不管在任何行业，都有可能面临物价上涨、同行业竞争等各种问题，如何留住客户群是一项不可忽略的生意要诀。留住客户需要什么秘诀呢？大家一起来了解一下小窍门吧！
记住顾客的姓氏
总有些原因，致使客户在您的店里留下姓名。比如订购甜品，或者使用银行卡结账。您将顾客的姓氏记下来，当他再次上门时，准确地打招呼，就能突显您的专业与贴心服务。
了解顾客的嗜好
当客户点餐的时候，你要细心注意，久而久之就能熟悉客户的习惯，注意顾客的喜好能表达您对客户的热诚。
积极地回应顾客
不要让自身的情绪影响工作，积极的态度会为您赢得更多顾客。
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