職場中的第一大忌就是——不懂跟進和反饋。
領導安排任務，你如果沒有跟進，那將喪失領導的信任，以後領導也不會將重要的任務交待給你。如果做了沒有反饋，那幾乎等同於沒有跟進，工作沒有去做，如果是團隊協作，你不做反饋，別人做反饋，領導會覺得事情是他人做的，你什麼都沒做。並且，如果你不做反饋，還可能會影響整個團隊的工作進度和效率，最後還可能成為背鍋的人。
信息的及時傳遞對一項工作的重要性不言而喻，但是職場中很多人都會忽略工作跟進的重要性。老闆不問，下屬不說；下屬不說，老闆不問。於是使得上下級雙方之間的信息不對稱，對工作的正常開展造成很大的阻礙。
不懂跟進與反饋，往往被視為不靠譜的人。
不靠譜的人，實質是人格不成熟、有缺陷，並形成了一些這樣或那樣不良習慣的人。
不靠譜的人，存在如下6個毛病：
1. 或者對約定的責任或事情推諉、變卦；或者輕易承諾，然後再無下文。
2. 執行力不強，完不成組織或他人所託之事。指能完成的或多努力一下就能完成的事與績效目標而沒有完成。
3. 性格浮躁，工作能力不穩定，組織與他人所託之事或涉及人際關係之事，常出錯，惹麻煩。
4. 拖延上司或他人所託之事。
5. 凡事沒有交代與回覆。
6. 合作與相處不能有始有終，半途而廢。
跟進與反饋其實是有方法和套路的，“溝通閉環”包括四個階段性活動：
1、事前反饋
有的事情辦不好，是因為辦事的人對任務與交辦的事情有理解上的誤會。造成這個誤會的原因，可能是辦事者沒聽明白，也可能是委託人如上司不善溝通，沒說清楚。
如何解決這個問題？
如果你是下屬或辦事的一方，可以釆用反饋的方式，當時就把上司或委託方交辦的任務扼要地複述一遍，讓對方聽聽有誤會或漏點沒有。如果有，即予以糾正與補充。
這樣做了，委託人心裡也感到踏實。對於比較複雜的任務，可利用下列複述框架：
（1. 交辦的是什麼任務；
（2. 完成任務要達到的衡量指標有哪些；
（3. 需要委託方提供哪些資源與條件；
（4. 其它相關因素；
（5. 完成期限。
2、盡力落實
在辦事過程中，要將心比心，急人所難，盡力落實。
3、過程反饋
上級或他人交辦的事情，如果執行過程週期較長的。不管情況如何，中途也要有反饋。
領導先問你，你就被動了；而主動彙報，在領導心裡會留下“積極主動”的好印象。
階段性的進展也要及時報告。一方面要讓領導和他人放心，另一方面及時反饋情況能為正確決策提供依據。
4、事畢反饋
交付結果與事畢反饋是有區別的。不要認為我事都給你做完了，還有必要回復嗎？
有必要！及時回覆，可以讓上司或他人及時知道信息與及時快速釆取下一步行動，還能讓委託人放心，不再擔心。
有一點需要說明一下，有的人缺乏主見與自主性或怕擔責任。在執行任務過程中大事小事皆向上級彙報、請示，這種行為不在我說的“勤於反饋”之列。
“溝通閉環”強調的是認真負責，強調的是團隊配合和對他人的關心。
不到位的溝通，可能你做了8分工作，最後給扣了4分；但如果溝通有效，7分工作會變成10分。
溝通讓你出色，但也可能讓你出局，必須要十分重視。
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