「滴滴們」價值顯現,交通出行遠不止你看到的那麼簡單

根據全球著名管理諮詢公司貝恩公司公開的數據,2014年至2017年期間,約有500億美元投資湧入出行領域,出行市場整體將會繼續保持穩健增長。在過去的6年間,中國出行行業發展十分迅猛,從線上打出租車,到現如今的快車、專車、豪華車,甚至巴士,為大眾出行帶來了巨大便利。

交通出行將進入2.0時代

縱觀近6年的中國出行行業發展,滴滴出行是一家不得不提及的企業。這家企業在過去6年的時間裡,不斷利用大數據、雲計算、人工智能等新技術創新服務內容,推出了快車、專車、順風車等豐富的出行服務,覆蓋了全國400多個城市的5.5億用戶,每天的訂單量多達3000萬次,足以讓中國互聯網出行服務傲視全球。可以說,互聯網等新技術在交通出行領域的應用,確實改變了中國人的出行習慣。

“滴滴們”價值顯現,交通出行遠不止你看到的那麼簡單

然而,相對於龐大的交通出行市場,互聯網出行服務的滲透率還很低,自駕車出行仍然佔據著非常大的比例。滴滴出行相關負責人曾指出,“目前出行行業還處於比較傳統的1.0時代,而在可以預見到的未來,我們就會邁入到2.0時代,這是不可逆的趨勢,滴滴一直在做這樣的事情。”

共享經濟最顯著的特徵,是通過社會資源的複用,提升資源的使用率,作為共享經濟在交通出行領域的落地形態,在即將到來的出行2.0時代,共享出行將為消費者和城市帶來更大收益。一方面,共享出行將交通工具從汽車細化到座位,提高交通資源的利用率,有助於緩解城市交通擁堵等問題;另一方面,互聯網出行服務平臺的出現,也改善了廣大用戶的出行體驗,其中當然也包括大量企業員工。

龐大的企業出行需求與效率黑洞

公開信息顯示,每天在出租車行程中和滴滴平臺上,有近四分之一的出行行為是因公用車行為。這就意味著,每天企業出行的次數達到千萬次級別,每月累計高達上億次。如此高頻的出行行為,給企業管理帶來了巨大的壓力。而如何從在海量的出行數據中甄別企業的出行需求,為企業提供更加簡單高效的出行方式,幫助企業解決出行管理的問題?則是企業出行服務提供商需要解決的重大課題。

傳統企業出行模式存在著不透明、不規範等痛點,隨著企業管理日益精細,對降本增效提出了更高要求,面對日益多樣化、個性化的企業用車需求,缺乏數據化的出行服務及出行管理逐漸成為企業發展中的效率黑洞。

早在2015年,滴滴就推出了滴滴企業版,通過開拓共享出行方式的全新體驗和智能化數據化管理,滴滴企業版打破了傳統用車方式和多人工數據管理的弊端,通過改善報銷制度和優化內部流程,實現了員工體驗和企業利潤的雙重最大化。

破局企業出行管理,從賦能企業到賦能行業

在幫助企業優化內部管理、提升用車體驗與效率的同時,滴滴企業版幫助企業創新業務模式,增強核心競爭力,特別是在為傳統行業賦能方面展現出了極具活力的潛能。

以地產行業為例,作為傳統行業線下獲客成本高、看房週期長、看房效率低體驗差等困擾一直難以解決。即便是近些年非常火爆的新房交易平臺——居理新房,通過互聯網、大數據和高素質團隊的商業模型大幅度提升了效率和用戶體驗,仍然需要面對線下看房效率低、出行服務質量難以把控等難題。

通過滴滴企業版的創新應用,乘客不再限於企業員工,居理新房以“免費專車帶看”的服務理念,大大提升了用戶體驗和線下看房效率。與此同時,居理新房還獲得了規範化的企業用車流程,節約了運營成本,可謂是一箭雙鵰。

“滴滴們”價值顯現,交通出行遠不止你看到的那麼簡單

數據顯示,通過滴滴企業版,居理新房實現了線上到線下的獲客閉環,帶看率高於行業平均水平不止一倍,獲客成本相比之前降低50%(有免費專車帶看,更願意主動留電諮詢,選擇接受居理的服務,使得投放效率高(投放ROI更高),所以獲客成本降低,且低於行業平均水平60%。新房成交週期也從60天大幅度縮短至20天。

6年來,中國出行行業發生了天翻地覆的改變。出行服務線上化、交通工具共享化,令消費者獲得了更加便捷、高效、安全的出行體驗。同時,滴滴對於出行行業的深度挖掘,不僅更好地惠及每個人,還為企業、行業甚至全社會的發展提供了助力。作為一個擁有萬億級市場的行業來說,出行行業依然還有大量尚未探索出的全新領域,未來我們的出行將會變得更美好,“小小的出行”也將帶來更多“巨大的變革”!


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