1. 請談一下美的集團的全球產業佈局。
憑藉持續的全球資源配置與產業投入，憑藉全球領先的製造水平、規模優勢，美的全球運營能力及全球產業佈局更趨堅實。一系列全球資源併購整合及新產業拓展的有效完成，進一步奠定了美的全球運營的堅實基礎及美的在機器人與智能自動化領域的領先能力，同時，公司通過全球領先的生產規模及經驗、多樣化的產品覆蓋、以及遍佈世界各大區的生產基地，造就了集團在正在崛起的海外新興市場中迅速擴張的能力，強化了海外成熟市場競爭的基礎。公司在多個產品類別皆是全球規模最大的製造商或品牌商之一，領先的生產規模讓公司可以在全球市場中實現海外市場競爭對手難以媲美及難以複製的效率及成本優勢。美的海外銷售佔公司總銷售將超過50%，美的產品已出口至全球超過200各國家，擁有15個海外生產基地及數十家銷售運營機構，公司對海外市場的產品特色及需求的深入認知，使公司善於把握全球合資合作的機會，有效推動海外品牌構建與全球區域擴張，穩步提升全球化的競爭實力。
2、請簡單介紹公司在渠道轉型變革上的佈局。
公司不斷深耕旗艦店、蘇寧、國美、區域性連鎖（TOP客戶）、小區域連鎖（VIP客戶）和鄉鎮專賣店6大渠道；大力推進與家裝建材渠道合作，目前已經建成6家全屋家電體驗館，搭載全屋設計軟件平臺，具備全屋家電銷售能力，可提供場景式的家電套餐和一站式的解決方案。
堅決推進終端零售轉型，積極推動內銷信息化建設，實現全渠道訂單傳送、政策兌現、庫存管控自動化、一盤貨信息共享，實現美的與客戶在資金、庫存、物流、人員、信息等方面的資源共享，持續提升美的數字化零售能力；扁平渠道層級，積極推進連鎖、TOP客戶直營；堅定去庫存，對全渠道庫存進行限高管理，實現系統控制庫存，提升渠道效率；強化內銷協同，通過協同促銷、套購帶單、門店例會等形式，強化終端門店的導購協同，並開展多頻次的終端聯合促銷活動，提升美的全品類協同作戰的能力；積極探索新零售模式，持續推進全渠道模式試點，打通阿里、騰訊的用戶數據和美的用戶數據，實現線上、線下雙向流量運營，實現對線下門店的賦能。
聚焦倉配一體核心業務，依託自主研發的信息技術系統和全面佈局的配送網絡，實現全國區縣鄉鎮無盲點的全程可視化全網直配，全面提升全場景配送能力。深入推進美的統倉統配戰略，減少中間環節，加快全渠道配送時效和資金週轉，構建“共用倉儲、統一調度、快速響應、快速配送”的供應鏈物流體系；以客戶為中心進一步完善服務，提供不同地區的差異化時效產品，強化送裝一體服務質量，針對運營關鍵環節專項優化服務體驗，提升客戶滿意度。目前，安得智聯通過118個區域配送中心，可實現全國範圍內同城 24 小時、跨市（含鄉鎮）48 小時的快捷送達。
3、公司如何推動工業互聯網與數字化2.0，全面提升全價值鏈運營效率？
美的深入推動工業互聯網與數字化2.0項目，以C2M（客戶定製）為牽引，用軟件系統來驅動業務端到端的拉通，做到全價值鏈的支撐和打通。研發、供應鏈、製造、物流、金融、客戶服務，所有環節以訂單和數據來驅動，進行柔性交付。發揮數字化運營能力。
以消費者真實需求為基礎，構建數字化企劃平臺，在全流程價值鏈上所產生的數據，通過大數據平臺來收集分析，建立產品概念庫，並實現產品生命週期數據分析透視，反向支撐產品數字化企劃；在產品開發上，推進產品參數化、標準化、模塊化及平臺化設計，通過超級BOM的系統落地，用銷售驅動確定平臺架構、模塊劃分、推進模塊接口固化與優化；通過構建數字化工藝管理系統，實現工藝過程管理數據的電子化和結構化，效率提升40%以上。
依託C2M系統，客戶通過選配平臺，直接進行產品定製，標誌著美的進入了客戶定製時代；結合數字化變革規劃，建設全新互聯網化CCS系統平臺，強化了一體化的廠商協同體系，進一步提升了客戶體驗及協同效率，優化了渠道層級的構建功能，支持多種渠道層級的進銷存系統拉通管理；配合內銷營銷變革，構建美雲銷系統，為客戶提供了商城化，移動化的平臺體驗，整體提高了分銷商下單和信息傳遞效率；協同推動渠道扁平化，美的全國2,200家旗艦店推行進銷存的全面數字化管理，打通事業部直供門店的業務訂單模式，並在終端導購層面推行實現數字化應用，信息清晰透明。
4、請簡單介紹公司如何加快東芝項目協同整合。
公司繼續推動東芝項目協同整合，在產品力與品牌力提升上，持續先行研發投入，成立日本用戶創新中心，加大采購和技術降本，優化供應鏈體系組織和機制建設，提升成本競爭優勢，通過品牌傳播中心，統一Toshiba全球品牌定位和推廣策略，明確品牌調性和消費者畫像，落實家族化工業設計；在市場和銷售體系變革上，日本市場在深耕傳統量販店和東芝旗艦店等存量渠道同時，積極開拓電視購物、網絡電商和家用品中心等增量渠道，海外市場完成與美的集團區域平臺整合，積極擴充海外產品線，重點佈局東盟、中國、印度和北美市場，在中國市場，線下業務與美的事業部協同，在一二線城市開展東芝全品類或部分品類合廳，線上業務與美的電商協同，以天貓平臺為主小步快跑，月銷環比穩步增長；在價值鏈協同上，製造和採購體系與美的事業部全面對接，通過整合產能和提高精益生產水平，提高生產效率，大幅降低生產成本；繼續推動組織與流程優化，利用美的數字化平臺，推動整體業務流程規範化與透明化，有效提升運營效率。在上半年原材料漲價、匯率波動等不利因素影響下，東芝家電業務通過產品結構優化，新品類與渠道拓展，剛性控制非經營性費用等措施保持了家電業務收入的增長及現金流的有效改善。
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