如果你想成爲善談者,如果你想讓別人對你感興趣,那你必須要看完

大家好,我是小邱,今天繼續給大家帶來一些對人性的刨析

,希望可以幫助到你們,讓你們可以實際運用到現實生活中。

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卡耐基曾在一位紐約出版商的晚宴上遇到一位非常著名的植物學家。以前卡耐基從來沒和他交談過,但是卡耐基發覺他的談吐非常吸引人。當時卡耐基身子前傾坐在椅子邊緣,全神貫注地聽他講那些珍稀的外來植物和研發新植物的實驗以及室內花園(他甚至給卡耐基講了廉價馬鈴薯的驚人真相)。卡耐基自己也有一個室內花園,他非常耐心地告訴卡耐基如何解決所遇到的那些問題。

卡耐基他們是在參加一場晚宴。宴會上還有其他十幾位客人,但是卡耐基違背了社交禮儀,忽視了其他人,只顧和那位植物學家談了幾個小時。不知不覺到了午夜,卡耐基向每個人道了晚安,便離開了。然後,那位植物學家到宴會主人面前大肆讚賞了卡耐基一番,說卡耐基真是個令人興奮的人,還誇這誇那,最後說卡耐基是一位非常有趣的談話者。一位非常有趣的談話者?怎麼會這樣呢,要知道,自始至終,卡耐基可是幾乎什麼都沒有說。在那次談話中,如果卡耐基不努力改變話題的話,他可能一句話也插不上,因為他對植物學知識就像對企鵝解剖學一樣一無所知。但是他做到了這一點:聚精會神地聆聽。他聆聽是因為我對他的談話真的感興趣。植物學家也能感覺到這一點。當然了,這讓植物學家很開心。

那種聚精會神地聆聽就是我們能夠給予任何人的最高的讚賞。

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傑克·伍德福德在其所著的《戀愛中的陌生人》中寫道:“很少有人能夠抗拒別人全神貫注聆聽中所隱含的恭維。”而卡耐基所做的比全神貫注聆聽還更進一層,他是“誠於嘉許,寬於稱道”。卡耐基告訴那位植物學家,聽君一席話,勝讀十年書,而且他心中確實是這種想法。卡耐基告訴他真希望自己像他那樣博學,他也確實希望這樣。卡耐基告訴他我很想跟他一起到野外去實地考察一下,他確實有這種願望。卡耐基告訴他期待再次見到他,他確實如此期待。於是,植物學家認為卡耐基是一個善於談話的人,其實,卡耐基只是一位善於聆聽的人,一個善於鼓勵他說話的人而已。

商業談判成功的秘訣何在?前哈佛大學校長查爾斯·艾略特是這樣認為的:“成功的商務往來其實沒有什麼神秘之道,專注地聆聽對方是最重要的。沒有比這個最好的恭維了。”

艾略特本人就是一位深諳聆聽藝術的大師。美國偉大的小說家亨利·詹姆斯回憶道:“艾略特的傾聽不是一味的沉默而是一種活動形式。他背挺直坐在那裡,雙手交叉放在膝蓋上除了兩根拇指或快或慢地互相摩擦之外,沒有任何多餘的動作,他眼睛看著說話者,看起來不僅僅好像是耳朵在傾聽就連眼睛也像是在傾聽。他用心聆聽著,認真思考你說這句話的目的,談話結束時,與他交流的人都會感到已經充分表達了自己的想法。

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其中的道理不言而喻,是嗎?明白這個道理你根本不需要花4年時間去哈佛大學研讀。但我們都知道……許多百貨商店店主租用豪華昂貴的店面,節約進貨成本,將他們的櫥窗裝飾得炫目亮麗,花鉅額廣告費宣傳他們的產品,可是卻僱用了那些根本不願意耐心傾聽顧客的店員,他們打斷顧客的話、反駁顧客、激怒顧客,似乎要把他們從店裡轟出去才甘心!

傾聽在家庭生活和商界同等重要。來自紐約哈德遜河克羅頓的米莉·埃斯波西託把傾聽當作她的要事,每次她的孩子想要和她聊天時,她總是放下所有的事情認真地傾聽。一天晚上,她和兒子羅伯特坐在廚房裡聊天。簡短地談論了一番羅伯特的想法之後,羅伯特說:“媽媽,我知道你非常愛我!”埃斯波西托夫人聽後非常感動地說:“我當然非常愛你了。難道你曾經懷疑過我對你的愛嗎?”羅伯特回答道:“不,這倒沒有。但是,我真正明白你對我的愛是因為每當我想跟你聊天或者討論一些事情的時候,你總是放下手頭的事情,認真地聽我講。”

那些愛發牢騷的人,甚至是最犀利的批評者也常常會在一位耐心的,極富同情心的傾聽者面前緩和下來。一個善於傾聽的人必須有非凡的沉穩,當找碴的人如眼鏡蛇王張開嘴巴噴出毒液的時候,他也應該冷靜地保持沉默。

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多年前,一位荷蘭籍移民男孩,靠放學後給麵包店擦櫥窗來掙錢貼補家用。由於家境太貧困,他每天還要挎個籃子到街上去撿從運煤車上滾落到水溝裡的煤塊。這個男孩就是愛德華·伯克,他一生中所受的學校教育總共不到6年,但是最終卻成為美國新聞史上最成功的雜誌編輯之一。他是怎樣取得這些令人矚目的成就呢?這就說來話長了,但是這裡我們可以簡單地講述一下他是怎樣開始的一他正是利用本節所提倡的原則開始他的成功生涯的。

