秦絲導讀：在銷售的過程中，我們常常會遇到各種各樣的問題。如果不能很好地解決，將會導致店鋪業績停滯不前。
那如何才能提升銷售，快速成交呢？這10個關鍵點，各位老闆一定要知道！
1、推銷的含義
“推”就是推廣品牌，“銷”就是銷售產品，推廣品牌在先，銷售產品在後。
2、顧客購買的目的
28%的顧客是計劃性購買，即顧客在購買前主意已定；72%的顧客是隨意性購買，即受現場的氛圍影響才會決定購買與否，購買多少。
3、掌握需求
優秀的店員能夠輕鬆找到顧客的需求，並且能夠推薦適合顧客的產品，更重要的是能夠讓顧客相信這就是他想要的產品，相信這款產品非常適合自己。
4、服務
熱情在銷售中佔95%的分量，你可能會因為過分熱情失去一個顧客；你更可能因為不夠熱情冷若冰霜失去100個顧客！總結起來，就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤！
5、產品
一個連自己的產品都不夠了解的店員，很難相信她會把產品賣得很好；一個連自己的產品都不相信的店員，很難想象她會讓顧客相信她的產品值得擁有。
6、特點
看到的是產品特點，講出的是產品優點，勸說顧客要用利益點，抓住顧客關注的點，讓顧客記住一點。顧客是我們事業的基礎，是給我們送錢的人！開發新會員是公司持續發展的重要條件。
7、尊重顧客
不要譏笑，讓顧客恐慌；不要傻笑，讓顧客尷尬；不要皮笑肉不笑，讓顧客無所是從。一定要多用“您”、“請”、“謝謝”等禮貌用語，讓顧客有很好的購買體驗。
8、專業知識
顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養（商品的專業知識，對人誠信禮貌，對門店的愛崗敬業），尤其是對顧客提出的專業性意見，能夠及時解決。
9、瞭解顧客購買的信號
（1）當顧客不再詢問而是進行思考時；
（2）當顧客不斷點頭表示同意時；
（3）當顧客關注退換貨或者以後的優惠時；
（4）當顧客討價還價還想打折時；
（5）當顧客跟同伴商量價格時。
10、主動成交的語言
（1）這個拿一個吧；
（2）這個我幫您拿到收銀臺；
（3）這個我先幫您裝一下；
（4）我幫您算一下價格；
（5）A、B您要哪個呢。
在銷售的過程中，一定要讓顧客體驗產品，邊體驗邊溝通。當發現顧客有購買慾望後，一定要主動向顧客提出成交要求。在顧客對產品有了充分的瞭解和認識之後，適時跟進成交就會很容易。
閱讀更多 秦絲進銷存 的文章
