9月29日消息 近日“曝光全季酒店用毛巾擦馬桶後，顧客發現自己被特殊備註”一事成為了網絡焦點。
據媒體報道，去年8月，一網友曝光了全季酒店用毛巾擦馬桶，隨後引發關注。一年後，曝光此事的顧客入住華住旗下另一酒店，發現被華住後臺系統備註了一條特別提醒：此客人入住會在衛生間安裝攝像頭取證。
在顧客堅持要求刪除後，前臺客服表示已經修改此條特別提醒。
該顧客電話詢問華住酒店集團客服，是不是因為心虛才為自己特別備註上此條提醒，以提醒內部員工，客服則表示“確實不知道”，“有些備註是為了顧客更好的體驗。”
但需要注意的是，該顧客發現這個“特殊備註”是和“言語惡劣”、“無理要求”等特殊提醒放在一起的。
去年8月，該顧客入住濟南全季酒店泉城廣場店，發現保潔員疑似用客房毛巾清潔衛生。隨後在客房放置拍攝設備，拍下保潔員竟用洗臉毛巾擦馬桶和洗臉池，官方隨後就全季濟南泉城廣場店違規清潔事件向社會公眾道歉，並開除涉事員工，該店店長被免職，並通告所有門店全面自查。
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