子曰：“溫故而知新，可以為師矣。”一為“溫故才知新”，溫習已學的知識，並且由其中獲得新的領悟；二為，溫故，知新。隨著自己閱歷的豐富和理解能力的提高，回頭再看以前看過的知識，總能從中體會到更多的東西。於是小信近期翻出《國務院信訪條例》和大家一起溫習，希望大家有新的收穫，大家準備好小本子哦。
問：你好!小信，《信訪條例》裡說的信訪和信訪人是指的什麼啊？
答: 信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。而採用以上幾種形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
問：信訪工作堅持的原則是什麼？
答：信訪工作在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。
【供稿：省群眾工作中心（信訪局）宣傳指導處】
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