來信人：
我是大渡口區公租房半島逸景B組團8棟27-14租戶,因水閥鏽蝕導致破裂，造成鉅額水費，但該公租房接房才一年半，作為新房不應該存在此類問題公租房是市委市政府的便民工程，是黨的民生政策的落實，小區內其他住戶也發生過同樣原因造成兩千多元水費產生，其他住戶也是出差造成嗎？
這個問題是屬於施工問題，角閥質量不佳，出現鏽蝕，才接房一年半、且是新房，根本原因為角閥質量問題，公租房其他配套設施質量差大家有目共睹，找物業來檢查，都是讓我個人出錢換這換那，還要收工錢。
真沒想到重慶公租房垃圾材料，不能正常使用，最後讓用戶買單？？
重慶市國土資源和房屋管理局
來信人：您好！
經核查，您反映的鉅額水費問題，是由於您廚房水槽下方角閥被衝爆，漏水所致。
8月6日，小區物業公司巡查時發現您戶內水錶一直自轉，並第一時間聯繫您，同時關閉水錶總閥。8月7日，物業公司對損壞的角閥進行了更換。
經小區物業公司、小區房管中心核實，您7-8月在外出差，也未關閉房屋內的總閥，導致室內漏水時物業公司無法及時維修，故產生了較多水費。由於角閥屬於易損易耗件，您長期不在家，未盡到對屋內設施設備使用情況的監管義務，同時在長期出差在外時未通知物業公司關閉您室內的總水閥，所以產生的水費應由您承擔。
進一步我局將督促小區物業公司加強安全用水宣傳力度，同時請您如果需要長時間外出時，及時告知小區物業公司關閉您戶內總水閥，避免此類情況再次發生。
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