在中美經貿戰的大背景之下，一樁兩年前的舊案突然被翻了出來，在通信標準化機構3GPP組織的5G eMBB方案第一輪投票中，聯想集團基於自身前期技術和專利儲備，選擇了高通的LDPC技術方案，也成為了唯一一家沒有投華為方案的中國企業。
隨即，秉著“公事兒公辦”的聯想闡述了這是一個技術原因，沒有向吃瓜群眾及時承認錯誤，於是聯想瞬間就陷入了人民群眾聲討的汪洋大海之中——“美帝聯心想”、“賣國賊”、“漢奸”等一頂頂帽子都扣在了聯想的頭上，聯想因此也到了一個至暗時刻。
然後，熱愛八卦的網友曬出聯想最近幾年連續虧損的業績，更有網友扒出了柳傳志杜撰聯想創業史、民營化鯨吞國有資產的歷史。網上還傳出了聯想集團關於預裝國產操作系統投反對票的謠言……一大波網民火上澆油，推波助瀾，聯想呈現出一副風雨飄搖之勢。
在此危急存亡之際，柳傳志攜眾高管發佈的那篇《行動起來，誓死打贏聯想榮譽保衛戰！》內部信。表示：很顯然，這不是一個吃瓜群眾不明就裡，隨風起訌的問題。這是真正有策劃有佈置，動機極為惡劣的陰謀！
其實，柳傳志的做法反而將此事火上澆油。
我們都知道事情的起因只是一場誤會，但是互聯網與現實社會不同，對一些網絡噴子你要是不理它倒還好，只要一理它就會給了它存在感，它便會以得理不饒人之勢將你徹底摧殘。
通常互聯網的記憶只有5天，網民對價格要比情懷更加敏感。聯想把腿打折不如把筆記本打9折。如果聯想自身有過硬的產品和有競爭力的價格，這種輿論危機不會造成多大傷害，可惜聯想沒有。
其實3GPP事件只是一個引子，聯想真正的危機是它不斷衰退的公司經濟。
在過去的30年，聯想既沒有抓住互聯網大潮，也沒有抓住移動互聯網大潮。在自己傳統的PC行業，也沒有培育出有競爭力的產業鏈上游公司。即使在政府強力扶持的背後，聯想錯過了一個接一個的機會。說聯想賣國是誇張的，但是聯想誤國是沒啥問題的。
聯想走的是貿工技路線。所謂貿工技，本意就是先要靠貿易掙錢，然後往上走進入工業製造，最後進入研發。再形成一個反饋。
然而做貿易的人，有個很大問題就是哪邊容易掙錢去做那個，非常容易把長跑當短跑。聯想這個走貿工技路線的公司非常幸運地經歷了PC技術革命，互聯網革命，無線互聯網革命，然而聯想也非常不幸——什麼都沒有抓住。藉著這次聯想的危機，消費者對聯想產品的不滿一併爆發，網上傳出一大波唱衰聯想的聲音：
我們都知道互聯網信息傳播速度快，一個熱點的引爆往往就只需要那麼短短几分鐘，而一個天大熱點也挺不過一週，它就像男女的一夜情一樣，來的也快，去的也快。
而這次聯想遇到的危機，說到底只不過是一群人頂著愛國的名義的攻擊聯想罷了，雖然聯想自身有錯，但它的公關處理不當導致輿論譁起，網友群起而噴之。
遇到這種事，最好的處理方式就是請一群水軍，把那些攻擊聯想的噴子給壓下去，然後跟各大主流媒體私下裡通下氣，以後少報道這些新聞（是不是覺得一切很熟悉？），只需挺過一週，就能大事化小，小事化沒。
君不見陳冠希捱過了豔照門後重新出道；文章出軌姚笛照樣混娛樂圈，當繼續當“好男人”；某些官員犯了罪，銷聲匿跡一段時間後重新上任，還反而升遷了！這些都是活生生的例子，只可惜柳傳志不懂，在他的世界裡，中國還停留在他小時候那個淳樸的年代，遇到別人找渣，就拉上自己的親戚朋友一起幹架：包括馬雲、李彥宏、劉強東和雷軍等百位企業家力挺支持柳傳志，強迫他們站隊，柳傳志憑著“人多力量大”、“鼓足幹勁造衛星”的精神去讓聯想度過這次危機。
這行為體現了柳傳志作為IT界教父級人物的魄力，能夠號召整個行業的生力大軍站隊，卻給噴子狠狠刷了一波存在感，讓網友感到一種“對抗”的快感，這反而會引起網民更大的反抗力量。
用老一輩的落後思想處理新時代互聯網的公關危機，也只有聯想這種公司能幹的出來，再聯想到聯想的PC端與手機端的銷售日益慘淡，下級的想法很難傳到上面，不難看出這次聯想危機背後的原因——落後的老年人主導著這家公司，日益腐朽公司制度導致聯想雖擁有政府、資金等方面的天然優勢，卻在一直在走下坡路！
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