愛立信爲何沒落,華爲爲何興起?愛立信老員工揭密

愛立信為何沒落,華為為何興起?愛立信老員工揭密

一切都源於愛立信中國總裁楊邁的猝死。非常慈祥,敬業的一個瑞典老頭由於過勞死匆匆的離開了他用畢生心血培養的中國市場。

老頭在的時候銷售額沒有這一兩年大,但是目前的豐收都緣於他當年的辛苦耕耘。看看今天愛立信的市場份額,儘管號稱在移動有35%,但很多業內人士,包括很多愛立信自己的員工都知道這是騙愛立信自己騙自己。

愛立信中國似乎從來不缺人才,當年北有張醒生,劉持金,南有楊國雄,黃智仁,憑藉他們當時的人脈,膽識,硬生生把愛立信這麼一個來自北歐小國的供應商做得與當時有老美撐腰的巨無霸摩托羅拉不相上下。

那時的Nokia,西門,北電還只是一爬蟲。後來北方區的李湘平,管移動的馮印奪,中區的李鴻明等都是可圈可點的人物。但愛立信的致命傷就是死活不本地化。這麼多年來,公司沒一箇中國人當過中國區老大,哪怕是一個外籍華人。

於是愛立信就開始自己搞自己,把這些天才們一個一個搞走

愛立信每年都要開一個全國性的銷售大會,到去年有十幾屆。每次會議都在全國的一些風景名勝或旅遊城市開,基本上所有的銷售人員都會來參加。這是一個盛大的節日,各個區的銷售每年只有這個機會聚在一起。我記得第一次參加這會的時候在珠海,幾百個愛立信的銷售精英,住在當地最好的酒店,非常的自豪。廣東那時是愛立信100%的市場份額,每年要給公司貢獻30-40%的銷售額。我記得還請了客戶來給愛立信捧場。

每年除了這個銷售大會,還有什麼產品大會,項目經理的大會。現在愛立信也是一年不如一年了,三年前,項目經理大會取消了,好像兩年前產品大會也取消了,據說今年銷售大會也取消了,要省錢留給移動和聯通的集採用。好像有點扯遠了,只是想告訴那些想來愛立信的人,你們錯過了愛立信的輝煌時期,現在公司已經在走下坡路了,不來也罷。

回頭看看每年Sales Conference 時的合影,好多老人都走了。最明顯是03年老Jan最後一張在杭州的合影與去年在廈門的合影比較一下,真有“物是人非事事休”的感覺。當年北區老闆是湘總,中區是鴻明,南區是老楊,移動是老馮,聯通是老摩,電信是蔣浩,網通是老趙,產品的老大是Martin,服務的Auk。看看今天是,完全變了。北區是馬晉紅(女),中區是老林(馬來西亞),南區是Sean(愛爾蘭人,也來自馬來西亞),西區也是老林(愛立信在04年底還成立個西區,這是愛立信這幾年來最大的敗著,簡直是勞民傷財),移動是周藝茹(女),聯通老席(來自諾基亞),電信老喬,網通LG(女,來自馬可尼),產品,服務,財務,人事都換了。

短短3年時間,全變了。所謂一朝天子一朝臣,無可厚非。但這種變化不是一個大公司應有的變化,說穿了是老馬在清洗一切不向他投降的異己。公司幾個同事開玩笑,如果公司在10天之內沒有一個大的改組,那肯定是因為老闆們在休假。那天在移動客戶那裡,一中興的人還開玩笑說再過幾天,客戶都不知道該找愛立信誰來談判了。

據我所知,我們的競爭對手對愛立信的這種高層變化完全瞭然,偷著樂喃!我們的馬總,從他以前呆過的臺灣和馬來西亞的公司調集很多人佔據了幾乎所有的關鍵位置。我就納了悶,難道這幫人真的就比大陸的人懂中國這個市場,他們就比我們這種做了十幾年客戶關係的人更瞭解客戶,他們的管理方法更先進。

哎,什麼都是放屁,無非是讓以前的哥們姐們趁中國市場還有點活力的時候多撈點錢。這個市場做爛了,拍拍屁股走人,反到是苦了我們這幫下半輩子靠愛立信養老的人。

公司的文化也變了。在我記憶中,愛立信給人一種相互尊重,信任,互助的一種氛圍。現在完全是靠溜鬚拍馬,靠與老闆關係,甚至靠一些非正常手段。前任HR的老大姐就是不滿公司的這種變化,走了。這樣,一些垃圾就浮上了檯面,老幹著給公司丟臉的事。我聽說在某些辦事處發生了一些不恥的事。我真的是愛這家公司,不想老是讓競爭對手散佈這種匪夷所思但又被證實的事.好像也有公司的人看了這篇文章,但凡呆了5年的同事可以看看周邊的環境,是不是象我說的一樣。

