日前，騰訊就網傳該公司夏姓總監與米店出現糾紛聲明回應稱，對該總監酒後因衝突發動朋友在大眾點評對米店打差評的不當行為已啟動調查，責令本人撤銷相關差評，並向米店鄭重致歉。同時稱將內部反省，並向公眾致歉。
此前，騰訊夏總監曾於米店用餐，在指揮其妻子倒車過程中撞到其他乘客車，發生口角衝突，而米店老闆也曾為騰訊員工，是夏總監前同事。該事件引起網友集體艾特騰訊官方及馬化騰本人。
事件起因：
商家發文：
不知道夏總監您昨夜酒醒了沒有，但我們卻是一夜未眠，盯著亮的發白的手機屏幕，等待下一條一星差評的出現。
2月24日晚十點至此刻，您和您的朋友們已經連續發了40多條一星差評了。
握著手機的手瑟瑟發抖，因為這種方式我們確實難以招架。怕，害怕，因為大眾點評是一個公正的平臺，萬千的顧客通過它形成對店鋪的第一印象，因而我們對平臺上的每條評論都萬分重視，也會通過中差評去反思我們的不足。但您及您發動的這些評論也著實讓我們不解：
我們不解，在公眾平臺上的發聲，
難道不應該堅持基本的真實麼，無論自己情緒如何？
我們不解，對於別人的評判，
難道不應該眼見為實麼，不會因為領導的要求，就不問是非？
不解中我們也在回想，究竟做了什麼讓您如此動怒，以至於在深夜發動下屬對我們進行攻擊。
既然您提到了是這麼多年最噁心的一次，那我們也希望將昨晚的經過還原，以求公信。
24日晚7點53分米店店長王生協助客人唐小姐泊車，恰逢夏總監您指揮妻子倒車離店，兩車相距較近時，唐小姐鳴笛提醒後您便開始發火。
夏：你XX的會不會開車，往前開不會嗎？
夏：往前開啊，你XX的！
在您的呵斥中，唐小姐有點失措，店長王生上前安撫，慌亂中兩車相碰。（PS：已由交警當場判定為夏總監妻子全責）
視頻顯示為您踹向唐小姐的車，米店王生上前安撫 （視頻詳見米店公眾微信號）
後您妻子也下車了，要求唐小姐報警，唐小姐則希望您先就剛才的辱罵及踹車行為給個說法，雙方僵持不下。?
後您妻子報警，店長王生則協助提供準確地址，但也表示會向警方如實彙報所見，包括過激行為。
視頻為您用手指指向唐小姐，王生上前勸阻（視頻詳見米店公眾微信號）
交警依據現場情況及行車錄儀判定為您妻子責任。辱罵及踹車行為，則希望唐小姐求助民警。民警到場後調解無果，夏總監及唐小姐雙方一同前往派出所。此後過程米店並未參與及見證。
（事後經唐小姐口述：磕碰事故責任由夏總監妻子承擔。夏總監在派出所內不服從調解，宣稱自己是騰訊高管，年薪500萬，因為唐小姐耽誤他時間，向唐小姐索賠精神損失費，同時要狀告米店王生指揮泊車不當，對此派出所不予以支持）
夏總監，即使時間可以重來，我們依然會如實彙報所見，我可以驕傲的說，我們的店長處理過程中做到了共情，做到了真正的為客戶考慮。
夏總監，您也可以放心，如果您在米店遇到別人的無理辱罵，我們也會堅定的站出來。畢竟成年人除了利弊，還是要分是非的。
夏總監，請您放過我們吧，生活不易，我們只想本本分分的做生意。
夏總監，請您放過我們吧，無論如何，我們向您賠個不是。
夏總監，請您放過我們吧，真相是不會被埋沒的。昨晚監控沒壞，派出所的筆錄完整，唐小姐、現場目擊的客人也都願意站出來。
此刻，我們仍相信這一切的瘋狂都是因為您酒後的衝動。清醒的您一定是明是非，辨黑白，負責任的。
希望能看到您和朋友負責任的舉動。
騰訊回應：
關於網傳夏總監與米店出現的相關糾紛，我們於昨天晚間收到消息，並在第一時間跟進核實。對於其酒後發動朋友打差評的不當行為，目前我方已啟動事件專項調查，責令本人撤銷相關差評，並向米店鄭重致歉。對於文章中轉他人口述的不當言論，目前我們正在確認中，待核實後會進行進一步處理。
“正直”是騰訊無可動搖的首要價值觀，對於本次事件暴露出的相關問題，我們會進行深刻的內部反省，並再次向公眾表示誠摯歉意。
閱讀更多 互聯網行業前沿 的文章
