互聯網已成為我國創新最活躍、滲透最廣泛的領域之一。近日，中國互聯網協會、工信部聯合發佈了2018年中國互聯網企業百強榜單，阿里巴巴再次名列榜首，這是最近4年來阿里巴巴第三次登頂該榜單。接連斬獲如此殊榮，就不得不提起阿里推出的“新零售”戰略。
2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”
“新零售”，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
“新零售”概念誕生後，阿里先後收購或入股了一系列零售或消費類公司，正全面進行“人、貨、場的重構”。
早在亞馬遜收購全食之前，阿里就已積極佈局線下，誕生於2016年的盒馬鮮生正是明證。隨後，阿里又與銀泰、蘇寧、三江、百聯等傳統零售商達成全面戰略合作，新零售業務繼續擴張。2017年11月，阿里宣佈投入約224億港幣，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。2018年4月，阿里聯合螞蟻金服以95億美元對餓了麼完成全資收購，新零售走向了新消費。2018年7月，阿里又宣佈入股分眾傳媒10.32%，創新線上線下一體化的數字營銷方式，開創了“廣告業的新零售”。
阿里巴巴集團CEO張勇曾表示，2016年以來各平臺GMV的快速增長，新零售功不可沒。“線上線下並無分隔、共同演進。本就是一個世界，一批消費者。”
新零售線上線下的深度融合，已經開始產生奇妙的化學反應。2017年天貓618期間，7000萬人在618當天走入線下，沉寂已久的傳統商圈重現蓬勃。從新型超市、自動販賣機、智慧門店到包裹自動分揀中心，新的商業形態不斷湧現。高鑫旗下大潤發超市接受了阿里的全面新零售改造，從門店數字化、數據化管理採購、供應鏈升級、大數據營銷驅動等，618期間盒馬率先接入100家大潤發門店。在寫給股東的公開信中，張勇稱這是中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的系統性升級之一，並足以改變中國整個零售格局。
然而，“新零售”隨著技術升級與消費升級的“雙升”驅動而不斷髮展，在其發展過程中，仍面臨一些需要解決的問題。一是自下而上缺少技術支撐。傳統零售的主營業務不是數據和技術，而是實實在在的商品和服務，因而從線下到線上，缺少應有的技術支撐。二是自上而下缺乏有效引導。從線上到線下，具有強大的數據和技術支持，線上平臺對線下零售商業極具吸引力。但從線上到線下的行為，缺乏有效的引導。三是平行配套缺失有效體系。配套體系低效，是“線上+線下”雙向融合的重要阻礙。
阿里巴巴集團學術委員會主席曾鳴提到，“新零售”是對於未來十年二十年甚至更長時間的感知和機會。未來的路上，阿里還需要腳踏實地的走下去，當方法論探索成功，並能夠順利藉助零售資源進行大規模落地之時，帶來的必將是整個行業的深遠變革。
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