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2018年9月26日上午9：30，海底捞在港交所上市，历时24年。
我在大四的时候，在新华书店看到那本书《海底捞，你永远学不会》，在这里，讲了一个“口碑大于一切的故事”。
以前从来没有觉得口碑的影响力会来得这么大，是可以让人心甘情愿地等好几个小时来吃饭。
有时候，就是饿得不行了，然后进去吃饭，觉得吃啥都是好吃的。
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做新媒体的人都知道，口碑是比较难打造的，特别是做社群，你想要做好口碑，可能你搭上的人力和物力比一般的社群要多几倍。
你不仅仅要给到一流的服务，而且你给到别人的还是超预期的，甚至让人有点感动，觉得花了这些钱，享受了这么高的待遇，值得。
如果你想做到持续的口碑，就要确保你的每一件作品都要有口碑，时间长了，你只要做任何事情，都会有口碑效应。
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就像我们做写作专栏，说实话，一个写作专栏是非常值得做的，但要把这个专栏做好，会有点难度。
难度在于如果你付费用户太少，你付出的时间、精力和成本就远超于你的收益，这样就很难有持续力。
所以，要想把专栏做出口碑，首先你得确保你的输出频率和质量，然后时不时地给一些小的额外惊喜。
说实话，如果你能够做到用户长时间不抱怨，那么你的口碑就已经算不错了。
跟海底捞，就是学习它的口碑效应，口碑大于一切。
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