“現在到行政服務中心辦理消防業務真是方便，工作人員態度溫和、效率高，特別是精簡審批材料、壓縮審批時限後，十分人性化，減少了我在辦理過程中‘多跑路’、‘跑彎路’......”9月13日，在平潭綜合實驗區行政服務中心辦理消防手續的林女士說。
這樣的情景在平潭消防行政服務窗口前時有發生。
優質服務 守護平安
取消部分消防審批前置條件、壓縮消防審批時限、簡化消防審批流程、合併部分消防審批......近年來，平潭消防支隊緊抓“放管服”改革的大好時機，科學研判轄區消防安全形勢，抓實事、出實招，推動消防服務工作不斷提檔升級，不斷優化辦事創業和營商環境，全力護航實驗區開放開發，取得了一定成效。
優化服務，為群眾“少跑一趟”創造條件。
陳女士是平潭某建設單位新入職的工作人員，經常需要到消防行政服務窗口辦理行政審批手續，自從“放管服”改革工作開展以來，讓業務還不太熟的她省事了很多。
“現在咱們消防部門的服務真是太好了。不僅是在申報材料和辦理時限讓我們這些經常報件的少走很多‘冤枉路’，更推出法律文書免費送達服務，將各類消防審批文書的審批決定在2個工作日內寄送給申請人，讓我們‘少跑了一趟’。”陳女士為消防的優質服務點贊。
據瞭解，平潭消防支隊以創建人民群眾滿意辦事窗口為目標，專門聘請並培訓兩名專職人員負責“面對面”諮詢服務，幫助辦事群眾核對填寫申報材料，逐項解釋各項申報材料的填寫要求；需要時可聯繫窗口通過電子郵箱接收相關表格和範本，足不出戶完成申報材料準備；在受理窗口設置同步顯示設備、自助查詢系統，讓辦事群眾實時瞭解受理情況；對初次申報項目的群眾，工作人員將進行“手把手”現場指導，在提高服務質量的同時，讓群眾對消防業務申報流程有了更加全面的瞭解。同時推行一次性告知制度，辦事群眾來訪諮詢相關消防申報相關材料時，窗口工作人員逐一對各項申報材料進行講解，並針對受理材料中的缺項，打印《一次性告知單》，讓辦事群眾對缺項內容一目瞭然。
簡政放權，助推“大幹120天，打好七大攻堅戰”
“這個位置要安裝防火門，走道這些牆面裝修材料要使用不燃或者難燃材料。”在金井灣大酒店，由平潭消防支隊多位骨幹參謀組成的技術服務隊“上門服務”，幫助解決裝修過程中遇到的消防安全問題。
這樣的鏡頭在平潭並不少見。
隨著實驗區的開放開發和國際旅遊島建設的快速發展，平潭建設項目日益增多，建設工程消防設計審查、驗收、備案抽查等業務也是日益增多。
“當前，如何做到‘便民利民’和‘兼顧安全’是我們消防工作的重中之重。”平潭消防支隊相關負責人說道。
指導臺灣創業園消防工作
1
指導旅遊民宿
2
自2016年以來，針對金井灣營運中心、區公安局大樓、協和醫院、師大附屬中學和嵐城、澳前、流水、竹園、金井灣安置房項目建設，支隊組織業務骨幹人員對項目提前介入，靠前服務，提供“預審核、預驗收”定製服務，對發現的問題逐一書面明確整改措施，並第一時間函告項目建設、設計、施工、監理單位，確保整改工作有的放矢。有關重點項目消防驗收一次通過率達100%，為區重點項目建設贏得了寶貴的時間。
同時支隊推行建設工程消防設計審查與行政審批分離的改革制度，將建設工程消防設計審查、消防設計備案審查審批時限由法定的20日壓縮至5個工作日，消防驗收、竣工驗收消防備案由法定的20日壓縮至6日工作日；在建設單位一致的情況下，建築主體經過審查未進行驗收的，可以先進行二次裝修消防設計審查......諸多舉措，在保障安全的前提下，不僅加快了建設工程進度，更是幫助建設單位節省了很多人力、物力、財力。
不僅如此，改革措施的推行，更是讓許多小業主們得到了實實在在的便利。回鄉創業的小林在家人的支持下投資28萬元，在城區開了一家甜品店，去消防行政服務窗口辦理消防審批手續時，卻被告知：投資額在30萬元（含）以下或者建築面積在300㎡（含）以下的建設工程（除公共娛樂場所外），一律取消辦理消防行政審批。讓忙於開業各項事務的小林著實感受到政策的便利惠民。
精準宣傳，構建全民消防新局面
消防工作，宣傳繫於一半。在防火宣傳的道路上，平潭消防支隊亦在不斷探索，提出了“精準宣傳”的工作理念，專門招募、培訓6名專職人員，組成集宣傳、培訓、檢查為一體的消防宣講隊。
“除了政策法規宣講，我們還針對單位、群體的不同特點，通過“宣講對象研判，現場隱患查找分析，宣講課件製作，面對面宣講解析”的完整環節，推行精細化、面對面的宣傳培訓模式，逐步提升行業部門、鄉鎮政府的消防監管能力水平和單位消防安全管理水平，提升群眾的消防安全知識掌握水平，達到全民共同參與防火工作的目標。”支隊宣傳負責人就消防宣講工作對記者介紹道。
<< 滑動查看下一張圖片 >>
據瞭解，宣講活動開展以來，宣講隊結合電動自行車、出租房、高層建築等專項治理工作以及各階段重點工作，深入各行業部門、鄉鎮、社區、小區、學校以及社會單位開展培訓演練。截止目前，共開展培訓500餘場次，受訓人員達20000多人次，發放消防宣傳手冊、海報50000餘份，有效提升轄區居民消防安全意識，引導共同參與火災防範工作。近年來，轄區火災起數呈下降趨勢，社會單位能更加積極、主動地配合消防監督檢查，並紛紛主動邀請支隊深入各單位進行消防安全宣傳，有效扭轉了消防部門單打獨鬥的局面。
閱讀更多 平潭消防 的文章
