——訪山東新華書店集團有限公司聊城分公司總經理、黨委書記張國林
記者：賈新偉
通訊員：陳愛峰、馮剛
近年來，在網絡售書、電子閱讀的衝擊下，實體書店的經營遇到前所未有的挑戰。
近日，記者走進山東新華書店集團有限公司聊城分公司，從這家歷經80年風雨的老牌書店身上，探尋實體書店在互聯網時代的“突圍”之路。
記者：你好，張總。近年來，實體書店的經營處於怎樣一種環境？
張總：隨著我國經濟結構深化調整，出版發行業進入快速轉型期，實體書店面臨巨大挑戰。
人們的閱讀方式已步入“一紙數屏”的新時代。根據“開卷數據”調查，2016年，移動互聯網應用中閱讀領域滲透率已高達60%。
發展迅猛的網絡發行以低折扣、直接派送上門等優勢對傳統發行渠道形成挑戰，分流了目標客戶。
記者：面臨困境，新華書店是如何應對的呢？
張總：八十載風雨兼程，新華書店從延安窯洞走向全國，凝聚成新華人無私奉獻、開拓創新、敬業愛崗、團結奮進的紅色基因。
近年來，按照集團“提升四個水平”的總體思路和“明確新定位、進行新佈局、探索新路徑”的總戰略，我們與時俱進，加快由傳統圖書經銷商向綜合文化服務商轉變，在轉型升級的快車道上不斷提速，實現彎道超車，以亮麗的形象重回大眾視野，圖書銷售已連續多年保持兩位數增長！
記者：現在門店給人的感覺和原來完全不一樣了！
張總：2014年開始，聊城分公司及所屬6家縣級分公司陸續進行門店整體改造。
如今，不但“顏值”高了，書店還開闢了大面積的閱讀空間，增設了存包櫃、休息座椅，安裝了閱讀燈、閱讀桌椅，延長了營業時間，提供免費wifi……
形象、業態、營銷、服務全面升級，重新煥發出活力。
記者：除了優化閱讀環境，聽說書店在多元化經營上進行了深入探索？
張總：是的，我們堅持“一業為主，多元經營”，遵循“相關性”原則，努力融入“做文化”的新元素，在多元化經營上進行了多方實踐。
2015年，我們設立山東新華美術館聊城館。開館以來，舉辦了多場詩詞楹聯大獎賽、徵文書法作品展、國畫藝術精品展，簽約書畫藝術家40多位，館藏書畫精品100多幅。美術館成為文藝界名人的聚集地。
同時，延伸服務鏈條，拓展服務空間。在教育培訓、教育裝備、研學旅行等方面拓展了業務。
教育培訓方面，市分公司藝術體驗培訓中心、臨清分公司光腚猴兒童樂園和培訓學校初具規模。
教育裝備項目上，積極參與“教育信息化”服務，取得多所學校交互一體機、塑膠跑道等教裝項目的供貨權。
開展研學旅行教育服務，打造了50餘種遊學及素質教育全產品體系。目前已組織研學活動400餘人次，反響良好。
另外，我們還積極引進文房四寶、精美文玩、各類樂器、美術用品、益智玩具等，品類達兩千餘種，為讀者提供了多重閱讀文化交流體驗。
記者：在印象中，自誕生之日起，《論持久戰》《矛盾論》等許多光輝著作，都是經過新華書店傳遍大江南北的。
張總：時代不斷髮展，紅色基因從未改變。聊城分公司始終把社會效益放在首位，形成了社會效益、經濟效益和諧發展的良好局面。
“送書進校園”“送書進社區”“送書進大學”……我們延伸服務內涵，打通書店與讀者之間“最後一公里”。如今，全市校園書店18家，實現了文化終端向教育一線前移；社區書店2家，輻射周邊10餘個大型社區，打造家門口“10分鐘文化圈”。
同時，聊城分公司為近八百家“農家書屋”無償提供圖書配送服務，為近四百家“農家書屋”完善了管理制度。“三下鄉”、科學普及周、向偏遠貧困學校贈書……多年來，一如既往的服務基層、服務文化。
積極做好各類政治讀物的發行工作。今年7月，市直機關工委訂購黨員學習用書《習近平講故事》2.6萬冊，從印刷廠到黨員手中，新華書店僅用了6天時間，優質、高效的服務在全市黨員中樹立了良好口碑。
近日，新華書店積極行動，精心組織，第一時間把十九大文件、文獻及輔導讀物等送到廣大幹部群眾手中。
記者：看來，轉型升級，轉型的是經營方式，升級的是經營理念！
張總：實體書店的價值，不僅在於傳播先進文化，更在於通過自身的不斷創新，將自身打造成社會交往中心、時尚體驗中心和文化消費中心，為讀者提供一種生活方式，讓更多的讀者能獲得文化的滋養、思想的沉澱。
記者：謝謝張總接受採訪！
張總：不客氣。
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