怎麼才能做好旅遊服務?

新華社昆明8月8日電(記者白靖利、王研)近日,昆明警方打掉一個以“低價團”吸引遊客、通過購物收取高額回扣的團伙,抓獲犯罪嫌疑人31名。

怎麼才能做好旅遊服務?

新聞消息:短短一年多,一個購物店返給一家旅行社回扣近2000萬元;遊客購買的翡翠、銀器等商品,回扣低則30%、高則90%;從組團社、地接社、導遊到大巴司機,每個環節都吃回扣……

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組團社、地接社、購物店、導遊聯手合謀,有的商品價格是進價的100多倍

據“新華視點”記者瞭解,這一團夥分工明確。其中,去玩吧(北京)旅遊有限公司和深圳青年旅行社兩家旅行社主要負責在兩地低價組團,昆明仟悅旅行社負責地接、設計線路,導遊負責帶團旅遊及引導到購物店消費,購物店提供商品及回扣。雲南旅遊業從22條執行以來,已經傳出雲南多家大型旅企面臨困境的消息,這次警方出動,更是昭示著雲南政府的決心!

雲南旅遊業何去何從?旅遊從業者何去何從?站在歷史的十字路口,如何去開拓進取?一個個困難擺在旅企,旅遊從業者面前,是掙扎著轉型,還是放棄?

簡單說下個人愚見,請各位高人不要笑話。

1.旅遊的人越來越多了,旅行社的業務越來越小了

很多旅企開始產業鏈整合了,畢竟人可以不跟團,但是不能不住!

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比如,首旅,如家合併,在各大城市跑馬圈地,錦江旅行也在全國範圍收購兼併大中型酒店了。以麗江為例子,客棧完全兼具一家旅遊諮詢公司的業務,旅行社只能被驅逐到互聯網上低價互搏,這一現象我在成都,廈門也見到了

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可想而知,全國一個樣,旅行社的日子在哪裡都不好過。

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2.旅遊形式的改變

交通發達,不再需要旅遊大巴了,高鐵,鐵路,自駕遊,自由行,互聯網,很多很多新事物都對旅行社造成衝擊

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前不久,一朋友要去廈門,我問他在哪裡看到攻略?他說在某音上看的,很火。

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資訊發達,交通便捷,無一不侵蝕著旅行社的業績。

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當然還有許多方面,我不再一一細說,比如國外遊衝擊國內遊,旅遊全域化也衝擊雲南旅遊業

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我們就沒有可走之路了嗎?也不一定。

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旅遊與文化體驗,旅遊與攝影已經形成結合趨勢,下一階段必然會向旅拍,文旅發展,這一趨勢已經在大理,青海湖,瀘沽湖流行,一家大理旅拍公司一天能派20多輛車,給上百人旅拍

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前幾天,我在拉薩門市接待一對情侶,他們問“林芝3日遊有篝火晚會嗎?”

我說:“我們是拼車的,沒有”,客人於是就走了,哈哈,現在的人更加註重體驗了

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也有一旅行社同行說:80的羊湖一日遊也在賣,我們680的羊湖也賣得很好!

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扯太多了,旅行社必然會迎來倒閉潮,一些符合時代,客戶要求的旅企最後還是能活下來,只是他不再是當初的模樣。

下面我們看看網友的怎麼說:

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