2018年10月1日
星期一
最近比利時博彩委員會認定，《守望先鋒》、《FIFA19》、《CSGO》等遊戲內的氪金開箱機制屬於非法賭博內容，要求整改或移除，然後EA正面剛了一波，表示這不算賭博。
隨後育碧和V社遭到了罰款，因為遊戲平臺的退款方面的規定違反了法國的消費法，因為退款條款和條件不夠明確，之前V社在澳大利亞也被這麼判了一次。
至於為什麼這麼判，很明顯的是因為把遊戲等同於常規商品並且使用了通行的法律規定，而我們印象裡遊戲屬於特殊商品，類似於“出櫃不退換”的感覺，只是感覺，而且抽卡等也已經習慣了，似乎在印象裡並沒有把遊戲當作常規商品。
遊戲購買
實際上對於遊戲到底怎麼算，很長時間內都有爭議。尤其進入網絡下載時代，沒有實體的虛擬商品，連一張碟都沒留。
在沒有實體載體的情況下，究竟該不該適用常規的消費法就很糾結，尤其是退款、內購和抽卡等，加上游戲內容會出現的調整等，爭議的地方太多了。
但是因為遊戲的性質導致又不能按照通常的觀點去看，比如說退換貨這一點，steam的規定是遊戲時長兩小時內、或者購買後的14天內。
首先這是合理的，因為可以避免惡意的買了玩個爽然後又退款的現象發生，但是又不合理，因為很多遊戲僅僅是瞭解怎麼玩就可能要耗完兩個小時，而對於遊戲品質不佳還花了錢的情況，除了刷差評玩家又該如何處理？
估量
很多時候兩小時其實根本體驗不到遊戲的好壞，因為遊戲越來越複雜了，但是超過兩小時又會有惡意退款，不如說現在的兩小時都有很多短流程遊戲的惡意退款。
而且這個規定是steam自家的考量，是否符合各國的法律規定又是另一回事，有的地區下載商品是不能退款的，而有的則可以。
但是又不能分開規定，因為玩家懂得換區白嫖，比如說之前土耳其區steam瘋狂撿便宜，所以詳細的說起來也很矛盾。
而同樣的道理套用到抽卡機制上，又會存在一樣的情況，究竟是單獨作為一種虛擬商品的消費模式、還是等同常規商品，而這也就是EA堅持成這類元素不是賭博的原因。
賭博心理
在很多遊戲裡，抽卡開箱都是重要的收入來源，既能作為長期的氪金點也能成為新內容推出後刺激消費的點，但是我們每次說抽卡的時候都會提到賭博心理。
但是和賭博又有所不同，EA說了開出來的東西又不能兌現換錢，不能算賭博，這還真的說得通，因為抽卡和賭博的定義還是很不同的。
可是這種帶有賭博心理的過程，確實是會對很多青少年造成影響，可是反過來說又有幾個人真的因為抽卡導致賭博了呢？
個人認為抽卡真正致命的是未成年的過度消費，畢竟在遊戲裡就能體驗賭徒心理後反而會成為一種經驗教訓，因為抽卡而心碎最後節制氪金的人在多數，雖然也有真香的時候。
遊戲內購
而遊戲內購也是一個矛盾點，主要是付費遊戲的內購，因為花了錢就應該享受到所提供的服務，而不應該再追加消費，當然話是這麼說，很多遊戲依然有內購。
當然在這一點上，EA堅持玩家就該氪到底，而市面上很多的遊戲都有各種類型的內購，PUBG的箱子鑰匙、《守望先鋒》的箱子等，因為這些項目並不是遊戲體驗的一部分，不抽不買依舊可以正常遊玩。
可有些觀點就認為，作為購買遊玩的遊戲除了新內容的收費，不應該在已有內容的基礎上追加收費，比如需要氪金才能開箱。
可是就算沒有內購，也依然有變通的方式，充值遊戲內貨幣然後開箱，或者專門設置一種充值貨幣。
網絡時代
簡單說，到了下載時代，虛擬商品的遊戲其實很多內容屬於有爭議性的，類似於灰色地帶，然後逐步的形成市場習慣和共識。
比如說開箱和抽卡的氪金機制，比如說退款相關的規則，還有部分遊戲的合理內購——不合理的會直接被玩家甩開然後涼，還記得《星戰前線》麼，EA被玩家怒懟的那次，慘的不行。
而由於商品類型的特殊性，很明顯的爭議還會持續下去，知道爭議之中形成完善的市場規範，畢竟作為遊戲甚至和其他虛擬消費品都有著明顯的區別。
當然遊戲公司一般也少有EA這樣頭鐵的，直接套用武器名和外形拒絕繳納版費、堅持自己的氪金原則，而大部分公司都用變通的手法繞開了相關限制繼續賺錢。
END
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