滴滴順風車有望在9月15日恢復上線

滴滴順風車因“8.24溫州樂清女孩乘滴滴順風車遇害案

”引發社會各界高度關注,而導致了當時順風車在全國範圍下線整頓,在這段時間裡,不少順風車車主都在期待並疑問:滴滴順風車究竟什麼時候才會重新上線呢?現在我們來看看吧。

滴滴順風車有望在9月15日恢復上線

今天,我打開了滴滴出行APP,進入順風車那裡,看到了一則滴滴的公告《滴滴出行啟動安全大整治——2018年9月8日至14日暫停深夜(23點至次日5點)服務》,看完這個公告,我估計啊,如果按照公告裡的日期時間去整治並整治完成的話,滴滴順風車有望在9月15日重新上線運營哦。為什麼如此推理?下面我們慢慢看吧。

首先我們來看看滴滴的公告《滴滴出行啟動安全大整治——2018年9月8日至14日暫停深夜(23點至次日5點)服務》的完整內容吧:

滴滴順風車有望在9月15日恢復上線

“在深刻吸取順風車重大安全事件教訓後,為保障出行安全和司乘雙方的合法權益,加快合規化進程,滴滴出行於2018年9月4日啟動安全大整治,目前正密集測試並優化各項安全產品功能。

為此,我們將暫停提供2018年9月8日至14日深夜(23:00—次日5:00)在中國大陸地區的出租車、快車、優步、優享、專車、豪華車的出行平臺服務。單車、代駕、公交、海外自駕租車及二手車服務照常。

由於暫停提供深夜服務,若您預約了23:00前的夜間行程,請在晚上23:20前上車並開始行程(專車及豪華車的接機服務可順延至24:00前上車),若超時,平臺將取消訂單。第二天的預約單請在5:00之後上車並開始行程。請廣大用戶提前合理安排出行計劃,由此帶來的不便敬請諒解。

此外,為保障出行安全、保護司乘雙方的合法權益,深夜停止服務時段,任何以滴滴名義開始的非平臺行程和線下交易,一旦發生交通安全事故,無法得到有效的法律保護與安全保障。請合理安排時間,拒絕線下交易。

以下主要安全措施正在測試並優化中

1、2018年9月4日起,乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”;9月13日起,司機端上線“一鍵報警”功能;

2、2018年9月4日起,乘客端上線“安全中心”快速入口,方便用戶快速使用“一鍵報警”、“行程分享”等功能;

3、2018年9月4日起,乘客端陸續提示添加緊急聯繫人,有助於親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程信息;

4、2018年9月8日起,在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下,在網約車業務中(快車、優享、專車等)試運行全程錄音功能;

5、2018年9月13日起,升級全平臺司機安全培訓計劃,司機端強化安全提示,並在每日出車前進行安全只知識考核,司機通過後方可接單;

6、在2018年5月份啟動的“人車不符清理計劃”的基礎上,持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動,持續配合警方堅決打擊犯罪;

7、全平臺2018年8月份日均客服諮詢及投訴進線212萬通,其中智能處理151萬通,目前1.5萬名客服(5000名自建及1萬名外包)仍然無法保質保量承接61萬通進線。滴滴將持續投入最優質資源到客服體系,年底前自建客服團隊將增加至8000人,持續建設安全高級的客服團隊力量。

滴滴出行將盡最大努力嚴守安全底線,切實配合主管部門的監督要求,與全社會共建常態化安全機制。

滴滴出行”

看完滴滴的這個公告,我總結出以下幾點:

①2018年9月4日啟動安全大整治;

②司乘雙方客服端逐漸升級“一鍵報警”功能;

③司機每日出車前不僅僅是刷臉了還要進行安全只知識考核,通過後方可接單;

④滴滴將增加客服團隊,諮詢和投訴將得到快速高效的處理。

公告全文沒有提及順風車,更沒有說什麼時候重新上線,根據公告中說的2018年9月8日至14日進行安全整治,照估計這幾天會整治得差不多的,我想,整治完成之時便是順風車重新上線運營之日:我猜會是9月15日。具體到時候順風車會不會重新上線,就讓我們一起拭目以待吧!文章原發韋慶東原創博客:http://www.weiqingdong.com/2175.html


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