I see,YES!IC

莫蘭迪色系溫柔優雅的外觀,最接近肌膚觸感的touch,契合手心的圓潤線條……僅僅YES!IC的包裝已經虜獲了一批顏粉。行業裡,把這個還未真正上市的品牌比喻成“彩妝界的蘋果”,既囊括對她深深的喜愛,也表達對其滿滿的期待。

YES!IC是創元集團推出的第二個戰略品牌,由內部專業團隊歷時八個月全新打造。

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實際上,無論在品牌定位、產品洞察或者運營思路上,這個針對更年輕的00後消費者推出的新品牌,都與市面上的其他彩妝品牌有很大的差異。

“一個是奔放在內,一個是奔放在外。YES!IC針對的這一群年輕人,對審美的要求更高,更喜歡有品質,有質感的東西,但是不一定是很張揚,他們只選擇和自己的內心很親近的物件,他們不迷信,不被外界的東西所左右。”品牌創意總監Camille這樣描述兩者的差異。

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獨一無二的真實

可能很多人談起YES!IC,第一感覺往往是簡單、舒服。

的確,自8月18日,YES!IC在行業視線裡驚鴻一瞥,許多業內人士對此念念不忘,而作為創元集團第二個推出的戰略品牌,官方關於YES!IC這個品牌的資料太少。

“我們希望創造一個品牌,可以幫助你把內心真實地表達出來,我們希望你平時的一些瑕疵是你的獨一無二的特點,我們希望和大家在內心產生極大的共鳴,所以它叫YES!IC。”

2007年,喬幫主推出了具有劃時代意義的iPhone,其獨樹一幟的外觀和設計讓iPhone一經推出就成為了時代的代表,甚至改寫了手機的使用習慣。這種成功來源於與消費者的共鳴,切身解決消費者使用問題。但現實中,這種“真實”和“共鳴”,是許多品牌不具備的。

“真實”在這個PS盛行,美圖亂竄的當下顯得特別珍貴。Becca Cosmetics的p圖事件一石激起千層浪,衰敗城市模特臉上斑斑點點的雀斑卻被粉絲誇讚真實。在美妝營銷行業裡,日益氾濫的修圖風之後,無PS風潮也在慢慢影響年輕一代。

而品牌多是從上至下俯視消費者,談“共鳴”的更是少之又少。但YES!IC把這種共鳴感作為品牌從始至終必須貫徹到血液裡的東西。從YES!IC的品牌logo中已經能窺見一二:簡單同時帶有強社交屬性對話框,簡短但觀點簡明的一句——YES!IC。

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“YES!IC的意思是我懂了,但是我們想說的是從不同的感知上達到一個共鳴的感覺。”Camille對記者表示。

“95、00後置在一個探索的過程,每刻與自己和周邊的人與事通過發言、思想、觀察,互相溝通,互相連結,這就是一種對話。對話是一個互動的過程,一種言語、思想、視覺,感知交流的一瞬間。”YES!IC認為溝通後的連接點就是與消費者的“共識”,獨一無二的真實,總好過千篇一律。

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關注最微小的需求

這些“溝通後的鏈接點”成了YES!IC最大的產品靈感來源,因為千方百計要讓消費者感到“舒服”。

如同蘋果,2007年第一代iPhone首次採用了電容技術的多點觸摸Multi-Touch技術,並引來了整個手機行業的效仿;2010年,iPhone4配備了Retina視網膜顯示屏和IPS屏幕技術,在顯示效果上有極大飛躍;2013年的iPhone5s配備了Touch ID指紋識別傳感器,是第一個真正意義上的指紋識別技術……這些需求,在“蘋果”前消費者也許並未感知,只是在產品出來後不由地發出一聲“哇,這就是我要的”。

而這也意味著對品牌的要求會更高,需要花的時間和精力更多。YES!IC在這點上顯得不遺餘力。

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很多人也許聽過“一條縫的故事”。

“我們嘗試過不同的打開方式,是用按壓鈕按一下打開,是以鎖釦的形式用指尖打開,還是用磁鐵輕而易舉打開……”這一條縫就是打開那一刻停下來思考的產物。來回驗證,讓美觀從個體延伸至全系,最終用一條1MM的細縫銜接凹槽,以起到好處的磁鐵力度,不需要按壓,輕輕一推,單手即開。做到最大化的美觀大方也操作簡易,讓每一次的開啟都很愉悅。

YES!IC的故事還有很多,比如磨去所有有距離的稜角,變成契合手心的圓潤線條;研究亞洲女性手的尺寸,將產品普遍縮小15%;表面材質選擇最接近肌膚觸感的彈性漆;堅持所有配方使用自然溫和的原料,所有產品經過上百道測試驗證;迎合潮流趨勢及亞洲人的膚色、臉型特點,經過上百次配色,挑選出最合適的顏色;觀察到許多女生喜歡用手塗眼影,但偶爾指甲縫總會卡粉,研究出第一款可以“五面眼影”,立體3D造型讓上妝無遮擋,下凹弧形設計讓化妝刷與粉面貼合更緊密……

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探索過程,YES!IC關注最微小的需求。那些幾乎被人遺忘的微小細節,卻往往盛放著情緒的光芒,用誠意表達內心,關注最微小的需求,凡觸之所及,舒適自在,就是最美好的生活方式。

“把複雜留給我們,把簡單留給你。”YES!IC工業工程師胖胖俠一字一句,認真地說。

挖掘年輕高優客源

據瞭解,目前YES!IC已經有142個SKU,而未來除了不斷更迭彩妝產品之外,還會衍生出周邊產品,發展成為一個生活方式品牌。

在渠道上,YES!IC選擇在CS渠道和電商渠道作為首發,再慢慢擴展至全渠道。

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對於選擇CS渠道?陳海軍解釋說:我們希望去除因為渠道的複雜性造成的困擾,只把更好的產品傳達給消費者。對於這過程中可能遇見的困難,我們都先想好解決措施。比如說彩妝的庫存難管理降低代理商訂貨熱情的問題,我們就採取0庫存的政策,把庫存放在我們倉庫裡;另外,我們增加了很多人力對供應鏈進行管理,讓代理商沒有後顧之憂。

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“我們希望通過這樣一個品牌,能夠和我們的零售商、代理商一起開發他們的能力,幫助他們認知到新的消費者的變化。這也是把YES!IC放在CS渠道的一個重要原因。”

而針對CS渠道設計的“Genius Bar”也從很多細節出發,解決消費者不進店,留不住的問題。高達300DPI分辨率的燈布和6000K照度的燈光,與品牌面對真實的自己的理念不謀而合;設計了最合理的桌面和椅子的高度差,把櫃檯掏空,只為留出放腳的地方,讓消費者找到一個最舒服的坐姿;黑科技觸摸屏可直接與總部相連,專業解決、收集消費者問題。甚至,連手機充電這種微小的細節,YES!IC也看在眼裡,在櫃檯上配備三種不同型號的數據線。

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“我們想的不僅僅是售賣產品,而是把這理解成一個體驗場所。化妝本身就是一個輕鬆愉悅的過程,舒服就是最好的狀態,真實的模樣也最自如,伸個懶腰,翹個腿,就愛這幅最真實的模樣。”YES!IC如是說。

簡單讓開始變得容易,越簡單越直擊人心。簡單如她,YES!IC,yes,I see!


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