。她指著自家的天花板告訴記者：
劉女士：就是反正只要下雨，塑料布就天天擱屋裡備著。
記者：這這是您自己補了一下?
劉女士：好多次了，這一桶膠400多補不上，我要修，現在修不了。
水管堵塞、有火災隱患、漏雨嚴重，到底該找誰來修呢?居民李先生告訴記者，11號樓屬於合建宿舍，產權單位分屬四家：
李先生：這四個單位啊，一樓是搪瓷廠，二樓是北汽和塑料研究所，三樓是閥門廠。四個單位合建宿舍。
記者向東城區安定門街道辦事處瞭解情況，工作人員告訴記者，曾經聯繫過四家產權單位商量11號樓的修繕問題，但從未得到四家單位的回覆：
安定門街道辦：那四家產權單位，咱們過年過節找他都不理。原來市裡面撥的資金跟四家這個產權單位商量，現在四家單位都不出頭露面。
居民們希望幾家單位把房屋產權上交到東城區房管局，納入到政府的統一管理。但因為房屋權屬多家、企業改制等原因，問題就這麼一直被拖著：
劉女士：人不管，因為是你們廠子佔著產權不交，你不交人家怎麼管?
張女士：他為什麼管不了啊?原來是國企的，現在讓私人給收買了，現在等於私企了。
李先生：好幾年前就反映過，誰也解決不了這事，一說找單位吧，單位都說我們願意棄產，就是上交，可是呢到現在也沒有下文。
記者經過多番查找聯繫上了其中一家產權單位——北京閥門廠資產處的一位工作人員，這位工作人員告訴記者，北京玻璃集團是大產權單位，修繕事宜應該由玻璃集團負責：
閥門廠資產處：咱們這是個合建宿舍，您直接找玻璃集團問一下，反正產權證上寫的就是他們。
記者查詢發現，北京玻璃集團前身是北京市玻璃廠，始建於1949年，在1992年時已經開始私有化經營。記者嘗試聯繫北京玻璃集團，但電話始終無人應答。隨後，記者向北京市東城區國有資產監督管理委員會諮詢11號樓的問題，工作人員表示，對於產權單位已經私有化的情況，只能求助屬地政府：
東城區國資委：這個確實得需要大產權單位來做，我們肯定沒法去管他們，像這種改造的話，它一定是一個整體改造，像這種事情區政府肯定得管。
截止發稿，記者已經向東城區便民服務熱線96010反映此事，11號樓能否得到修繕?居民能否住得更安心踏實一些?新聞熱線也將繼續關注。
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