你,廣深港高鐵香港段全線開通,但這12個問題你要看清,否則……

9月23日早上6點44分和7點整

廣深港高鐵

深圳北站香港西九龍站

分別開出了首班高鐵列車


▽6點44分,G5711次列車從深圳北站駛出,開往香港西九龍站。

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△7點整,G5736次列車從香港西九龍站駛出,開往深圳北站。7點20分左右,G5736次列車抵達深圳北站。

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▲舒適的內部車廂


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▲車票

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▲壯觀的西九龍站內景


各位小夥伴們

有沒有去親自體驗呢?

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還沒來得及坐也不要失望

小民哥給你準備好了出行攻略

一起來看看吧!

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全長142公里的廣深港高鐵連接廣州、深圳和香港,其中香港段於2010年開工建設,線路起於

香港西九龍站,止於香港與深圳邊境,總長26公里,主要是地下隧道,列車最高運行時速200公里,從香港到深圳最快只需要14分鐘。

中國鐵建鐵四院副總工程師 潘志強

福田是香港進入內地的第一站,這裡是亞洲最大的地下高鐵站,連接起深圳所有的地鐵線,旅客可以從這裡到達深圳的各個地方,讓香港和深圳緊緊地連接在一起。

不光是深圳,廣深港高鐵連接京廣、滬昆等高鐵大動脈,通達國內44個城市,開通初期預計每天平均客流量約8萬人


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與此前北京、上海、廣州等地赴港的普速列車不同,高鐵列車實行“一地兩檢”的通關模式。

旅客乘坐高鐵到達西九龍站後,只需在車站B4層下車,在B2層辦理內地出境手續後離開內地口岸區,進入位於同一層的香港口岸區辦理入境手續,整個辦理過程最快5分鐘就可以完成。


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從深圳坐車擔心人流爆棚?

別怕!

深圳北站和福田站開行42條公交線路

接駁2個高鐵站和各個區

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深圳北站可接駁地鐵4、5地鐵號線,開行有28條公交線路,覆蓋全市所有行政區域,具體線路如下:

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福田高鐵站可接駁地鐵2、3、11號線,開行14條公交線路,覆蓋全市多個行政區域,具體線路如下:

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兒童票怎麼買?

最多能扛多重的寶貝回家?

忘帶通行證、車票丟了能不能入關?

這些問題,小民哥幫你一一解答!

購票

哪裡可以買到香港-內地跨境高鐵票?

目前,內地鐵路運輸企業提供的售票方式包括:12306網站、電話訂票、車站售票窗口、代售點(含在香港設置的代售點)、自動售(取)票機等

港鐵公司提供的售票方式包括:港鐵公司購票網站、電話購票熱線、香港西九龍站售票窗口、自動售(取)票機及港鐵公司代售點等

旅客利用網站、電話及港鐵公司代售點訂購票後,應在乘車前換取磁介質車票

哪些證件可以購買內地-香港跨境高鐵票?

可以購票的證件包括:身份證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證和上述證件發證機構發放的臨時身份證明。

乘車

沒買到票,能不能先上車再補票到香港?

《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則》規定,列車不辦理至香港西九龍站的越站;旅客自行越站乘車至香港西九龍站,由香港西九龍站按無票處理進行罰款且送返內地

對於無票、持用偽造或塗改等無效車票乘車的旅客,補收自乘車站(不能判明時自始發站)起至到站止車票票價,核收手續費,加收已乘區間應補票價50%的票款

在香港西九龍站發現上述情形的,按《香港鐵路附例》收取附加費,廣深港線路各站至香港西九龍站的車票,附加費為1500港元;其他線路各站至香港西九龍站的車票,附加費為3000港元

如果遇旅客違規乘車且拒絕支付按本規則可徵收款項時,列車工作人員應編制客運記錄並將旅客交前方停車站處理。如旅客在香港西九龍站拒絕支付該款項時,港鐵公司有權按《香港鐵路附例》進行檢控。

誤乘到港高鐵,咋辦?

旅客應向站車工作人員提出。列車長應編制客運記錄交前方停車站。車站應在車票背面註明“誤乘”並加蓋站名戳,指定最近列車免費送回。

免費送回區段,旅客只可乘坐二等座車廂,不得中途下車。如中途下車,對往返乘車的免費區間,按返程列車等級席別核收票價,核收一次手續費。

需要提醒的是,旅客如在香港西九龍站到站後超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站,均按無票處理

攜帶品

到香港購物可以帶多少行李?

據悉,乘坐跨境高鐵的旅客攜帶品重量和體積也有明確規定:成年人20千克(殘疾人旅行時代步的輪椅不包括在20千克內);兒童(含免費乘車兒童)10千克;外交人員35千克。

每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130釐米

乘坐跨境高鐵,攜帶品超重咋辦?

