8月8日，以“品質消費，美好生活”為主題的中國家電服務升級論壇在北京舉辦，本次活動致力於“愛到家洗衣，讓生活更美好”，提升消費者的生活品質，打造更有愛的美好生活。
“愛到家”作為海爾專賣店2018年度全新的品牌IP，本著以產品為工具，以服務為舞臺，以體驗定義價值的理念，打造海爾專賣店專屬流動觸點，成為體驗營銷時代最溫暖的服務品牌。以更貼心，標準化的服務滿足用戶對美好生活的需要；同時，踐行社會公益，發揮品牌的連接作用，深入社區，提供免費增值服務，開展創意生活交互，充實社區用戶的社交生活。
藉此平臺，海爾專賣店“愛到家”服務品牌重磅推出家電零售渠道首個“愛到家6L”服務標準—“健康L、舒適L、貼心L、、便捷L、教育L、公益L”，以”LOVE”之名，全方位滿足用戶的理性與感性需求。“健康L”為社區用戶提供家電清洗服務，給您一個健康的家；“舒適L”聚焦用戶衣物護理需求，藉助海爾空氣洗免費洗衣服務、高端衣服護理服務以及衣物精緻護理小課堂全流程解決方案，為消費者帶來全新舒適體驗；“貼心L”針對用戶居家生活中可能遇到的問題，開展常識普及：如廚電防乾燒學堂、洗衣機“洗護學堂”、廚電“烹飪學堂”、淨水“茶藝課堂”、飲用水安全學堂等； “便捷L”則根據用戶的家電使用週期可能產生的服務場景，提供全程無憂增值服務，打造即需即達的極致體驗；“教育L”關注孩子成長，攜手青基會創辦的“美好教育+”項目和阿里電視打造的“京師學堂”，為社區兒童提供海量教育資源；“公益L”更是海爾專賣店履行社會責任的自我要求，倡導“愛心同傳遞”，從身邊的一件暖心小事做起，關愛環衛工人、慰問孤寡老人……關注社區公益，把愛送到家。
於海爾專賣店而言，“愛到家，讓生活更美好”既是一種高舉高打的品牌主張，也務必是一件件實實在在的行動。全國“愛到家”社區送服務活動如火如荼，海爾專賣店人憑藉真誠的服務，無處不在的愛心，收穫了用戶一致好評，真正做到了以愛之名傳遞品牌溫度。
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