2018松原事業單位面試熱點:飛機推行「占座票」是剛需還是炫富

2018松原事業單位面試熱點:飛機推行“佔座票”是剛需還是炫富

【導讀】

松原中公教育提供面試熱點話題,希望可以幫助考生提高面試水平,順利進軍事業本次松原單位面試考試。

目前各省開始了各個事業單位的面試,其中時政熱點的積累是我們面試考試中需要關注的內容,能夠使答題思路更加鞏固,也能保持熱點敏感度,拓寬分析問題的深度。

一、熱點背景

原來,人們在乘坐飛機的時候,不希望身邊有人打擾,想要獨立的座位空間,但是隻能購買一張車票,所以對於有特殊需求乘客的乘坐體驗就無法保障。不過現在可以買“佔座票”了。“一人多座”,這樣的服務在國內航空公司應該是首次推出。祥鵬航空隸屬於海航控股,總部位於昆明,是一家低成本的航空公司。據新聞報道,祥鵬航空今日推出了“一人多座”產品,也就是說旅客除了購買自己座位的機票,還可以額外購買多餘的座位,這可以讓乘客座位的空間更加寬敞,不受拘束,也可以放置其他不託運的行李或一些貴重的物品。

而對於購買“佔座票”時的收費問題,除了支付自己的機票之外,國內航班的額外座位無需支付民航發展基金,僅需支付國內航線的燃油附加費;國際航班額外座位僅需支付國際機票燃油附加費,無需支付其他稅費。此規定一出,立刻引發網友對於“一人多座”的必要性的熱烈討論。

二、題目預測

近日,有航空公司推出了“佔座票”,即一人可以買多座,額外購買的座位別人不能來坐了。此規定引發網友熱議,有人支持,有人反對,對於飛機“佔座票”,你怎麼看?

三、思路解析

(一)總體表態

“佔座票”在國外是非常常見的事情,此次翔鵬航空正式推出,確實是一種服務方式的探索,為特殊需求的乘客提供針對性的服務,於乘客和航空公司都有益處,但是不免會引發社會公眾的輿論,損害普通乘客的利益。應該抱著發展的眼光看待,規範其發展使之不偏離服務初衷。

(二)積極意義

第一:飛機座位較小,空間狹窄,對於身材比較胖,或者身邊有比較折騰的未成年小乘客,想要在飛機上有安靜的休息環境,實在是難以實現。該航空的做法滿足了想要獨立空間的乘客的需求,對於寬敞的、有私密性的需求,提供了更貼心的服務,也是給其他航空公司提升精細化服務樹立了標杆作用。

第二:可以使航空公司增加額外的收入。近年來隨著交通工具的發展,高鐵動車的便捷性及性價比,很多乘客會放棄選擇飛機,這就會直接影響航空公司的客流量,進而影響經濟效益。而每次航班,客座率也不能保障,嚴重造成資源的浪費。一人多座可以提升座位的使用率,節約閒散資源,帶來收益。

第三:此外,該航空售賣“佔座票”的前提是起飛前24-72小時內,客座率必須低於70%,且在飛機起飛前72小時之內才能銷售,這樣一來,也不會影響正常客票銷售。

(三)存在問題

第一:可以購買多餘的座位卻不坐人,違反了公平原則,還可能造成航空資源的浪費。

第二:本來購買經濟艙的飛機票,大家的地位都是平等的,但是有人多花錢就可以享受特殊待遇,會容易引發炫富和攀比的風氣。航空公司也有可能會降低那些沒有買佔座票的乘客的服務標準,只服務特殊乘客,給其他人懸殊的體驗。

第三:儘管航空公司稱“佔座票”有明確的規定,但是如果佔座票全部賣完之後,又出現了緊急需要購票的旅客,就有可能使真正剛需的人買不到票。

第四:飛機或交通工具雖然是盈利機構,但同時也具有社會公益屬性,但是佔座票就可能會違背公平屬性,讓人滋生有錢可以化公為私,侵佔他人乘坐權利的想法。

(四)積極應對

我認為我們對於佔座票的推出,不應全面否定,政府不應過多幹涉市場發展,但應該規範其運營模式。允許企業不斷創優服務,但也應尊重社會的聲音。監管部門應全面完善該項舉措的制度細則,規範如佔座票售出後,遇緊急乘客有乘機需求,應主動將座位出讓,並無退票手續費。同時,隨時跟蹤未購買“佔座票”乘客的心理感受,做到人性化服務,不僅服務特殊需求,也要兼顧大眾需求。


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