自如的甲醛,生病的租客

最近長租市場很不太平,繼高房租、囤房源之後,一向標榜以品質租房的“自如”,屢次被爆出甲醛超標,而面對用戶的維權,處事態度更是讓人心寒。

自如的甲醛,生病的租客

被超標甲醛危害的租戶

8月5日,新京報報道稱,有租戶在租住自如友家位於北京朝陽區的房子之後,因房屋甲醛超標產生了噁心、頭暈等症狀。

8月20日,新浪科技報道稱,北京租戶阮先生在搬進自如租的房子一週後,身上長滿紅包,經權威機構檢測,是因為房屋甲醛超標。

自如的甲醛,生病的租客

8月28日,中新經緯報道稱,劉女士在自如租下了北京海淀區一室一廳的房子,一年後公司體檢,發現體內白細胞低得像化療病人。她找到一傢俱備CMA資質環境監測機構對房屋空氣質量進行檢測後發現,房屋甲醛嚴重超標。

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除這些公開報道之外,還有不少網友自曝入住自如的房子之後出現了頭暈、皮膚過敏、喉嚨腫痛等現象。

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自如的房屋質量誰來把控?

裝修過房子的人,應該都知道一個常識,在保持通風、非冬季的條件下,新裝修的房屋至少也要三個月才能入住,更講究一點,4~6個月是比較穩妥的,當然,材料的優劣也有關係,有些劣質材料可能一年後還有危害。

而作為長租公寓,自如是需要先從房東手裡把房子租下來,重新裝修,安置家電然後再進行出租,也就是自如所說的“高品質租住產品了”。

然而這個“高品質”卻不一定包括房屋質量,畢竟快速裝修和快速讓租客入住,才能儘可能節約陳本,這也是長租市場的共識。

在2017年12月,新華社曾報道,對新裝修的房屋,自如一般就是空置一段時間就出租了,這個時間是多久呢?你可能不敢相信,有“自如管家李某”承認:“為了控制成本,裝修好的房屋一般最多放置三天,然後就掛牌出租了。”

自如的甲醛,生病的租客

三天?可能還是長了點,因為新京報報道過,自如等中介甚至存在“邊裝修變出租”的情況!

不過針對不斷出現的甲醛超標問題,自如今年6宣佈,將在全國9個城市對全線產品進行品質升級,傢俱板材

自如今年6月1日還宣佈,將在全國九城對全線產品進行品質升級,傢俱板材、牆漆、塗料都會提高標準,不過對於房屋多久入住,卻依然沒有明確表示。

自如的甲醛,生病的租客

推卸責任的自如

在甲醛超標事件之後,有不少租戶開始維權,但是後果卻並不盡如人意。

座標成都,有個6月底租房,8月初發現呼吸道不適,出現甲醛皮膚過敏症狀的租客,向自如管家索要空氣質量報告。

然自如以“沒有”和“自如所有房間採用E0建材並絕對符合國家標準”為由,拒絕出示空氣質量證明以及承擔檢測費用。

最後該租客於8月9日自費尋找CMA認證檢測機構採樣檢測,8月12日報告出具,結果為0.156mg每立方米,超出國家標準0.1mg每立方米56%之多。

自如的甲醛,生病的租客

此前自如管家承諾超標會報銷檢測費用並無責退租,當然是還未發生的房租,已經發生的房租是咬死不退的,對違約金更是隻字未提。

後發來和解協議,要求租客對自如甲醛相關信息封口,否則協議不籤我連檢測費都拿不到。

自如的甲醛,生病的租客

後來媒體、工商部門介入後,自如同意退還全額租金,但要求籤訂一份帶有“封口性質”的和解協議。自如提供給李龍的和解協議顯示,自如要求租客不得作出發表有損對方聲譽的言論等任何有損契約精神的言行,並對該協議內容進行保密。

Excuse me ?如果租客把信息洩露了,還要倒賠自如3倍違約金????

自如的甲醛,生病的租客

這位成都的租客還表示:從8月初到現在已經半月過去,自如從不提甲醛治理,也不管下一個租戶是否能入住到正常的房間,每一步都要我不斷去催不斷質問才勉強給出回覆,甚至app上連房租都漲了。

當然,這種行為還不是最過分的。

除了這位成都的租戶,開頭提到那位白細胞偏低的租戶說,自如的管家給她打電話,催促她儘快搬走,他們將帶新的租客前去看房。她氣憤的質問管家:“房間還沒空氣治理,怎麼讓新的租客居住?”管家稱,他是新來的,不知道情況。

就這樣,年輕人以自己的健康為代價吸著甲醛,還要不斷飆漲的房租,權益得不到維護,平臺還總是叫嚷著,不賺錢。

所以,我們年輕人到底做錯了什麼?


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