知名研究機構Gartner每年都會發布數十個技術成熟度曲線(Hype Cycle)，這些技術成熟度曲線覆蓋時下最火的技術主題。每個技術主題都相當於一條線，把主題內的前沿技術點串起來。如果我們把目光zoom-out， 從點和線中超脫出來，從面的視角來看近年來熱門技術主題的更迭，會發現什麼新趨勢呢？
最近，在發佈2018年技術成熟度曲線時，Gartner回顧了最近3年來Top 10技術成熟度曲線研究主題的變化，並總結出了新一年的幾點趨勢。
下面, 我們將Gartner的研究成果分享給大家。
每一波創新浪潮的席捲，都意味著技術熱點的更迭。有的企業幸運地找到了新的故事、新的概念，而有些企業正在努力研發的技術卻不幸退潮了。從Gartner 2015-2017年的Top 10技術成熟度曲線，我們可以看出技術熱點的誕生與消亡。
通過研究近年來技術熱點的變遷，Gartner預測在新的一年裡，技術熱點會集中在如下5個趨勢之中：
1 從平臺轉向商業生態系統
在過去的3年裡，許多組織都在醉心於搭業務平臺，發展平臺戰略。通過中心化的業務平臺，這些組織使自己居於商業體系的核心，平臺模式成了這些組織的核心業務模式。
商業生態系統則是另一種完全不同的模式。生態系統是一個“分佈式”的模型，創建生態系統的組織在其中擁有重要的影響力，但不會象控制平臺那樣對生態系統擁有控制力。
在未來1年裡，Gartner期待區塊鏈將在技術和商業模式這兩方面發展出更大的影響力，區塊鏈技術的去中心化特徵，將會幫助組織更好地理解商業生態系統。
2 智能系統將變得越來越重要
智能系統涉及的面很廣，包括人工智能、數據分析以及機器學習等分支。智能系統的每一個分支都有其特定的主題、應用場景及技術體系。這些不同的分支在企業的業務及運營模式中有許多可以應用的地方，所以在新的一年裡，智能系統方面不會缺乏應用的機會。
Gartner預計，在未來1年裡，各類組織將會加強員工在智能系統方面的培訓投入，將會更深入地應用智能系統、研發更先進的商業智能應用技術 ，從而藉助智能系統的力量改進其運營模式、促進業務的發展。
3 數字安全嶄露頭角
當組織將重心從業務平臺轉向商業生態系統的同時，他們也將自己暴露在外界面前。這些組織的行為、數據、IP、資產會得到更廣泛的傳播，但同時組織對其資產的控制力和影響力卻變小了。風險在商業生態系統中無處不在，而且風險點常常爆發在組織意想不到的地方。因此組織必須加強自己的風險防範意識，建立更復雜、更嚴謹的流程與制度用於生態系統中的安全管理、合規管理、隱私保護。
4 創建新型的用戶體驗
業務增長仍然是CEO們的第一要務。在大多數組織的發展戰略中，如何以用戶為中心去創造新服務、新體驗居於戰略的核心地位。
業務平臺可以幫助組織去創新，通過嶄新的方式去理解用戶、去與用戶互動，從而幫助組織實現服務創新。智能語音、智能助手、沉浸式體驗等新技術可以幫助組織為其用戶帶來全新的體驗。
5 使員工更投入地工作
一支工作投入、擅於協作、富於生產力的員工隊伍，有助於組織創新、有助於組織為用戶提供心儀的產品與服務。年輕的90後們正在進入職場舞臺，他們對科技、對工作、對私人生活都有著與眾不同的看法。在工作中應用更多的科技元素，將有助於提高年輕人的生產力，讓他們更有激情地工作、更有效率地為用戶提供優異的體驗。
Gartner, 2018 Hype Cycles: Riding the Innovation Wave
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