顧客是上帝，這是一種很流行的說法，但事實上，顧客更像是對手，經營者只有瞭解其消費心理，戰勝其抗拒心，才能讓其心甘情願地掏錢買單，做生意也才能賺大錢。
成功的生意人往往都是顧客的心理醫生，他們清楚的知道顧客的消費心理，以此賺到大錢。那麼，顧客通常都有哪些消費心理呢？
一、求廉的心理
顧客在在消費時，總是希望花最少的錢來買到最好的產品，也就是所謂的物美價廉，這是最為常見的一種消費心理。在交易過程中，顧客對產品價格的反應最為敏感，在同類以及同質量的產品中，顧客也總是傾向於選擇價格較低的商品，對於這種心理，想要賺大錢的生意人不可不掌握。
二、實用的心理
大部分顧客在消費時，會將產品的實際使用效果放在很重要的位置上，有時甚至在價格之前，尤其是吃、穿、住、行等生活必需品。事實上，大部分的人，一生精力都放在獲取這些生活必需品上，甚至只為了一套房子拼了大半生。在這種情況下，顧客自然對實用價值極其重視。
三、安全的心理
這種消費心理包含兩層含義：一是追求安全，二是避免不安全。顧客在購買產品時，會要求產品不會給他本人和家人的生命安全和身心健康帶來威脅。這種追求安全的心理在家用電器、藥品、衛生保健用品等產品的消費選擇上表現得更加突出。
四、方便的心理
顧客求方便的心理，其特徵是在消費活動中最大限度地節省自身的時間和精力。在這種心理的支持下，顧客會追求購買各種能給家庭生活和工作環境帶來方便的產品。此外，在顧客求方便的心理中，還包括要求產品有比較完善的售後服務。
五、求新的心理
追求潮流、使用新產品是帶有普遍性的一種消費心理。在生活中，某些新穎、先進的產品如蘋果手機，即使價格很高，人們也會爭先搶後的購買最新款的。而那些陳舊、落後的產品，即使價格低廉，也很少會有人問津。需要指出的是，這種求新的心理，年輕人比老年人更為強烈。
六、求美的心理
美對人類來說，是一種精神上的享受。那些美的產品一旦撞擊到顧客的神經和情感，就會使其產生強烈的滿足和快樂，其購買的慾望也就會達到最大點。當下，消費者對產品的求美心理已經越來越明顯和強烈，經營者對此萬不可漠視。
七、自尊和表現自我的心理
人人都有自尊心，顧客自然也不例外，且因為其是掏錢消費，自尊和表現自我的心理會更加強烈，在具體消費過程中，他們喜歡聽好話，喜歡受人恭維，從而產生一種成就感，進而就容易通過消費行為來予以表現。
八、追求“名牌”和仿效的心理
對名牌產品，一般的消費者都會有強烈的追求慾望和信任感，總是認為，名牌本身就是一種保障，能提高自身的消費效果。此外，在年輕的消費者中，除了追求名牌外，還更崇尚時髦，喜歡相互仿效。
九、獵奇的心理
這種心理的表現形式與其他消費心理不同，以奇特至上，在青少年消費者中表現得比較突出，因為青少年一般都有這樣兩種心理：其一，認為奇特本身就是一種美，喜歡與眾不同。其二，想以此吸引周圍人的注意。
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