B2B電子商務是新生的事物,我們期待其光明的前景。很多企業都迫不及待地開展電子商務活動,但前景光明並不意味著現實的成功。加之電子商務的新生,其許多特性我們並不一定把握,所以如何成功地開展B2B電子商務是我們亟待研究的問題。
(一)找準定位,做好謀劃
凡事預則立,不預則廢。開展B2B電子商務也是如此。首先打量自己的企業是什麼樣子的,在一個什麼位置上,然後再思考其他的事情。
找準定位,是說自己這個企業是否能充當核心企業,是否只能作為核心企業的合作者,是否適合加入第三方網絡市場等。當然,還包括自己現階段是否適宜開展電子商務。
做好謀劃,是說在找準定位之後,如果自己是核心企業,那麼如何建立以自己為主的電子商務系統,如何幫助自己的上下游合作伙伴建立起電子商務系統,在建立系統後,採取什麼樣的合作方式提高交易效率、降低庫存成本等。如果自己是一般的合作者,如何選擇自己的核心企業,採用什麼策略應對核心企業的要求,如何更多地獲取整個供應鏈的主動性等。如果自己適合加入第三方網絡市場,如何選擇好的第三方網絡市場,加入網絡市場後如何開展商務活動,是否進行信息託管,何時退出等。
謀劃往往需要全面地考慮問題,制定出詳細的規劃說明。只有如此,才能認清自我,不至於迷失在電子商務的洪流中。
(二)打好基礎,厚積薄發
在第一階段的工作完成後,如果我們選擇了其中一種道路,又制定了詳細的規劃。接下來我們要做的是打好基礎,厚積薄發。
打好基礎,是說一個企業要開展B2B電子商務首先要把基礎做好。開展電子商務的基礎是什麼?是企業的內功,是企業的信息化建設。如果一個企業的信息化水平很差,很難想象會成功地開展電子商務。
(三)注意技巧,選擇方式
在底盤扎穩之後,企業下一步便是技巧的把握和運用。沒有基礎的技巧不是技巧,沒有技巧的基礎則基礎展現不出全部的光輝來。
注意技巧,是說企業在開展B2B電子商務時,要把握好開展的細節,做到事半功倍。比如作為核心企業在建立好系統之後,如何做到訂單的分解、分類和區分輕重緩急,如何把處理過的訂單信息發送給自己的供應商,多長時間更新一次自己的需求信息,物流配送如何更快速地實現等。
選擇方式,是說企業在開展B2B電子商務時,提供什麼樣的形式。比如建立虛擬社區吸引更多的供應商進行交流,從中取得對自己有利的信息;比如提供拍賣方式,或者提供議價方式或者提供固定價格方式讓買賣雙發進行交易。這些都是方式的問題,也是開展B2B電子商務的具體表現。
(四)待時而動,一以貫之
如果前三者都做到了,那麼,企業基本上可以成功地開展B2B電子商務了,但環境是變化的,時機是不等人的,所以,我們還要待時而動,隨需應變。
待時而動,是說如果市場環境改變了,我們必須作出應對,比如消費者的需求發生了重大變化,個性化的需求日益加深。我們就必須從內部管理信息系統做起,進行柔性化生產以滿足個性化的需求。而各部門都要為這種變化作出回應,通過內部網系統進行新的協作,電子商務站點上提供的購買方式、訂單方式以及配送環節都應作出改變。這是整個B2B電子商務業務流程的變化,這種變化我們又稱為業務流程再造。
一以貫之,是說我們在因應環境變化而作出改變時,有些事物則是需要一貫保持的。比如對合作者的熱情和誠信,比如做產品的嚴謹和負責,比如對市場環境的細緻觀察,比如對B2B系統的改進和升級等。這些因素往往不隨時間而變化,是我們取得長期成功的一貫保證。
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