新中國成立了，人民群眾意識到自己的地位的提高，願意和敢於把自己想要說的話，向黨和政府，向毛澤東，以通信的方式表達出來。毛澤東非常重視人民群眾的來信來訪。
一九四九年八月，在北平市中山公園召開第一屆各界代表會議。毛主席會上掏出一封信說：“我收的一封來信，念給大家聽。”這封信大意是說：國民黨、共產黨半斤八兩，糧食不斷漲！毛主席說：“請大家出主意，想辦法，如何制止“糧食不斷漲”！”此後不久，打擊“糧老虎”開始了，糧食實行統購統銷，解決了此問題。
一九五0年十一月三十日，他以中共中央的名義向各中央局和省、市、自治區黨委發出指示說：“請你們對群眾的來信認真負責，加以處理，滿足群眾的要求，對此問題採取忽視態度的機關和個人，應改正此種不正確的態度。”
一九五一年五月十六日，他再一次向各級黨委和政府發出指示：“必須重視人民的通信，要給人民來信以恰當的處理，滿足群眾的正當要求，要把這件事看成是共產黨和人民政府加強和人民聯繫的一種方法，不要採取掉以輕心置之不理的官僚主義的態度。”
毛澤東自己就是嚴格這樣做的。他每天批閱和處理大量文件，其中就包括重要的人民來信。有一個專門為他辦理群眾來信的機構，如果對重要的人民來信辦理有所延誤，不及時送閱，就會受到他的批評，這種批評有時是非常
嚴歷的。他每天都要親自閱讀人民群眾寫給他的每一封信的摘要。重要的信件，還要仔細閱讀全文，指示處理意見。甚至派秘書登門看望。1950年，毛澤東收到江蘇省無錫師範學校附屬小學教員吳啟瑞的來信，信中陳述了她八個孩子都還年幼，經濟困難，無力扶養。
毛澤東看完來信，提筆覆信道：
啟瑞先生：
五月來信收到，困難情形，甚為繫念。所請准予你的三個小孩加入蘇南幹部子弟班，減輕你的困難一事，請持此信與當地機關的負責同志商量一下，看是否可行。找什麼人商量由你定，如有必要可去找蘇南區黨委書記陳丕顯同志一商。我是沒有不贊成的，就是不知道該子弟班有容納較多的小孩之可能否？你是八個孩子的母親，望加保重，併為我問候你的孩子們。
同時毛澤東又給蘇南區黨委領導同志寫了信，請給與幫助。
1951年10月，原北京師範大學一教授遺孀寫信給毛澤東，說其丈夫不幸突然逝世，遺有三女二子，最大的十五歲，最小的才八個月。本人無職業，而有關方面又停發了她丈夫薪水。毛澤東一邊看信一邊用鉛筆在信上畫了許多橫道道，然後把信批給秘書田家英，請你持此信去看此信的作者一次，並去師大找負責人談一下。田家英立即看望、慰問了這孤兒寡母，並與學校有關負責同志商談，使來信人和五個孩子都得到妥善安置。
60年代“上山下鄉”期間，江西省一個普通教師“知青”家長李慶林給毛主席寫信，反映“知青”在農村的艱難和家庭的困苦。毛主席見信後當即覆信：“李慶霖同志，寄上三百元，聊濟無米之炊。全國此類事甚多，容當統籌解決。”毛主席讓時任中共中央辦公廳主任的汪東興，從自己的稿費中取出300元寄給李慶霖，還問汪東興，李慶霖是不是黨員？如果是黨員，可以考慮推舉他為“十大”代表，如果不是黨員，可以讓他出席四屆人大。還說，可考慮把李慶霖的信編入課本。
毛澤東肯定李慶林的意見正確並帶有普遍意義，並寄上三百元體現了階級感情和應負的責任。同時安排李慶林當黨或人大代表將其事蹟編入課本，是希望人民中有更多的李慶林似的人物出現。
91.3事件中，林立衡向黨中央揭發林彪出逃之事而成為功臣。後來由於中央內部複雜的鬥爭又將林立衡關押起來進行批判。林立衡寫信給毛澤東，毛澤東要周總理接見了她，並解除了對她的關押。後來她又一次被關押，再一次寫信給毛澤東。毛澤東收到信並做了批示：“解除對林立衡監護，允許她和張清林來往，她和死黨分子有區別。”空軍組織部門批准林立衡、張清林立即結婚。後來林立衡被安排轉業，轉業決定中對林立衡指出：“恢復黨籍、真名、安排一定的領導職務，要大膽工作。”
