最新公考面試熱點:中國出境旅遊市場與消費持續增長!

最新公考面試熱點:中國出境旅遊市場與消費持續增長!

【熱點背景】

中國旅遊研究院、國家旅遊局數據中心發佈的數據顯示,2017年全年,中國公民出境旅遊13051萬人次,比上年同期增長7.0%。中國已連續多年保持世界第一大出境旅遊客源國地位。報告數據顯示,17年中國公民出境旅遊突破1.3億人次,花費達1152.9億美元。出境旅遊呈現“消費升級、品質旅遊”的特徵與趨勢。選擇升級型、個性化的旅遊產品,深度體驗目的地的遊客佔比提升。出國目的也從觀光購物轉向享受海外優質生活環境和服務。出境旅遊已成為衡量中國城市家庭和年輕人幸福度的一大標準。

【題目預測】

近年來,隨著人們收入水平的不斷提高,中國遊客出境遊不再只是逛逛逛、買買買,傳統的產品和旅遊方式越來越不能滿足需求,他們更希望去異地的城市住上幾天,體驗當地人的生活方式。對此,你怎麼看?

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【題目解析】

國人出境遊呈高速增長趨勢,說明我國老百姓的生活水準和質量的提高,對於人們追求更高品質的生活方式我們應該給予支持。同時說明我國旅遊業蘊藏著巨大的發展潛力,更暴露出國內外旅遊行業之間的差距,也倒逼著我國必須加快旅遊業轉型升級,以縮短與國外旅遊業之間存在的差距。

人們的收入水平逐步提升,對生活品質也有了更高的要求,到“外面的世界”走走看看成為不少人的願景。出境旅遊益處多多:一方面可以使自己在忙碌的工作壓力後得到放鬆休息;另一方面可以到外面的世界走走看看來開闊眼界、增長知識、豐富自己的閱歷;另外也有了充足的時間陪家人和朋友可以享受自在有為的慢節奏生活。對於出境遊的強勁增長,除了與國人“錢袋子”看漲後,喜歡到國外旅遊的因素有關之外,更與國外旅遊環境有著莫大的聯繫。第一、多個國家為了吸引中國遊客不斷到中國城市進行推廣,推出各種各樣的優惠政策,包括簽證便利等。第二、不少國家在旅遊服務理念和服務水平上讓中國遊客大開眼界。乾淨整潔的馬路、蔚藍的天空以及潔淨的空氣、實惠的境外購物,都成為人們嚮往國外旅遊的重要原因。第三、相比之下國內旅遊市場讓遊客想敬而遠之。每逢五一、十一等黃金假期,高速變為停車場,著名旅遊景點人滿為患,導遊宰客、打罵遊客事件時有發生,服務質量跟不上去甚至同質化現象嚴重毫無特色,讓人們不禁感嘆國內遊是在“花錢買罪受”,“外出不如呆在家裡舒服”。因此,人們更願意選擇旅遊環境更優、服務態度更好、性價比更高的出境遊。

當然,我們也應該看到,出境遊也存在著一定的安全風險。中國遊客出境後遭受毆打、被困機場、遊玩中遇到危險的事件也偶有發生。

整體而言,雖然出境遊存在安全隱患,但是當越來越多的中國遊客“捨近求遠”,當我國的旅遊服務貿易逆差越來越大時,中國旅遊業的管理者和從業者都應該產生強烈的危機感。要想使遊客能有更好的消費體驗,我們還要做出更多的努力來維護遊客的合法權益。第一,國家要完善《旅遊法》的相關規定,從根本上保護遊客的合法權益不受侵害,使大家外出旅遊時更安全放心。第二,政府要加大對遊客的宣傳力度,通過電視公益廣告、兩微一端、機場車站附近公共場所的宣傳欄等方式宣傳旅遊法、維權渠道、外出旅遊遇到危險的一些救助措施等相關知識,使遊客玩的舒心、玩的放心。第三,國內的旅遊景點要加快旅遊產業的轉型升級。制定合理的票價,做好景區規劃設計,提升管理水平和服務水平,用良好的用戶體驗吸引遊客、留住遊客。第四,政府要加強監督監管。對旅遊景區的管理、服務、基礎設施等要定期的檢查,同時加強對導遊從業人員的培訓,使旅遊市場真正的迴歸其本質,只有這樣才能真正的贏得遊客的認可。

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