13歲時,由於家境貧困,他被迫輟學到西聯公司做辦公室勤雜工。但是他一刻也沒有放棄過接受教育的念頭。於是,他開始自學,他節省下自己的行車費和午餐費,直到湊足了錢去買一本美國名人傳記百科全書,然後他做了一件人們前所未聞的事情。他讀了那些名人的傳記後,寫信給傳記中提到的名人,請求他們再多告訴他一些他們童年的經歷。他是一位很好的傾聽者—他請求那些名人能夠多分享點他們自己的故事。

他給當時正在競選總統的詹姆斯·加菲爾德將軍寫信,詢問他是否真的做過運河上的縴夫。加菲爾德將軍還給他回了信。他還寫信給格蘭特將軍,希望瞭解傳記中提到的某一場戰鬥的情況,格蘭特將軍熱心地給他畫了幅地圖,並邀請這位14歲的男孩共進晚餐,和他談了一整個晚上。不久以後,我們這位西聯公司的傳信童就與國內許多名人通信了,像拉爾夫·瓦爾多·愛默生、奧利弗·溫德爾·福爾摩斯朗費羅、亞伯拉罕·林肯夫人、路易莎·梅·阿爾科特、謝爾曼將軍和傑斐遜·戴維斯等。

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他不僅和那些名人通信,而且放假的時候還會去拜訪他們,成為他們一位很受歡迎的客人。這種經歷讓他對自己充滿了信心,對一個十幾歲的孩子來說,這非常寶貴。與這些名人的交往大大開拓了他的視野,影響了他以後的生活。請允許我再重複一遍,所有這些都歸功於他運用了我們本文正在討論的原則。

有位名叫艾薩克·F.馬科森的記者曾經採訪過不少著名人物,

他曾經告訴我們:有些人不能給人留下好印象是因為不注意傾聽別人的談話。他們只關心自己下面要說什麼,根本不去傾聽別人的談話……許多非常著名的人物曾這樣跟卡耐基說他們喜歡善於傾聽的人而不是誇誇其談者。但是善於傾聽的好品質似乎比其他的好品質都更為少見。

不只是大人物才喜歡善於傾聽的人,一般的普通人也是如此。正如《讀者文摘》所說的:“許多人去看醫生,實際上他們所需要的只是一位傾聽者。”而這也是那些憤怒的顧客、滿腹不滿的員工或受到傷害的朋友所需要的。

奧地利精神分析學家西格蒙德·弗洛伊德是現代最偉大的傾聽者之一。一位曾經見過弗洛伊德的男士這樣描述他傾聽時的姿態:“他聆聽時的神態深深打動了我,我永遠也不會忘記他,他所具備的素質在其他人身上絕對無法發現。我也從來沒有見過一個人可以這麼專注。那絕不是什麼“穿透靈魂之類的凝視”,他的眼神溫和親切,聲音低沉友善,幾乎沒有任何多餘的手勢。但是談話時,即使有時我表達的不是很確切,他聆聽時的專注,他對我言論的讚賞都是超乎尋常的。你根本不知道能夠被人這樣聚精會神地聆聽會對一個人產生多麼重大的意義。”

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如果你想知道如何使人遠遠躲開你,背後嘲笑你,甚至輕視你,這裡有劑良方:永遠不要長時間地聽別人談話,不停地談論你自己。如果別人正談著一件重要事情時,你有了自己的見解,不要等對方把話說完,馬上就提出來。是的,馬上插嘴,打斷他的高談闊論。你曾認識那樣的人嗎?不幸的是,我就認識那樣的人。

而且,令人驚訝的是,其中有些還是非常有名望的人。那些人是出了名的討厭鬼,一群醉心於自我膨脹和自重感的討厭鬼,只談論自己的人往往只為自己著想。而哥倫比亞大學校長尼古拉斯·莫里·巴特勒博士說“

只為自己著想的人缺乏教養到了無藥可救的地步”。巴特勒博士又說:“無論他曾接受過什麼樣的教育,他們依然很沒有教養。所以,如果你要成為一個談笑風生、受人歡迎的人,就做一位專注的聆聽者。要使別人對你感興趣,先要對別人感興趣。問別人喜歡回答的問題,鼓勵他們談論自己取得的成就。

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請切記:跟你說話的人,對他自己來講,他的需要、他的問題,比你的需要和你的問題要重要上百倍。對他來講,他的牙痛,要比發生在其他地方的死了幾百萬人的饑荒還重要得多。他對脖子上起的癤子的關注,要比非洲發生的40多場地震還要多。下次你開始談話之前,要好好想想這一點。

如果想要變成一個善談者,請記住這一人際交往法則:做一個善於傾聽的人,鼓勵別人談論他們自己。

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親愛的讀者朋友們,你們有沒有因為傾聽他人或被他人傾聽而因此結交的事例呢?歡迎你們在下方留言哦!

好了,本文小邱就寫到這裡了,如果你喜歡我的文章,一定要關注我哦!我會給大家帶來更多人際交往的技巧!


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