警惕教育培訓機構貸款購課陷阱

近日,一些媒體爆出現在之前,《新聞透視》報道過租房行業存在租金貸的情況,表面看是在每月支付房租,而實際上是在向金融機構還貸款,一旦中途代理經租公司關門了,房子住不下去,貸款卻還得每月按時償還。而近日,類似的做法,在培訓機構也是十分的常見。

根據報道,今年前八個月上海市消保委共受理教育培訓投訴4000餘件,其中外語培訓類投訴佔到一半以上,在涉及貸款支付的投訴中,有近八成是通過小額貸款公司辦理的。

以下是多知網對《新聞透視》報道的內容摘錄:

不久前,《新聞透視》報道過租房行業存在租金貸的情況,表面看是在每月支付房租,而實際上是在向金融機構還貸款,一旦中途代理經租公司關門了,房子住不下去,貸款卻還得每月按時償還。最近我們的記者接到了市民反映稱,類似的做法,在培訓機構也是十分的常見。到底怎麼回事呢?來看記者調查。

今年暑假,王女士為讀初一的兒子,報了某在線輔導機構的網絡課程,上了幾次之後,王女士對課程很不滿意。

王女士:我買了160多節課,上了三節課,老師就說要出國深造,換了下一個老師呢,上課時間給忘記了;網課上一次要卡幾次,最長的一次要卡十分鐘,所以我就覺得是浪費時間,就不要再上了,還是退款吧。

然而想退款卻不容易,王女士說,當時她是根據課程顧問的推薦,通過百度錢包申請了貸款,2萬多元的課程,首付一千多元,其餘按月支付,而申請退款後,頁面雖然顯示剩餘課時全部退款,但貸款都沒有第一時間終止。

王女士:每天都有短信、電話催我還款,我說已經退費了,他(百度錢包)說,這個是以你的名義貸的。

陸先生說他在某英語培訓機構報名時,銷售人員竭力推薦百度錢包,稱一整年3萬6千元的課程,先支付3600元就能上課,後續費用只需每月按時還款。

陸先生:我說我只有臨時身份證,他說也可以的,沒有其他流程的,所有的流程他幫我辦的。

而之後當陸先生申請退課時,卻發現退款並沒有那麼容易,對方開出的退款申請書,寫明45天才能收到退款,同時上面寫明,若不按時還款,造成信用受損,需由本人擔責。

同樣劉小姐8月發起退款,至今依然需要繼續還貸。

警惕教育培訓機構貸款購課陷阱

記者以消費者身份去到這家機構的一處門店諮詢,果然,銷售人員就推薦辦貸款買全年課程,這樣可以一次性少付錢。

銷售人員:下載百度錢包,到時候我把我們這邊分期的金額給你辦下來。然後你掃一下,填一下你的信息就可以了。很快很容易,十分鐘之內就好了。

記者還發現,百度錢包的客服頁面上寫著,退貸需要先和購買產品或服務的商戶協商,由商戶發起。也就是說,如果商戶在同意消費者退款後卻不主動發起退款,消費者就很容易陷入貸款容易退款難的被動局面。

今年前八個月是消保委共受理教育培訓投訴4000餘件,其中外語培訓類投訴佔到一半以上。在涉及貸款支付的投訴中,有近八成是通過小額貸款公司辦理的。部分培訓機構的做法都是把貸款包裝成分期付款來促銷,而對貸款限制性條款和風險隻字不提,一旦消費者申請了貸款,錢就打到了培訓機構的賬上,形成無人經管的資金池,而等到消費者想退貸時,機構可以一直拖著不給辦,消費者還需要按時還貸。

值得關注的是,此前國家《關於規範校外培訓機構發展的意見》中還明確,校外學科類培訓機構不得一次性收取超過三個月的費用,而像這樣通過貸款等形式掩蓋一次性收取遠超三個月費用的做法,也涉嫌違規。

警惕教育培訓機構貸款購課陷阱

劉小姐:總共是貸了47000,他跟我說是能學五年,我現在就是每個月都要還1900,差不多要加一百多塊錢的利息,但是我的課程還沒有開始上。合同上面寫的是,45天內會退款,但是他們就給我推到了11月、12月,說每個月的指標。

溫馨提示:貸款購課有圈套,教育投資需謹慎!家長朋友們在報輔導班時可一定要擦亮眼睛啊!

教育是件良心事兒,家長花的每一分錢對我們來說都是對孩子的一份責任不忘初心,方得始終,將個性化教育進行到底。

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