為照顧還不滿半歲的女兒，7月中旬，市民張女士在德林家政聘請了一位育嬰師。剛來不久，張女士就通過家裡安裝的攝像頭髮現該育嬰師在照顧孩子時動作粗暴、行為不規範。“她趁人不注意偷喝孩子奶瓶裡的奶，喝完了接著擰上蓋喂孩子。”張女士說，家人堅持帶育嬰師前去體檢，結果發現她是一名乙肝患者。
對此，德林家政的工作人員表示育嬰師入職時提供了健康證，未對她進行體檢，患有乙肝一事公司與育嬰師本人均不知情。
事先承諾
育嬰師身體健康，有十幾年工作經驗
張女士的女兒剛出生不到半歲，夫妻倆工作較忙，雙方父母也有長輩需要照看，所以孩子出生後一直在請育嬰師幫忙照看。原本的育嬰師辭職後，張女士一家重新開始著手尋找新人。
查詢過後，張女士向市內多家家政公司致電諮詢，得到的答覆大多是目前人手緊缺需要排隊，至少要等1個月左右。而在眾多家公司裡，德林家政是第一家回覆說可儘快派人上門服務的。
“家政公司告訴我，他們派來的這個育嬰師有十幾年的工作經驗，在客戶間口碑很好。”張女士介紹，德林家政向她出示了對方的健康證以及高級月嫂的資格證書，並在合同中承諾派的育嬰師身體健康、業務過硬。檢查無誤後，張女士與德林家政簽訂了服務合同，約定的服務時間為7月10日至8月10日。
發現問題
偷用孩子奶瓶，體檢後證實患有乙肝
7月11日，新請的育嬰師來到張女士家服務，張女士發現情況跟德林家政介紹的有很大出入。“連小孩子洗臉和洗屁股用的盆需要分開都不知道，怎麼看都不像經驗豐富。”感到不對，張女士便在家中安裝了攝像頭。
家人打開監控之後，發現了問題。視頻中，育嬰師在餵奶時猛烈搖晃奶瓶，將孩子從嬰兒車中抱起的動作也比較粗暴，張女士表示：“覺得她照顧得實在不好，我們就向家政公司要求換人。”
等待的時間裡，張女士又曾多次查看監控，視頻顯示這名育嬰師曾在給孩子餵奶時擰開了奶瓶，自己喝了半瓶後，擰上蓋子接著給孩子餵奶，也曾在用毛巾擦完自己胳膊後，接著給孩子擦嘴。
“前幾次看監控時見她有時候會掀起衣服揉肚子，肚子上還貼著膏藥。”發現對方和孩子混用生活物品後，張女士要求育嬰師進行體檢，對方几次推脫。
8月1日，在德林家政公司工作人員的陪同下，張女士帶育嬰師前往醫院檢查，結果顯示對方竟是一名乙肝患者 ，“寶寶還這麼小，免疫力原本就較弱，會不會染病我都不敢想。”
德林回覆
患乙肝事先不知情，入職時沒有體檢
“乙肝的潛伏期在3到6個月，孩子現在是否染病也檢查不出，可是籤合同時對方明明保證育嬰師身體健康，他們這就是欺騙。”張女士由於過度氣憤憂心，目前已經病倒，正在住院治療。
出事後，這名育嬰師已經離開張女士家，多次電話聯繫均無人接聽。16日下午，德林家政的工作人員表示，公司與育嬰師本人對其患有乙肝一事事先並不知情。
交談中得知，該名育嬰師是德林家政的員工，7月中旬才剛剛在德林家政市中分公司入職，那麼家政公司口中的“十幾年工作經驗，客戶口碑很好”的依據是何？“她入職時介紹自己有多年經驗，我們打電話去她原來的公司核實了一下。”上述工作人員說。
這名育嬰師入職前是否做過體檢？
該工作人員表示，公司的入職體檢就是以健康證為準，兩個月內的時間有效。“她的健康證是7月初辦的，我們還需要再拉她去做檢查嗎？”她表示，公司後續會與張女士協商賠償問題。
對於育嬰師這樣的特殊家政服務人員，上崗前有沒有特殊的要求？
行業內有沒有明確的相關規定？
一紙健康證的門檻是否過低？……
帶著一系列的疑問，記者進行了查詢和採訪。
母嬰護理上崗前應體檢
患有傳染病的不能上崗
2017年，國家發改委印發《家政服務提質擴容行動方案（2017年）》，其中明確，育嬰員、養老護理員等職業實行上崗前健康體檢。此外，對於母嬰護理員、育嬰師等家政服務人員，也有相應的行業標準。
2016年，國家質檢總局發佈的GB/T 31771-2015號國標，以及山東省質監局發佈的DB37/T 721-2007、DB37/T 1114-2008號地方標準中均要求從事母嬰護理、育嬰職業的工作人員不應患有傳染病，其中DB37/T 721-2007還明確指出患有病毒性肝炎（包括病原攜帶者）不得上崗。
對此，17日上午，濟南市家庭服務業協會的工作人員表示，乙肝屬於傳染性疾病，產婦及嬰兒本身免疫力較弱，作為長時間接觸照顧的人員，母嬰護理員、育嬰師不應患有這類傳染病。依照正規流程，僱主一方也要向家政公司講明既往病史，雙方都要做到公開透明，保證互相健康。
“不過目前，行業內的標準還處在推薦階段，並非強制性，大多依靠公司自律。”該工作人員介紹，如果出現問題，僱主與家政公司協商不成的，可依靠法律途徑解決問題。
健康證不含乙肝檢查
不能簡單地代替體檢
“她來工作前也提供了健康證，我們是真沒想到她能有乙肝。”對此，張女士一直有些疑惑。
根據國家法律規定，從事食品生產經營、公共場所服務、幼托機構保育等5大行業的相關人員必須擁有健康證，辦理健康證時所涉及的檢查主要涉及的疾病為痢疾、傷寒、活動期肺結核、皮膚病（傳染性）和其他有傳染性的疾病。濟南市辦理健康證的定點醫院市中區人民醫院的工作人員表示，目前辦理健康證的體檢項目中，並不直接包含乙肝檢查項，“只有顯示肝功能異常的才會進一步檢查，肝功正常的不會單獨進行乙肝篩查。”
根據張女士提供的這名育嬰師體檢單據，記者諮詢了相關醫生，醫生表示育嬰師目前是一名肝功能正常的乙肝患者，處於慢性期，仍然具有傳染性。“雖然乙肝一般不經消化道傳播，但長時間接觸還是應該注意，如果混用餐具時恰好口中有傷口，同樣存在傳染風險。”
對此，濟南市家庭服務業協會的工作人員也表示，按照規範流程，家政公司在派遣母嬰護理員、育嬰師等家政人員前往服務前，應對其進行全面體檢。“這類家政人員比較特殊，會跟僱主長期接觸，像是乙肝五項這樣的檢查一定會做，確保沒有傳染性疾病。”
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