9月23日，“絲路驛站 大美巴楚” ——2018年新疆巴楚旅遊推介會活動在上海舉辦。據悉，2018年至今，上海市對口支援新疆工作前方指揮部，運送來自內地的遊客近5000人次前往上海對口喀什旅遊，其中為巴楚縣阿納庫勒鄉的280位農民解決了就業問題，人均年收入達到4000元以上。
“內地的旅遊公司來新疆的話，應該會看到非常多的市場機會。”對此，新疆伊犁海麥斯商貿董事長王城對TBO表示，新疆絕對是個值得押注的市場。
其實不僅僅是喀什，從數據上來看，新疆已經逐漸成為了“爆款”旅遊目的地。據天山網報道稱，自治區旅遊發展委員會近期公佈數據稱，2018年1—7月，新疆累計接待國內外遊客7833.51萬人次，同比增長38.72%；旅遊總消費1214.48億元，同比增長40.72%。
而根據攜程方面向TBO提供的數據顯示，今年5月至今，攜程平臺中新疆地區酒店訂單量同比增長近170%；景區門票訂單量同比增長約300%，當地玩樂等碎片化產品訂單量增長約150%。
那麼，哪些因素帶動了新疆旅遊的火熱，從數據上已成“爆款”的新疆，是否真的還有新一輪的“淘金”機會？TBO在與數位新疆旅遊業者的探討中，嘗試探尋問題的答案。
新疆旅遊的發展，不僅僅是維穩紅利的釋放
“新疆旅遊是一個很不錯的市場，有著較大的發展潛力。”天域生態文旅投資總監高健嶺對TBO表示，近幾年來一直對新疆旅遊的相關數據保持關注，實際增長情況良好，但客觀來說，確實曾經受到了暴恐事件較為嚴重的影響和制約。
不過從另一個角度來說，新疆美程在線國旅創始人兼CEO張麗琴對TBO表示，近年來新疆維穩工作的開展不斷取得成效，結合主流媒體輿論正向的宣傳所釋放出的紅利效應，從中受益最大的便是旅遊業。
張麗琴也舉例來稱，以往外地遊客來新疆遊玩，安全問題是他們十分核心的一個顧慮，而如今結合自身運營與同行們的溝通交流發現，遊客對於安全問題的諮詢和顧慮已經基本不存在了；另外一點就是，我們與外地遊客交流或者前往外地考察的過程中，大部分人談到新疆便會脫口而出稱“新疆是個好地方”，也更多會表達自身對於新疆的喜愛。這也從側面說明，新疆已經逐漸成為了遊客心中嚮往的旅遊目的地。
值得一提的是，高健嶺認為，新疆遊線路、產品普遍偏向於中長線旅遊，競爭對手理論上更多是一些出境遊方向的線路和產品。對此張麗琴闡述稱，新疆旅遊目前的發展階段，或許無法與傳統成熟的出境遊線路市場來直接對比，但目前市場總體方向是引導和發展國內旅遊，以此推動市場內需的增長。而作為旅遊目的地，新疆很好地承接了這樣的旅遊消費浪潮，這也是新疆旅遊發展的一個歷史機遇。
人民日報近期發文稱，目前，國內市場中，居民發展型和享受型消費需求不斷增加，休閒旅遊、文化娛樂等服務性消費日漸升溫，新型消費的引領擴大內需的作用日益凸顯。其再次印證了國內旅遊市場的發展趨勢與推動內需之間的關聯性。
顯然，新疆自身也在努力抓住這個機遇，希望開啟旅遊發展的“黃金時代”。張麗琴介紹稱，8月份新疆召開了旅遊發展大會，正式將旅遊業作為新疆的戰略支柱型產業，提出了將新疆發展為旅遊經濟強省的戰略目標。她也表示，新疆旅遊業上升到了前所未有的發展高度，這背後將會釋放更為廣闊的市場空間。
對此新疆日報在9月19日也做出了總結性的報道。文章表示，新疆維吾爾自治區旅遊發展大會明確提出了實施旅遊興疆戰略、加快建設旅遊經濟強區的總體要求和重點任務，在新疆旅遊發展史上具有里程碑、標誌性意義。自治區黨委高度重視旅遊工作，將其作為新疆支柱產業和實現經濟高質量發展的重要引擎來抓，加快形成新疆旅遊業高質量發展的新局面。
王城對TBO表示，從政府層面來講，雖然新疆旅遊資源及其豐富，但是此前工作重心幾乎放在抓安全方面，並沒有過多的重視和發展旅遊業，同時也非常缺乏旅遊及營銷方面的人才和培養體系。而這些問題，在政府的發展轉型中都有望得到解決。
例如當下一個較為直觀的表現，便是景區等上游資源方更加開放地擁抱市場。“新疆很多景區都是政府託管的，以往都高高在上，並不會主動對接市場。”新疆旅遊業者買買提（化名）表示，今年以來，各景區、資源方會更加積極主動地尋求與旅行機構的合作，尋求更為多樣化的市場推廣和客源渠道，這將從根基和源頭上，極大地促進新疆整體旅遊市場的發展活力。
市場整體在增長，可傳統旅行社日子或許並不好過
雖然新疆旅遊市場整體增長已成事實，上述業者也給出了各項利好因素的分析和肯定，但並不意味著新疆旅遊業者可以高枕無憂。實際上，無法跟上市場轉型步伐的玩家，依舊存在被淘汰的危險，例如以低價團等產品為主的一些傳統旅行社。
