近日，溫州樂清20歲女子坐滴滴順風車遇害的新聞再度引發社會廣泛關注。一波未平，一波又起，“貨拉拉”又攤上事了：其司機被爆出性騷擾女乘客，甚至上門堵截強迫單身姑娘。
昨天，這則發佈在“19樓”網絡論壇上的網帖點擊量迅速破萬，引起眾多網友的憤怒。
記者聯繫上當事人小王(化名)，她說這幾天都在恐慌中度過，有家也不敢回，一直租住在酒店。
小王說，事情是發生在8月5日。那天，她準備搬家，打算從拱墅區把行李搬走。小王的朋友也來幫忙，通過貨拉拉平臺叫了一個師傅來幫忙。在電話中，小王他們和搬家師傅談好價格後，師傅就過來了。
以下是她的自述——
搬了兩個空心架子後，他說東西太多他搬不了，要求再請幾個工人，讓我再出工錢，不然就讓我自己搬剩下的東西。
我沒同意，他不肯幹活了，我只能自己搬剩下的東西，上上下下跑了七八趟。
他悠閒地坐在樓下，看著我搬上搬下。
搬東西路過樓下的時候，我還好心問他，要不要喝冰水吃冰棒什麼的。
結果，東西都放上車後，他卻要求我取消貨拉拉訂單，把錢用微信轉賬給他，他說貨拉拉會扣他的錢。
他還說，我不這樣做，他就不肯拉貨。
沒辦法，我只能取消訂單，然後把錢轉賬給他。
現在想想，他估計是怕後來他做的那些事，會讓我投訴他，所以故意這樣。
搬家後第三天，他突然發來微信，都是些亂七八糟的騷擾內容，說要找我約炮。
我很生氣，二話沒說就拉黑了他。
我哥哥知道這事後，就聯繫他，讓他不要再來騷擾我。
結果，他不聽從勸告，又發來了很多信息，內容不堪入目，還放言就是不放過我。
對方放言要上門堵人 姑娘嚇得連住20多天酒店不敢回家
小王哥哥說，這位貨拉拉司機的公然騷擾，讓他一家人很是氣憤。
事發後，司機又打來電話威脅他，敢投訴，就來他的單位找麻煩，還聲稱現在已經到了單位樓下，讓他出來。
“聽到這裡，我一下就氣炸了，找了一根拖把，摘掉拖布，拿著棍子就衝下樓。”小王哥哥到了樓下，沒見到對方。拉黑對方後，可對方又換了個手機號碼來騷擾恐嚇。
“他說，我們住所單位的地址他都掌握著，要上門堵人，讓我們等著。”
“他還說，我們的資料都是貨拉拉提供的，還說幫小姑娘搬家，就是為了找小姑娘約炮。這些話，我們都有錄音為證。”
“我妹妹嚇壞了，新租來的住處再也不敢回，到今天都在酒店裡住著，200多元一天。20多天了!新房子扔著呢、半年的租金和押金也退不了。”
“這兩天又出了樂清女孩被順風車司機殺掉的事，妹妹更害怕了。”
貨拉拉司機與小王朋友的電話錄音
司機：你有毛病?我調戲她?我還說你調戲我呢。
朋友：是不是你調戲人家的?我現在把截圖發給你。你看是不是你?
司機：我不給你扯那麼多。
朋友：你調戲人家，還找人家麻煩?
司機：我調戲人家是我調戲人家，**，又不是調戲她。****，她算什麼東西?
朋友：那你約人家幹嗎?
司機：我想約啊!我想*她*啊。關你**的*事?你**什麼啊?***的。
朋友：你幫人家辦事，你做貨拉拉就是給你調戲女顧客?
司機：對!我們貨拉拉司機都是調戲人家小姑娘。知道吧?
朋友：你怎麼這麼有膽啊?
司機：我就是這麼有膽!**，我們貨拉拉都是這樣的司機。都是這樣搞。貨拉拉司機就是明目張膽這樣搞的。
朋友：你剛才說不是你，你現在又承認了。
司機：我承認就是我，怎麼滴?******，你想怎麼樣?我調戲了就是調戲了，跟你有什麼關係?
朋友：我只是站在一個旁人的角度。
司機：你算老幾?我站在你面前就是你老子。*你*的。
在長達三分多鐘的電話中，這位貨拉拉司機多次辱罵對方。
電話中所說的女顧客，正是女孩小王。
她說，事情發生以後，她這幾天一直擔驚受怕，這位貨拉拉司機除了不間斷地來電騷擾辱罵，還揚言要上門找她與家人算賬。
多次要提供證據給貨拉拉平臺被拒 至今也沒個明確說法
事發當天晚上，小王和哥哥報了警。
小王說，“警察聽了我們提供的錄音證據後，說事情很嚴重。”
小王哥哥說，“因為這事我妹妹有家不敢回。一連三四天，我們多次找了貨拉拉平臺投訴這件事，可是貨拉拉公司至今沒有給出答覆，讓人滿滿都是失望與氣憤。”
“我們幾次要求平臺客服加我們微信，我們會提供確鑿證據和錄音，但客服都拒絕了，理由是‘沒權利加顧客微信’。貨拉拉一管理層人員也聯繫了我們，我們再次要求提供證據，對方還是以同樣理由拒絕了。”
“後來，貨拉拉司機又打來電話，說是平臺停了他兩天單，還扣了3分。”
昨天，記者聯繫了貨拉拉的客服人員，想了解一下事情的進展。
客服人員說，“會按照平臺規則進行處理，具體的處理結果，客服無法回答。負責調查的工作人員曾致電當事人，但對方顯示正在通話當中。”
截至昨晚記者發稿前，貨拉拉平臺沒有任何回覆。
昨晚9：30左右，小王哥哥告訴記者，“貨拉拉的北京客服剛來電話說，他們會妥善處理這事，要求我們不要找媒體曝光。”
目前，當事人已報警。
平臺客服不作為 已釀成悲劇
貨拉拉公司至今沒有給小王答覆，還要求乘客不要找媒體曝光，這樣的處理方式不僅不能解決問題，甚至可能會造成不可挽回的後果。
目前，事情已得到解決
司機反饋稱，因其遲到且用戶地址定位不詳細從而建議用戶取消平臺訂單，加微信私下交易；其在完成運輸服務後，向該用戶推銷其親戚的業務，引起用戶反感，遂出現微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。
儘管司機與用戶描述存在不一致，但平臺已經確認兩個事實——首先司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為；其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平臺規定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。
貨拉拉提到，在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯繫該用戶，但始終無法取得聯繫，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息後，私信我們可聯通的聯繫方式，貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起，登門當面致以誠摯歉意。
貨拉拉表示，再次感謝社會各界對貨拉拉的關切與監督，我們將進一步加強對司機的教育管控，持續提升服務質量，為大家提供安全可信賴的同城貨運服務。
貨拉拉APP官方微博截圖。
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