來信人：
金科天元道一期一組團今天揭房，原本是多高興的事情，努力半生換來的房子，但結果令人寒心。在上次業主開放日之後，針對大量業主提出的問題，並未按相關質量驗收規範的隱患處理要求進行整改，也未見有建設施工監理三方相關人員簽字的整改意見或方案，此次揭房物業的驗房師說他不懂專業只負責記錄，質量問題應該找物業，找不到開發公司。求助無門，現在我已經接房並交了一年物管費，只想問題得到妥善解決，已經租了兩年房，希望快點裝修搬進自己家，但也不希望搬進一個質量都不符合驗收規範的房子。現將房屋有關問題整理如下，相信在政府相關部門的監督之下一定能得到妥善的處理：
1、 室內所有抹灰砂漿標號不滿足強度要求，輕輕一搓就掉砂；而且業主每發現一處空鼓，提桶工人隨手挖個洞填幾鏟灰幾個擠揉的補法，觸目驚心。
2、 陽臺落地門框側壁空鼓，門框側壁未做保溫，門框密封膠條凹凸不平，工人現在挖了一個長方形的洞，準備一坨灰一擠揉完事，已被制止。
3、 X棟X樓靠中庭方向外立面樓板標高處，有一條通長外立面幹掛石材線條，但線條與陽臺外邊梁有很寬縫隙未處理，而且坡度坡向室內，業主後期裝修也無法處理。
4、 主臥室窗框與外牆間一指逾寬縫隙，不符合規範要求
5、 進戶門關閉不嚴，翹曲變形嚴重，而且從貓眼洞口看，兩層門板夾層內全是渣子，高層入戶門應該是防火防盜門還是防盜門，應該符合什麼樣的標準，而天元道的門是否符合相關要求，希望得到專業的回覆和處理。
重慶市兩江新區建設管理局
來信人：您好！
關於您來信反映金科天元道一期房屋質量的問題，現回覆如下：
一、關於您反映的室內牆面掉砂、陽臺落地門框側壁空鼓的問題。經查，此問題基本屬實，兩江新區建設局現已責令建設單位進行整改。
二、關於您反映的門框側壁未做保溫的問題。經核實，門框側壁為蒸壓加氣混凝土磚自保溫系統，施工實體與設計圖紙一致。
三、關於您反映的主臥室窗框與內牆間一指逾寬縫隙問題。經核實，此問題屬實，兩江新區建設局現已責令建設單位整改。
四、關於您反映的入戶門問題。經查，此門為防盜門，兩層門板之間夾層為岩棉，入戶門質量證明資料齊全，未發現入戶門變形問題。
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