爲什麼美團和餓了麼的商家,明明增加了客戶但是價格反而更貴了呢?

kayki


美團和餓了麼原本的價格和現在也還差不多,但是之前的補貼比較大,因為為了培養用戶習慣爭奪市場佔有率,現在用戶的消費習慣已經培養起來,市場佔據的差不多,而錢也快燒完了,只能提價。


但是為什麼用戶還是可以忍受更高的價格呢,這個問題在所有行業當中都試用,為什麼滴滴在去掉補貼之後還可以擁有很多的客戶,大家還願意使用網約車,為什麼共享單車現在已經沒有一元錢的月卡了還是有很多人去購買20元的月卡。因為他們的消費習慣已經培養起來了,外賣,網約車等等都提供給了他們更便捷的服務,讓他們在衣食住行方面得到了方便,這種方便如果量化的話,用戶認為是值得提價的部分的,那麼他們提價則這些app還有市場。懶人經濟的發展也是移動互聯網發展的一個結果,所以用餓了麼和美團仍然有人願意使用。


鉛筆道


關鍵中的關鍵是扣點和流量費用。美團餓了麼的運費確實由買家承擔,但平臺收走的扣點確是顧客實付價的20%,而且不足四元要收四元。那麼您實際支付的錢(包括運費),減七元甚至更多才是商家收到手的錢。

再有一個壓力就是競價排名。你能看到的商家,基本上都是花了錢才能讓你看到的商家。我們得到的經驗是,每單的流量成本大約是兩元五。這裡面的計算極其複雜,在這裡就不深入說了。

那麼,得出結論是,顧客實際支付的錢數(包括運費),減去十元甚至更多,才是商家到手的價格,這麼解釋,您還覺得商家黑心嗎?其實他們都在憋屈的活著。您說呢?


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