「關注」「面霜之王」LAMER被起訴!美妝博主怒告:你還要欺騙中國消費者多久?!

「关注」“面霜之王”LAMER被起诉!美妆博主怒告:你还要欺骗中国消费者多久?!

廣州普法

近日,有消費者表示要把雅詩蘭黛旗下品牌LAMER告上法庭,稱其虛假宣傳並不存在的修復疤痕功效,欺騙中國消費者且僅在中國虛假宣傳,該行為已嚴重違反我國廣告法。

「关注」“面霜之王”LAMER被起诉!美妆博主怒告:你还要欺骗中国消费者多久?!

9月26日,美妝博主@大嘴博士(郝先生)在其微博和微信公眾號上稱準備對雅詩蘭黛旗下品牌LAMER提起訴訟,原因是其虛假宣傳並不存在的修復疤痕功效,它欺騙中國消費者購買,而且僅在中國虛假宣傳,該行為已嚴重違反我國廣告法。

「关注」“面霜之王”LAMER被起诉!美妆博主怒告:你还要欺骗中国消费者多久?!

以下是博文部分截圖

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「关注」“面霜之王”LAMER被起诉!美妆博主怒告:你还要欺骗中国消费者多久?!
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@大嘴博士 還曬出了訴狀

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博主在文中表示:“如果LAMER只是老老實實地宣傳自己保溼能力舒緩能力,哪怕它賣3萬一瓶,只要有人買單,我只會欽佩。但是LAMER依靠虛構修復功效,賣出遠超產品價值的價格。我diss的不是它的產品,而是它的不誠實。”

目前這篇微博已有

10萬次+轉發

不少網友在留言中表示力挺

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雅詩蘭黛

內容出自創始人的傳記

面對消費者郝先生的質疑,27日,雅詩蘭黛上海商貿有限公司公關部孫女士給媒體發來簡短聲明:

“海藍之謎一直致力於高標準的工藝以及精益的取材。迄今,海藍之謎產品沿用了麥克斯·賀伯博士當年研製的修護秘方——神奇活性精萃Miracle Broth。 我們感謝過去四十多年來全球範圍內數以萬計的海藍之謎忠實消費者。我們誠摯地邀請您來到海藍之謎櫃檯,親身體驗我們的產品。”

在電話中,孫女士稱已經注意到了郝先生在網上提出的問題。相關情況正在調查中。

至於郝先生引用的故事,孫女士也告訴記者,相關材料來自品牌創始人賀伯博士的傳記,而傳記裡面的內容也是真實的。

至於LAMER產品在中、美、日文網站上為何表述不一,這個問題孫女士沒有回答。

不過,郝先生引用的品牌故事——該品牌創始人在一次實驗室爆炸事故中灼傷了面部皮膚,使用該產品後,“讓肌膚如重生般煥然一新”的說法,是否暗示該產品有灼傷治癒功效?孫女士回覆說:“海藍之謎產品的核心是具有舒緩作用的神奇活性精萃Miracle Broth,為肌膚提供強效保溼,以幫助舒緩及重煥肌膚狀態。如果您的肌膚有具體需要解決的問題,我們建議您諮詢醫生。”

消費者怒告

產品功效與宣傳不符

消費者郝先生稱,他在海藍之謎的官網上看到編號為“4793000002”的產品,因為相信其對灼傷有愈顏效果,就購買了一瓶,價格為1450元。但是使用後,皮膚並未有任何改善。郝先生認為該產品存在虛假宣傳,欺詐消費者的行為。

9月27日下午,記者聯繫到自稱郝先生團隊的王先生,他證實郝先生就是網上發帖的“大嘴博士”本人,身份證顯示系原上海盧灣區人,但郝先生不在上海。

王先生說,郝先生已向成都某法院提交訴狀,估計在國慶節前可以立案。

記者兩次提出希望對方能提供起訴書全文。傍晚王先生回覆,郝先生正在跟律師開會,暫時無法提供起訴書。

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對於官網“品牌故事”中的介紹是否涉嫌違規,田軍律師告訴北京商報記者,《廣告法》第四條規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,消費者使用後如果恢復不到“讓容顏回復往昔”的效果,則上述宣傳涉嫌違反《廣告法》的相關規定,如果普遍存在無法“讓容顏回復往昔”的效果即涉嫌過度宣傳甚至屬於虛假廣告。

護膚美妝專家冰寒表示,化妝品的價格與品質在一定程度上是成正比的,但不建議刻意追求高端護膚產品,就海藍之謎產品本身的成分而言,並沒有神奇之處。他透露,此前曾有業內人士以保溼效果為標準,對海藍之謎以及其他平價產品進行評測,證明海藍之謎並未有高於其他產品的效果。

不過,對於上述案件的結果,田軍律師預測,司法機關一旦認定違反《廣告法》規定,原告則有權要求品牌刪除相關廣告語,但獲得賠償較難。他稱,目前尚且看不出訴請賠償的法律依據,如要求損害賠償,則適用侵權法過錯原則,包括過錯、損害後果及因果關係證明,預計該案很難據此獲得賠償。


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