讓企業和群眾到政府辦事 像“網購”一樣方便
甘肅省出臺《落實方案》推進政務服務“一網、一門、一次”
每日甘肅網9月28日訊（記者李楊）整合各類政務服務資源，推動企業和群眾辦事“一網通辦”（一網），線下“只進一扇門”（一門），現場辦理“最多跑一次”（一次）……為進一步提高辦事質量和效率，讓企業和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便，甘肅省政府辦公廳近日印發《甘肅省加快建設一體化在線政務服務平臺進一步推進政務服務“一網、一門、一次”改革重點任務落實方案》。
年底前 “一網、一門、一次”改革將初見成效
《落實方案》明確，2018年底前，甘肅省將按照全國一體化在線政務服務平臺建設要求，對本地區本部門政務服務平臺進行優化完善，“一網、一門、一次”改革初見成效。省、市、縣三級政務服務事項網上可辦率不低於80%，市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低於70%，50%以上的政務服務事項實現“一窗”分類受理，企業和群眾到政府辦事提供的材料減少30%以上，省、市、縣各級30個高頻事項實現“最多跑一次”。2019年底前，完成全省政務服務平臺與國家政務服務平臺對接，全省一體化政務服務平臺進一步提升完善。省、市、縣三級政務服務事項網上可辦率不低於90%。除對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項進駐綜合性政務大廳基本實現“應進必進”。70%以上的政務服務事項實現“一窗”分類受理，企業和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上。省、市、縣各級100個高頻事項實現“最多跑一次”。2020年底前，實現全省政務服務平臺與國家政務服務平臺應接盡接、政務服務事項應上盡上，全省一體化在線政務服務平臺全面建成。全省政務服務水平全面提升，營商環境更加公平透明。2022年底前，按照國家要求，全省政務服務事項基本做到標準統一、整體聯動、業務協同，除法律法規另有規定或涉及國家秘密等外，政務服務事項全部納入平臺辦理，全面實現“一網通辦”。
改革成效明顯地方和業績突出幹部 將給予表彰獎勵
《落實方案》還提出，各地各部要堅持開門搞改革，拓展公眾參與渠道，積極回應社會關切。要以包容審慎的態度對待改革中出現的新生事物，對改革中出現的失誤和錯誤，要明確免責界限，旗幟鮮明為改革者撐腰、為擔當者擔當。對改革成效明顯的地方和業績突出的幹部給予表彰獎勵，積極營造敢為人先、銳意創新的濃厚氛圍。各地各部門要切實落實分級責任，加大對本區域本部門“放管服”改革工作的督查督辦力度，建立專項工作臺賬，定期調度、定期通報改革進展情況，把建設一體化在線政務服務平臺建設管理和政務服務“一網、一門、一次”改革任務落實情況，統籌納入工作績效考核範圍，建立懲戒問責機制，對工作推進不力的進行通報批評，對造成嚴重社會不良影響的依法依紀嚴肅問責。
【重點任務摘錄】：
按照“一窗受理、集成服務”要求，2019年底前逐步完善各級綜合性政務大廳集中服務模式，根據辦理事項領域、辦理流程關聯度、辦理數量多少等實際，優化窗口布局，分類增設或整合設置若干綜合性受理窗口，完善“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式，逐步實現企業和群眾現場辦理事項“只進一扇門”。
加快推進政務服務手機App、微信公眾號的設計和推廣應用，不斷拓展政務服務渠道，以公安、人力資源社會保障、教育、衛生健康、民政、住房城鄉建設等領域為重點，積極推進覆蓋範圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，2022年底前推動實現更多政務服務事項“掌上辦”、“指尖辦”。
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