毛澤東很注意傾聽人民的聲音，非常重視人民來信，經常拆閱給他的信件，並儘可能地回信。據不完全統計，1950年5月上旬，他就回了將近80封信，僅5 月7日一天就回了18封信，但對於人民送來的禮物，他從來不輕易收取，廉潔奉公，並以自己的行動做出表率。
想想毛澤東對待來信的態度，下層領導不敢扣押呈給他的信件，並按照他的指示辦事。對照現在情況，不知有些人是如何對待人民群眾來信來訪的？
【點評：延安時期，毛澤東就告誡全黨:“群眾生產，群眾利益，群眾經濟，群眾情緒，這些都是領導幹部們應時刻注意的。”新中國建立後，毛澤東以身作則，始終把群眾的冷暖溫飽掛在心頭，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，為各級領導幹部對待和處理人民來信樹立了光輝典範。】
毛澤東給一封貼著廢郵票來信的回覆
詩曰：
一函朝寄九重天，夕有來人問暖寒。
大旱渴望天降雨，春雷聲裡送甘泉。
1949年10月1日，天安門廣場升起第一面五星紅旗，畫家李苦蟬激動得流下幸福的熱淚。然而，不知怎的，他卻被剝奪了在中央美術學院講課的權利。先是將他的專職教授改為兼職教授，後來又被調離教師隊伍，分配到工會看門賣戲票這一類與繪畫藝術毫不相干的雜務。每月只能領取12元的生活費，寒暑假分文不給。這是李苦蟬萬萬想不到的，越想越悶，越想越不是滋味，“吃人的舊社會被推翻了，可人間還有不平事……”他一把抄起床底下的酒瓶子，脖子一仰咕嚕咕嚕大半瓶子酒下肚了，頓覺頭暈目眩。突然，他像發瘋似的衝到畫案前，鋪好紙，提筆蘸墨，龍飛鳳舞地寫了起來：
潤之先生：
餘乃昔日勤工儉學會之李英傑也，常與君同工同讀，今有不平之事，激憤陳詞於下……
寫到此處，他一把抓起宣紙，扯個粉碎。他埋怨自己，有什麼事，說什麼事套同學關係幹什麼？俺評的是理。他又抄起酒瓶喝了一大口，定了定神，猛地提起毛筆一陣狂風般地寫起了懷素大草。轉眼五張宣紙落滿墨痕。署名時沒有寫李英傑，而依舊寫李苦蟬。他用漿糊把五張紙接到一起，又用牛皮紙糊了個大信封裝進去，他在信封上寫了“中央人民政府，毛澤東先生收“幾個大字，最後從舊信封上揭下一張廢郵票貼上寄出去了。
信發出去後，酒勁也醒了，他心裡直撲騰。一氣之下，他也不知都寫了些什麼，只隱隱約約記得寫得很生硬：“餘乃堂堂教授卻被無理剝奪授課之權利。”“共產黨應先天下人之憂而憂，後天下人之樂而樂”
1950年8月26日，中央美術學院徐悲鴻院長收到了毛澤東的來信：
悲鴻先生：
有李苦蟬先生來信，自稱是美術學院教授，生活困難，有求助之意。此人情況如何，應如何處理？請考慮示知為盼。
順頌教祺
毛澤東
幾天後，毛澤東又派秘書田家英，在美院教授王朝聞的陪同下，來到李苦蟬的家。田家英一進門就親切地說：“李教授，毛主席派我來看你，他很關心你的問題。主席說剛剛建國，有許多事情等著我們去做，現在國家經濟很困難，一時對美術工作者關心不夠，歡迎你經常提出寶貴意見。”
李苦蟬不安地說：“毛主席工作很忙，還為俺操這麼大心，真過意不去。”
田家英走後不久，李苦蟬的教授職務恢復了，工資也由原來的12元一下長到62元。建國後將近一年，在毛澤東親自關懷下，李苦蟬才真正開始新的藝術生涯。
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