一、明確挑戰和使命
過去我的領導用那樣的方法,今天我用同樣的方法管理下屬已經失效!
任何行為本身都沒有任何意義,在特殊的情景下才有特殊意義;
今天員工聚焦和關注越來越困難,可選擇的空間越來越大,員工很可能用公司的資源尋找下家;
我們需要把管理權下放,使其承擔自己的責任。
管理需要從共性走向個性,如何把個性的員工引領為基礎認同下的個性發揮;
我們很多員工教育水平越來越高,邏輯、關聯性越來越強;
傳統的管理者活該被淘汰,我們需要從管控行為走向領導行為;
人性是本善的。但也有惡的部分,我們要抑惡揚善;
管理者應該成為激發著、喚醒者、校準者和引領者,傳統的直線管理早已失效!
管理者需要設計議題,激發下屬,讓下屬貢獻解決方案!
未來女人比男人更適合做領導者,男人骨子裡控制導向,女人是引導導向;
未來關係型的人更適合做領導者。
管理者曾經的優勢慢慢變成了劣勢!
管理者有外部招聘,有外部提拔。內部提拔為主要方式,外部招聘是應急;
我們評價優秀的指標是什麼,技術、業務,一個管理者專業業務越強,可能越無法培養下屬;
知人容易,善任很難,用人所長是一個非常困難的事情,用人所長的前提是容人所短!
當前能夠容人所短的管理者越來越難!
領導做明天的事(高屋建瓴),管理是做今天的事;
員工正確地做事,領導做正確的事(尋找資源、尋找方向、尋找平臺)!
唐僧有一個優秀品質,專業領域很無能,看誰都能看到優點;
管理者技術和業務很厲害,用員工時無法欣賞其優點,無法用人所長和知人善任;
過去的員工工作是為了滿足低層次的需求,馬斯洛需求至少在第三層級以上;
管理者是優化員工和開發員工的人,而不是僵化員工扼殺員工的人,今天大多數管理者在扼殺員工;
我們的管理者非常有責任感,什麼都可以做,但留得住你今天,留不住你明天。
管理者應該給員工終身競爭力,而不是終身就業的機會,沒有什麼比員工在能力成長更重要;
管理者核心責任和使命是培養下屬,而不是替下屬解決問題;
管理者要首先培養員工的獨立性,而非合作性!
合作是基於分工不同的協同配合與支持,以互補性、能力水平相當為前提;
依賴和合作是兩個概念,不能混淆,我們要培養員工從依賴走向合作;
高水平的合作一定以高水平的合作為前提。
二、以身作則
作不是做,是原則、作風和底線,而不是做事。
做事務,做任務,做結果,這個層面是基層員工(人治);
坐流程,坐機制,坐落地,這個層面是中層(法治);
作榜樣,作文化,作信仰,這個層面是管理者境界(仁治)。
以身作則的方法:
第一步是明確原則,所有的情緒都是價值觀得到和被傷害的表現。管理者應明確自己的聲音,找到自己的底線,清晰自己在管理中的價值觀(管理中你最在意的是什麼?);
沒有員工想要冒犯領導,只是管理者不知道自己的邊界在哪裡;
第二步是傳播原則:用員工聽得懂的話把標準說給員工聽,讓他知道你的邊界是哪裡?
第三步是示範原則:以身示範樹立榜樣,維護自己的原則不被他人踐踏,可以通過一次標誌性事件;
第四部是固化原則:在權限範圍內,把原則體現在制度流程中,只有這樣才能實現真正的以身作則。
三、授人以漁
所有的管理行為都要基於未來管理框架,否則沒有意義!
員工帶著問題找我們是最好的教育時機。不要直接給員工灌輸,否則會造成員工的依賴;
教練是一種溝通技術,但是以信任的構建為基礎,以誠信的引領為方向,以強有力的提問為核心技術。教練只會讓你尋求答案。
員工對話術:
你確定這是你遇到的問題嗎?
既然是你的問題,肯定比我瞭解的多,請和我說詳細情況;
還有呢?
看來你瞭解的很清楚,你希望最終的期望和結果是什麼樣的;
你達不到這種狀態的根源是什麼?
如果歸罪於外,你就說我相信你說都是正確的,當然/同時你的問題在哪裡呢?
我們現在遇到的問題你覺得應該怎麼做?
你需要我的支持是什麼?
你覺得先從哪件事開始做呢?然後呢?
那你就按自己說的去做吧!
這個世界上沒有人喜歡建議,建議的本質是打擊。
企業中尊重、信任、平等、自由、認可、成長、參與感、成就感都可能會被踐踏;
教練式的對話恰恰可以滿足這些需求;
我們要從拋售型和販賣者走向諮詢者或顧問。販賣者和諮詢者共性是解決方案輸出,而不是激發,我們要學會教練和引導,教練是以信任構建為基礎,引導用於群體管理!
四、價值驅動
今天所有人的選擇都是價值觀遙控的;
來聽課是基於成長需求或者是責任驅動,可能還有好奇心或是安全感;
年終獎如何發送?
管理要在價值觀層面“玩弄”;
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