情緒，這個看得見摸不著的東西，在我們每個人身上如影隨形。有時自己能感知，有時自己渾然不知，而他人卻對你的情緒感知深刻。
它常跟快樂、喜悅、讚歎、滿意、驚喜相伴，也同憤怒、悲傷、苦悶、憎恨為伍。
“情緒”到底是什麼？
分析：
情緒是一種感覺，而感覺往往是主觀的，例如人看到美麗風景會心生喜悅，這時的喜悅是人的感覺，風景本身是沒有感覺的。
人的思想也會影響人的心裡和生理狀態，比如大部分人看見蛇會恐懼，因為通常人的認知告訴自己，蛇是具備攻擊性的有毒動物（有些蛇無毒），很危險。
情緒是個體面對外界刺激，先是心裡反應，如羞怒哀樂，緊跟著是生理反應，如高興時人會笑、悲傷時人會哭。
總之，情緒是自己的反應（無論心裡還是生理），並不是外界本身的反應。
“情緒”也分“正負”
分析：
正面情緒：如輕鬆、高興、積極、樂觀等，正面情緒會使人的精神狀態良好。
負面情緒：如憤怒、緊張、沮喪等，負面情緒會讓人的精神狀態不佳。
正/負面情緒不僅對自己有影響，還會傳遞給他人，所以人們常說“不要經常跟凡事都帶負面情緒的人在一起，否則你也會變得負面”，就是這個道理。
因此，我們真正重點要關注的是“負面情緒”。
“負面情緒”是如何產生的？
分析：
從外因看，來自情緒源：壓力。（具體參考前文《職場修煉系列之壓力篇1：我們的壓力究竟是怎麼來的？》）
從內因說，情緒來自我們的認知，而人的認知存在個體差異，比如同樣因自己工作馬虎，在面對同事的委婉批評時，正向思維的人會感謝同事，而負面思維的人會認為是同事在挑刺，甚至覺得是在看自己的笑話。
負面情緒會帶來什麼結果？
分析：
負面情緒會給人的工作和生活帶來一些列的心裡和生理影響，我們需要正面認知，克服和摒棄負面信念。
警惕！“負面情緒”不能用”負面方法“去化解
分析：
所謂“用負面方法化解負面情緒”,一句話概括，就是“以錯對錯”。
投射：就是自己有情緒，卻怪罪他人，衝無關的人發火。
迴避壓力：慧人學習會壓力篇相關文章中已有分析。
壓抑：不去找正確的方法釋放情緒，而是讓它累積，最後的結果往往會失控！
合理化：為自己的不良情緒尋找所謂“合理”或“牽強”的藉口！
反向行為：明明自己很憤怒，外在卻表現出反常的高興，人格分裂。
壓力需要管理，情緒更需要管理，至於如何管理情緒，參見慧人學習會後續情緒管理的文章。
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