車上發現旅客攜帶的物品超重、超大時,須指定位置擺放,由列車長編制客運記錄交旅客到站處理,對超過免費重量的物品,其超重部分按每千克20元核收運費,不足1千克按1千克計算。對

不可分拆的整件超重、超大物品,按該件全部重量核收運費。

如果旅客已將禁止、限制攜帶的物品帶入車內時,由工作人員交由前方停車站處理。如前方停車站為香港西九龍站,按港鐵公司適用的規定處理;如前方停車站為內地車站,按鐵路總公司適用的規定處理。

乘坐跨境高鐵能不能帶動物?導盲犬呢?

按照規定,禁止旅客隨身攜帶任何動物進站乘車(導盲犬除外)。旅客攜帶的導盲犬應繫上牽引鏈,佩戴導盲鞍,接受安全檢查。

旅客應出示購票時所使用的有效身份證件、殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明。旅客攜帶導盲犬須符合內地與香港進出口檢疫規定和相關鐵路規定,並保證其他旅客的安全和車內的清潔衛生;導盲犬的照料、餵養和所需飼料,均由攜帶人自理;導盲犬對鐵路或第三者造成損害,由攜帶人負責賠償。

坐高鐵到香港,能不能攜帶自行車、輪椅?

旅客攜帶自行車、平衡車的,須用紙箱等硬質包裝物妥善包裝完整。除輪椅外,旅客攜帶的輪式交通工具不得在車站、列車內使用。旅客在站臺和車上使用輪椅時,應採取人力助力形式,不得使用自動力。

未使用紙箱等硬質包裝物妥善包裝完整的自行車、帶有自動力的輪式代步工具(電動輪椅除外)、平衡車禁止帶入車內。

特殊旅客

怎樣購買跨境高鐵兒童票?

據瞭解,跟內地高鐵標準一樣,乘坐高鐵去香港的旅客,身高1.2~1.5米的未成年人應購買兒童票,價格為成人票價格的一半。

每一名持票成年旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨佔用席位的未成年人

乘車,超過一名時,超過人數應購買兒童票。

哪些人能購買跨境高鐵學生票?

香港到內地的高鐵學生票分為兩種,一種是在內地大專院校就讀的香港籍學生、研究生,一種是在香港院校就讀的內地籍學生和研究生。

其中,沒有工資收入的香港籍學生、研究生,可憑學生證和火車票學生優惠卡、錄取通知書購買家庭至學校所在地(實習地點)的跨境學生票。學生票只發售二等座車票,票價為二等座公佈票價的75%。

對於在香港院校就讀,沒有工資收入的內地籍學生、研究生,由於售票系統技術原因和香港院校購票證件尚未明確,在跨境高鐵開通運營初期暫不辦理跨境學生票。

票證遺失

忘記攜帶有效入境證件,能不能入關?

忘記帶港澳通行證就不能辦理入關了。據瞭解,如果旅客無法完成內地出境或香港入境手續時,由車站工作人員協助旅客乘坐就近列車返回內地車站,列車辦理補票並核收手續費。

票丟了,咋辦?

▶ 乘車前票丟了咋辦?

丟失車票的旅客須在車票停售前,到車站指定窗口辦理掛失補辦。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件,同時提供購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。工作人員確認信息後,旅客須以現金重新購買一張新車票。

新票票面信息與原車票一致,並打印掛失補標識。持“掛失補車票”的旅客上車後,須主動向列車工作人員聲明。到站前,經列車查驗未發現原車票被他人使用的,開具客運記錄交旅客,與“掛失補車票”一併作為退票的憑證,旅客須在到站後24小時內辦理退票手續。

▶ 上車後票丟了咋辦?

丟失車票的旅客須主動向列車工作人員聲明。列車工作人員查驗旅客本人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致,辦理掛失補辦服務,僅核收手續費,票面標註“車票丟失”字樣。

在列車上查詢到已購車票的旅客,憑票面標註“車票丟失”字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續,車站收回客運記錄,列車核收手續費,不予退還。

▶ 出站前發現車票丟了咋辦?

丟失車票的旅客須主動向車站工作人員聲明,並配合車站工作人員進行查驗。經核查,旅客有購票記錄,已購車票有效,乘車日期、車次相符,票、證、人一致,實際乘車區間未超過已購車票乘車區間的,車站安排旅客出站。不符合前述條件的,按無票處理。

最後,小民哥溫馨提醒

去香港,只有高鐵票是不行的

還要記得帶上有效簽註的港澳通行證哦~



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