“許多傳統旅行社從去年開始就已經遇上了一些麻煩。”買買提對TBO表示，新疆的遊客數量在上漲，景區人數也在上漲，但這些旅行社輸送的人數卻一直在減少。以位於新疆伊犁州的那拉提旅遊風景區為例。TBO從攜程平臺獲取的數據顯示，該景區為新疆遊客最愛去的五大景區（目的地）之一。而買買提向TBO透露稱，那拉提景區今年以來人流量上漲了30%，而旅行社輸送的遊客數下降了19%。另一位旅行社從業者也對TBO表示，其所在旅行社1至7月接待遊客數只有去年同期的不到三分之一，下滑幅度驚人。
對此，王城對TBO表示，傳統的新疆旅遊產品和線路大多都是走馬觀花式的老套路，旅遊消費模式以及營銷推廣方式都較為單一，勢必無法適應用戶需求的轉變。
“傳統的旅遊產品已經無法滿足市場遊客的需求了。”張麗琴對此也表示贊同，她也認為新疆旅遊的發展為相關業者帶來了創新求變的新要求。在這其中，定製遊似乎是一個好的發展方向。
在她看來，新疆地廣人稀、距離遠、交通時間長等等地緣特點，其實為自由行的方式設置了許多天然的障礙。而逐漸僵化的傳統跟團遊產品又越來越不被用戶所接受，所以介乎於跟團遊與自由行之間的定製遊有了更大的發展機會和空間。
“目前新疆市場中真正做定製的玩家並不多，這還是個藍海市場。”張麗琴也介紹稱，今年以來美程在線的定製遊業務訂單量同比增長了接近100%，也讓其更加看好定製遊的發展方向。
而新疆旅遊業者阿凡提（化名）也提出了不同的發展思路。首先，是深入新疆本地的旅遊文化體驗深受遊客歡迎。例如位於烏魯木齊的新疆國際大巴扎（集市），這裡能體驗到十分地道的新疆本地夜市，餐飲手工藝品、民俗產品琳琅滿目。這些商品不僅僅來自維吾爾族，還包容了各個民族的文化商品，例如哈薩克族的馬鞭、 柯爾克孜族的氈毯等等。
火爆的新疆國際大巴扎（受訪者供圖）
另外阿凡提也介紹稱，新疆的MICE市場也正逐漸崛起。其中最具代表的便是國家“一帶一路”倡議下，新疆每年一屆的亞歐博覽會。這是聯合中亞、歐洲的重要會議，這也帶動了新疆MICE市場發展的新方向。
除了自然風光，歷史文化也蘊藏著廣闊的旅遊商機
當然，新疆那全球聞名的自然風光是眾所周知的旅遊資源優勢，而定製遊、深度遊、MICE等等豐富的細分市場和產品類型，或許在未來能為新疆旅遊業者帶來更多的“淘金”機會。但相比於此，還有一個不可忽略的旅遊資源，便是新疆的深厚的歷史文化寶庫。
“新疆的形象不應只是單調的大漠胡楊了，它應該有著更多的歷史文化意義和色彩。”阿凡提表示， 新疆背後所代表的歷史文化，不單單承載了維吾爾族文化，而是整個中亞地區的文化融合。這其中不僅融合了漢唐西域文化遺風，也有阿拉伯、印度、蒙古、俄羅斯等多地區的文化相互交匯。
舉個例子，新疆大部分城市其實都是用蒙語來命名的，例如昌吉市原名昌八里，便是由準噶爾語（蒙古語的一種）名稱演變而來，這是成吉思汗時代留下的歷史印記。而位於昌吉的新疆大劇院，這裡有融合了俄羅斯、維吾爾、蒙古、漢唐文化的大型舞蹈秀，演員團隊也都來自於俄羅斯、 格魯吉亞、 維吾爾族、哈薩克族、漢族、回族等等不同民族和地區，是新疆歷史文化中非常具有代表性的演出項目。
“這些都應該更多地展示在用戶，尤其是新一代年輕用戶群體的面前。”阿凡提也表示，值得稱讚的是，新疆近幾年在各大媒體選秀節目的年輕歌手，都在傳遞獨特的新疆民俗文化。例如說唱文化，以及背後覆蓋的那廣大的年輕用戶群。無論是上一季中國有嘻哈的艾福傑尼、黃旭，還是這一季中國新說唱的那吾克熱、艾熱，他們在打響新疆說唱音樂知名度的同時，更是將新疆多元化的形象和文化植入到了更多年輕人的心中。
對此，新疆導遊兵兵對TBO表示，以往在接觸到的遊客中，來新疆遊玩有著各種各樣的原因，而近兩年來因為受明星偶像影響產生了對新疆的嚮往，最終動身來新疆旅遊的遊客漸漸多了起來。顯然，明星偶像對於新疆旅遊目的地的推廣，讓赴疆旅遊有了更為豐富的意義。
張麗琴對此也表示認同，她介紹稱，以往新疆遊更多以北疆自然風光為主，而今年以來遊客對於南疆的人文風情、歷史古蹟產生了更多的關注和追捧。她預測稱，南疆融合歷史文化元素的旅遊產品和線路，會成為未來新疆旅遊發展新的熱點，這也能很好地改善以往新疆旅遊南北疆不平衡的市場格局。
“從今年開始，新疆旅遊或許將具備長久且持續向上的市場熱度。”張麗琴總結稱，新疆每一位旅遊從業者都應該抓住這一大好的市場機遇。
閱讀更多 旅遊商業觀察 的文章
