中石油金昌公司開展綜合服務提升年活動

本報訊 近期,中石油金昌公司組織各加油站認真開展綜合服務提升年活動,全方位提升加油站服務水平,受到顧客好評。

活動開展以來,中石油金昌公司規範加油站管理細節,加快標準化形象改造和細節物品配置進度,加油站標準規範管理水平得到進一步提高。同時,深入開展“三會”(會微笑、會說話、會溝通)、“三送”(送便民服務、送油下鄉、送增值服務)、“三起來”(嘴說起來、腿跑起來,臉笑起來)和“五比五看”(即:比微笑,看誰更感親切;比溝通,看誰更有技巧;比效率,看誰服務快捷;比操作,看誰更加標準;比效果,看誰業績最好)活動,大幅度提升了加油站員工服務能力。 (張軍)


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