時光飛逝如電,我在公司也呆了十幾年了。現在感覺離客戶,市場越來越遠。淨在公司裡整天瞎捉摸,什麼Business Plan,什麼戰略,什麼市場份額,瑞典要什麼,我們就給湊什麼

一句話,基本就是閉門造車。老闆們也只是坐在辦公室裡,發發郵件,打打電話,開開什麼Escalation Meeting。在中移動總部,老馬能和王建宙見上幾面?National Account 的大姐能與李躍有什麼交情?我自己認為在中國做業務還是得有一些私人感情的因素在裡面。

為什麼華為能在移動有什麼大的上升空間,一個是人家確實扛著民族產業的大旗,國家也照顧,另一方面華為確實替客戶著想,急人家困難所急,從老總到一般員把客戶伺候的順順的。人心都是肉長的,天長地久客戶自然就照顧你。好傢伙,你看看愛立信,跟移動有點關係的人都下了,靠邊站,或讓你走人。新人客戶也半生不熟,找人家要點資料也要不到。一旦什麼東西招標集採,就開始瞎琢磨,有時報價比華為還低。為什麼,怕了!沒有跟客戶的溝通,不知道入門線在哪裡,看華為在那,急了!

自以為在移動有35%的市場份額,也不知道是按什麼標準算的,按載頻還是按銷售。就算35%,隨著去年、今年移動的建設高峰後,從明年開始有多大的金額。不管怎樣,移動是被國家指定上TD的,他的投資重點會逐步轉移的。再說了,單載頻兩年以前是4萬多,今年已經降到2萬,心痛呀,全是利潤!

還好這是移動,看看聯通,我們還剩什麼。CDMA退了,把聯通搞得火冒三丈,找愛立信賠錢勒。估計聯通是真正上WCDMA的主,看看我們GSM的市場份額剩多少,15%不到(這是聯通的姐妹告訴我的)。客戶關係更是一塌糊塗,前幾天一個什麼招標,路上塞車晚到幾分鐘,被客戶廢標!到這一步了,真是可悲!電信,網通還有什麼?實際上愛立信早就放棄了電信網通市場,沒東西可賣了。本來Juniper的路由器還可以,現在愛立信收購了一家Redback去搶人家生意。結果Juniper通知電信跟愛立信掰了.

一個ISMP的標,華為報了幾百萬,中興、阿朗報了幾千萬,愛立信報了幾個億。生意好像不是這樣做的吧!有次和聯通總部的朋友聊天,人家告訴我,現在聯通不看你什麼技術優勢,產品優勢,全扯淡,誰便宜我用誰的。別以為我們在移動有多了不起,人家還有耐心跟你玩,是因為尾大不掉。你看看聯通電信,人家不跟你玩就不跟你玩!你連湯都喝不上。

最後講講愛立信的望京大廈,一個巨大的笑話一座樓修了幾年,我們搬家的消息就準備了幾年。一會說06年初,一會說06年底,最後在07年5月才般。為支付漢威的臨時租金不知道有多少。好不容易般過來,一看裝修,簡直慘不忍睹,一會入門處的玻璃要掉了,一會地板用了不到半年開裂了,一會電梯又壞了。這哪像花了幾個億修的房子,估計太多的貓膩在裡面,據說還被分包商給害了。一月份的一個星期一到公司上班,結果被一幫民工堵在門口,這種場面已經發生過幾次了。巧的是這次幾十個民工恰恰在CEO訪問中國,據說要來辦公室來的這天出動了。烏呀呀一群人不讓員工進門,好像還跟保安發生了對抗。搞得人家安捷倫的貼出告示勸誡員工不要從愛立信的門通過,免得發生危險。最後來了警察才把民工門帶走。以後他們就沒來了,估計愛立信免得多生支節,也把承包商的尾款給付了。

只是想說,公司丟人丟到這份,以後還有什麼不敢丟的。但公司的形象在哪裡,員工的尊嚴在哪裡?不要只顧了貪墨,出來混遲早要還的。 市面上很多人說E的待遇是偏低的,但是環境是寬鬆的。確實,每天上班發現大量人浮於事,炒股的炒股,看新聞的看新聞,網上泡MM的,搞私夥生意的大有人在,可是架構很大,美其名曰分工細緻,還CORE THREE。但是都是走過場,老員工變成老油條能躲就躲。可是開會呢,一天到晚飛這conference飛那workshop賺出差補貼,也不管實際效果,一天到晚寫報告給上面交差。新產品的seminar為了遷就全場偶爾1-2個老外非要product的中國人講蹩腳英語,下面的人不是打瞌睡就是一知半解,這樣再去自行了解翻譯後用中文給客戶講解,能打贏中興華為不?

(文:knife_xym)


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