「千帆競發，百舸爭流。」——胖頭陀
在很多人的感覺中，通訊似乎是再簡單不過的事情了，尤其是當下。
以前，我們還需要手機號碼加以聯繫，而現在相識經年的老朋友之間也可能並沒有留存號碼，通過QQ、微信之類的即時通信工具，我們照樣可以做到隨時隨地的溝通。
或許真的是這樣。不過在企業級領域，那就完全是另外一番光景了。在我們看來簡單高效的個人通訊方式，實際上根本無法滿足企業業務種類多元化、跨地域溝通協作增多的需求。
數字化轉型已經成為當前不可逆轉的趨勢。在這種形勢下，基於雲計算技術理念和服務模式提供的通訊雲服務，就愈發成為企業倚重的轉型利器，覆蓋到企業內外信息傳遞與交流溝通等應用場景。
兩方聯手，三方受益
面對高效溝通、協同辦公的熱烈需求，以前單純依靠傳統硬件的通訊模式，已經不足以支撐日益發展的企業通訊場景需求。這種模式存在著建設週期長、網絡專線昂貴、擴容成本高、運維支持困難等問題，廣大企業往往難以消受。
通過雲平臺靈活、快速、彈性和低成本的動態配置能力，原先桎梏企業通訊系統的諸多應用難點被一一攻克。雲計算應用範圍的日益廣泛，促進企業通訊產業進入到一個全新的發展階段。
尤為重要的是，新型通訊雲服務已經不單單限於溝通本身，而是涉入到客服、售後、呼叫中心等企業的實際應用場景中，串聯起企業的各項創新業務。
9月20日，容聯雲通訊與騰訊雲在深圳舉行戰略合作新聞發佈會，雙方簽署協議，將圍繞企業通訊雲市場，打造串聯企業通訊生命週期的產品體系，輸出多樣的場景化企業通訊解決方案，為企業客戶提供一體化全通訊場景服務。
容聯與騰訊雲全面戰略合作簽約儀式
容聯是國內最大的企業通訊雲服務提供商。通過雲計算的方式，容聯為企業客戶提供通訊平臺服務（PaaS）、通訊軟件服務（SaaS）、行業新通訊解決方案和“AI+通訊”服務。
容聯創始人兼CEO 孫昌勳
雙方的合作無疑是關乎容聯、騰訊雲和用戶方的三贏。在賦能企業降本增效、實現行業的技術革新之外，本次合作更有可能改變通訊雲服務產業的既有格局。
騰訊雲的背後是騰訊。毋庸置疑，多年來的精心耕耘，使得騰訊擁有國內最多和最為廣泛的用戶群體，這意味著容聯能夠藉助其市場及渠道，更加快速和便捷地進入到更多的行業應用場景中，擁有更加廣闊的市場和發展空間。
騰訊雲副總裁 王帥
與此同時，與國內最大的企業通訊雲——容聯的聯手，將是對騰訊雲企業級服務應用層和產業層的有力補強。騰訊雲將可以更加迅速地積累能量，在企業級雲服務領域狙擊其他競爭對手。
對於作為用戶方的企業來說，他們將得到實現數字化轉型的最大推力，在組織機構內外、產業鏈上下游實現全面無縫連接。惟有如此，企業才可以充分溝通，以及最大效率地發揮自身動能，實現更多的創新業務。
企業服務，完美閉環
艾瑞諮詢研究院的相關研究指出，隨著通訊雲服務市場的進一步成熟，與企業客戶的業務系統打通將是新的發展方向。通訊雲服務商需要與客戶原有的各個系統融合，根據其實際應用場景做出個性化制定。
在容聯與騰訊雲的合作中，具備強行業屬性的企業通訊解決方案將是至關重要的組成部分之一，這與容聯的戰略也是一致的。
目前，容聯服務的客戶全面覆蓋了金融、運營商、汽車、電商、O2O、在線教育、互聯網醫療、遊戲、物流等眾多行業，正助力越來越多的大中型政企客戶轉型上雲。對於客戶需求及行業屬性，容聯有著深入的瞭解和把握。
比如說客服系統，容聯希望提供的智慧通訊服務成為企業的生產力，能夠貫穿它的生產環節、銷售環節，運營環節和內部溝通協作環節。
容聯要深入到企業的全生態生產環境，而要做到這點，就需要跟行業結合，做行業縱深。這些也都是行業客戶的需求所驅動的，通訊服務不再只是簡單的客服、辦公電話，而是可以進入到核心的生產系統。
作為一家中國企業，容聯擁有著媲美國際大廠的最全產品線：從PaaS層的資源接入和能力開放到應用層的SaaS產品及行業解決方案，可謂一應俱全，完全滿足大中型企業全場景、一站式的通訊需求。
通過容聯與騰訊雲的深度合作，雙方深度定製的場景化企業通訊解決方案，將更懂企業和行業的需求，串聯起整個企業通訊生命週期，實現企業通訊由公有云—專有云—私有云定製化的服務閉環。
多年以來，容聯也一直是資本方最為看重的雲通訊企業。截至目前，容聯在2016年完成的7000萬美元C輪融資，仍然是國內雲通訊領域最大的一筆融資，也是PaaS和SaaS領域最大的一筆C輪融資。
聚合生態，共贏未來
單打獨鬥的時代已經一去不返，聚合生態才是新型商業的未來走向。
與騰訊雲的合作，必然是容聯生態佈局的重要落子。雖然與同行業其他廠商相比，容聯在技術、經驗、能力、團隊等方面擁有深厚的積澱，但是在產品體系、市場開拓、渠道發展等方面，必然還需要不斷完善。
騰訊雲身處國內雲服務第一梯隊，基礎產品能力突出，擁有極強的品牌效應，市場認可度高，銷售和渠道體系也更加完整。對於容聯來說，以上這些優勢將會很快推動自身業務的發展。而對於騰訊雲而言，也有助於將其強大的音視頻及通訊技術直接輸送到企業通訊雲應用的諸多場景中。
具體而言，容聯與騰訊雲的合作，在一定程度上也是看重微信、企業微信等新的應用場景。
以微信為例，它擁有多達10億用戶，目前企業正在逐漸往這一龐大無比的生態裡遷移，微信還包括小程序、公眾號、微視等細分場景，擁有很多高效的溝通手段，而且入口很輕。
藉助與騰訊雲的合作，容聯將會把自身的PaaS、SaaS等各種服務，往微信乃至騰訊的整體生態裡面牽引，既可以做第三方應用，也可以圍繞微信生態做服務。總而言之，既有充足的選擇餘地，更有廣闊的操作空間。
具體到微信，它的生態圈也在發生變化。目前騰訊已經和很多大銀行簽署了戰略合作協議，企業微信、大數據、反欺詐等產品和服務已經為客戶選用，但是這仍然遠遠不夠，銀行需要運維協作、雙錄、視頻客服……在面對深度行業客戶的產品服務和交互方面，騰訊需要像容聯這樣的專業合作伙伴。
本次容聯與騰訊雲的合作，就是對雙方產品、服務以及生態佈局的進一步加強。這種“雲上有云”的模式，能夠幫助雙方更加快速地創新，從各個維度滿足行業客戶的情景需求，迎來雲通訊市場的爆發式增長。
面對未來，容聯與騰訊雲將充分發揮各自所長，讓用戶在享受高效協作溝通的同時，真正打破時間、空間及接入方式等方面的限制，實現更多行業的個性化場景覆蓋，真正幫助用戶在溝通協作中創造價值，推進企業數字化轉型的發展。
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