溫馨提示丨國慶小長假即將來臨,準備外出旅行的你可要注意啦!

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國慶小長假出行提示

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第24號颱風“潭美”影響國慶出遊行程的應對措施


中央氣象臺9月28日10時繼續發佈颱風預報:今年第24號颱風“潭美”(強颱風級)的中心28日上午8點鐘位於日本沖繩縣那霸市偏南方向約415公里的西北太平洋洋麵上,中心附近最大風力達14級(45米/秒)。預計,“潭美”將以每小時15公里左右的速度向西北方向移動,逐漸向琉球群島南部海域靠近,今天夜間開始強度還將有所增強。

29日白天移入東海東南部偏東海域,以後轉向東北方向移動,逐漸遠離我國海區,並將於30日下午到晚上在日本國南部沿海登陸,預計登陸強度為強颱風級(14-15級,45-50米/秒),隨後將自西南向東北掠過日本國。受“潭美”影響,9月30日到10月1日上午日本國九州島、四國島和本州島及其附近沿海將出現強烈的風雨天氣。



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受第24號颱風“潭美”影響,國慶假期到日本旅遊的廣東遊客要密切注意天氣信息,瞭解旅行社及航空公司安排。廣東各出境遊旅行社國慶假期有安排前往日本旅遊團隊的也要提前做好預案,在遊客退團時要提供已支出費用憑證。


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本次颱風屬於不可抗力。根據《民法總則》第一百八十條規定,不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。至於哪些可以作為影響合同履行的不可抗力事件,我國法律沒有具體規定,實踐中一般有兩類:

一類是自然災害,如颱風、地震、水災、泥石流等;另一類是社會事件,如戰爭、動亂、暴亂、恐怖襲擊、武裝衝突、罷工等以及政府法律、行政行為等。而本次颱風雖然在一定程度上可預見,但是不能避免且不能克服,因此構成不可抗力,導致不能履行合同或者造成他人損害的,不承擔民事責任。


受颱風“潭美”影響較大的是原計劃在此期間出發及返程的旅遊者,現就相應情況及應對措施分別闡述如下:

情況一:無法按照原計劃出發

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處理方式:可變更或解除合同

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因受颱風影響,飛機、火車、輪船等交通被取消,旅遊活動勢必難以按原計劃出發,組團社與旅遊者應本著儘量促使合同目的實現的原則處理。首先可以變更合同,採取延期出行方式避免受影響的地區和時段,並協商承擔由此產生的費用,以最大限度的減少雙方的損失;其次可解除合同,在合同無法通過變更繼續履行時,則解除合同,以減少損失。

解除合同的組團社應當及時停止訂購或取消機票和酒店房間、及時通知地接社取消委託事項,盡力與地接社、航空公司、酒店等協商退減費用,儘量降低旅遊者損失。


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根據《旅遊法》第六十七條規定,合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者。因此,若解除合同的,組團社尚未產生或可以退還相應預訂酒店、機票、地接等費用的,則應全額退還旅遊者已支付的旅遊費用;若組團社已經產生必要費用的,則組團社應保留好支付費用的相應憑證及合同,並在扣除必要費用後,將餘款退還給旅遊者。

情況二:不能按照原計劃繼續旅遊或返程的

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處理方式:經營者應採取應急處理措施,旅遊者不應過度維權

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受颱風影響導致不能按照原計劃繼續旅遊或返程的,《旅遊法》第八十一條規定,突發事件或者旅遊安全事故發生後,旅遊經營者應當立即採取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務,並對旅遊者作出妥善安排。


因此,針對颱風可能造成的影響,旅行社的首要工作是立即採取必要的救助和處置措施,妥善安排旅遊者,盡最大能力保障旅遊者人身和財產安全,這不僅是法律規定的強制義務,也是旅行社作為經營者應盡的社會責任。同時旅遊者也應當聽從、配合旅行社的安排。《旅遊法》第十五條亦規定旅遊者應當配合旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施,否則應承擔相應責任。


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當然,旅遊者如對旅行社的安排存在異議,可以在回程後解決,法律已規定相應的救濟途徑,如向旅遊行政主管部門投訴、向法院提起訴訟等。切記不得為一己私利,採取不理性手段,過度維權,害人害己。

《旅遊法》第七十二條規定,旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時,損害旅行社、履行輔助人、旅遊從業人員或者其他旅遊者的合法權益的,依法承擔賠償責任。此外,《國家旅遊局關於旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》規定對旅遊者損害旅遊經營者合法權益、擾亂旅遊秩序等不文明行為予以記錄與懲治。

根據《旅遊法》第六十七條規定,因不可抗力事件,危及旅遊者人身、財產安全的,旅行社採取相應的安全措施而支出的費用,由旅行社與旅遊者分擔。造成旅遊者滯留的,旅行社應當採取相應的安置措施,因此增加的食宿費用,由旅遊者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅遊者分擔。


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印尼強震引發海嘯影響國慶出遊提示


據中國地震臺網消息,印尼蘇拉威西省28日下午發生7.4級地震,隨後引發大規模海嘯。印尼抗災署方面表示,強震造成大量建築倒塌,其中包括帕盧發電廠,導致電力中斷。無線通信設施也因地震受損,通信中斷。帕盧機場由於跑道受損關閉,預計29日晚上重新開放。



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▲災後景象,大量房屋遭到損毀 圖據美聯社


廣東遊客國慶假期如前往印尼巴厘島(首府登巴薩),請留意我國駐登巴薩總領事館領事提醒(網址:http://denpasar.china-consulate.org/chn/lsyw/lstx/,截止發稿前未發出遊領事提醒)。另據百度地圖顯示,本次地震震中與登巴薩距離超過1千公里,且巴厘島景點集中在登巴薩,背對震中。



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據中國地震臺網中心研究員孫士鋐介紹,印尼是個多地震國家,前往印尼旅遊前,最好掌握一些地震科普知識。

比如說,一旦發生地震,在海邊的遊客要懂得有可能發生海嘯這種危害。尤其是當海水出現倒退時,會留下很多魚蝦。這個時候,千萬不要到海邊去抓魚抓蝦,因為過一段時間,海水有可能會反撲過來,危及生命。如果地震引發了海嘯,一定要往高處跑,不要在那兒不動觀看海潮。

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最後再說一句,

出行隨時關注天氣、交通變化,

祝大家玩的開心~

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