暴力崛起的健身產業系列丨大變局:最後的決戰

暴力崛起的健身產業系列丨大變局:最後的決戰

互聯網+體育 ID:jipangtiyu

作者 | 蘆文正

紀胖說:過往皆為序幕,現在才是正章。中國健身產業現在已進入下半場,最突出的表現是下半年以來,不管是老牌健身企業還是新銳公司,都開始比拼內功——著手提高健身教練的綜合素質,打通企業的任督二脈。經歷過市場殘酷洗禮的企業已經明白,最終決定勝出的關鍵是人。

“健身教練等價於理髮店的Tony。”這句笑談很可能會傷害到很多教練的自尊,不過卻道出了健身教練在過去很長一段時間所面臨的窘境:底薪低,依靠賣卡提成來維持生計,又因為專注於賣卡而荒廢了專業技能,沒有跟上消費者日益變化的需求,最終被淘汰。這種現狀是過去中國健身行業的寫照和商業環境的真實反映。

當世界在感受“共享經濟”、智能支付和移動互聯的神奇魅力時,中國健身行業也在孕育著一場風暴式的變革。在市場驅動和消費者倒逼下,健身企業意識到,要想存活,只有苦練內功,提升健身教練的素質和地位,讓他們迴歸本源。

健身行業下半場大幕已經拉開。

覺醒


教練是健身企業的價值所在和品牌打造者,但在很多普通消費者眼裡,健身教練和“銷售員”沒什麼區別。有一幕場景很多人遇到過,出了地鐵站經常能迎面碰上推銷游泳健身的人:“游泳健身瞭解一下?”。

在健身愛好者眼裡,教練應該是“更高階的存在”,但不盡如人意的服務讓教練失去了光彩和尊重。在不同人群中,健身教練都被不同程度地“妖魔化”和“汙名化”。

從業者認為原因有三點,一是因為行業不成熟,導致教練的准入門檻較低,教練素質參差不齊;二是行業本身存在畸形;三是教練對於行業以及自我價值的認知有偏差。

健身教育培訓機構“567GO”創始人劉陽表示,過去,行業處在初級發展階段,對健身教練的要求沒有那麼高,“那時候能賣課就是好教練,但現在,行業發生了變化”。

劉陽說的變化是指消費群體、商業環境已經逐漸成熟,消費者對健身的需求不再停留在過去那種自己練的淺顯階段,他們更希望能夠得到專業指導,所以現在的消費者選擇健身房時,更看重健身教練是否專業,健身房能否提供獨到的專業健身課程。

不過現實是,由於野蠻發展階段留下的痕跡還未完全消除,專業的健身教練特別稀缺。

樂刻運動合夥人陳叢峰負責樂刻運動的教練成長等工作。他認為,目前各個健身企業對教練的需求仍然旺盛。“以杭州地區為例,雖然本地七成以上教練資源都在樂刻運動手上,但仍然覺得教練不夠用。”陳叢峰說。

除了數量,良莠不齊也是健身教練群體存在的問題。消費者去健身房是一種純粹的消費行為,他們很在意健身房能夠提供什麼樣的服務。如果健身房能夠為消費者提供專業教練的專業指導,幫助自己找到合適的健身方式,這樣的健身企業就能獲得消費者的歡心。而在陳叢峰看來,教練的質量在服務消費者的過程中顯得尤為重要。

基於以上認知,樂刻運動在7月20日宣佈與Lovefitt合併時,還專門成立了教練發展中心,希望通過教練培訓和課程研發,為教練賦能,助力樂刻運動日後的發展。

有著同樣認識的還有“超級猩猩”。這是一家新的健身企業,依託於互聯網,“超級猩猩”在很短的時間就發展成為一家較知名的互聯網健身品牌。8月8日,超級猩猩在上海舉辦了一場發佈會,與以往不同的是,超級猩猩創始人跳跳並沒有在會上大說特說過往業績,而是推出了“教練賦能投資計劃”。

跳跳錶示,過去,健身行業的教練必須要身兼銷售職責,賣課為主,上課為輔,這是整個行業的資源錯配。

“過去四年的經驗讓超級猩猩格外在意教練的職業生涯,很多教練在不經意間就可以改變別人的命運,這絕對是一個非常值得尊敬的職業,它本身就值得關注。”跳跳說。

對於教練的關注不僅僅發生在互聯網健身企業,傳統健身房也在關注教練的成長。劉陽說:“教練是承接產品的載體,好的教練自帶流量,可以為企業帶來更多用戶。”

正如前文所說,健身行業專業教練缺口大是不爭的事實,雖然很多健身企業為解決剛需,建立了內部培訓機制,但劉陽認為,企業內部培訓不能完全取代專業培訓機構,就好比海底撈內部培訓不能取代廚師培訓機構。

“對於567GO來說,機會一定大於挑戰,其實我們一直在做教育,而不是做簡單地培訓,教育是高於培訓的,我們不僅培養技術人才,也培養綜合素質高的人才。”據劉陽說,567GO培養出來的學員都是優秀的好教練,他們很容易獲得企業認可。

打通任督二脈


既然大家都知道好教練是健身企業成敗天平上最重的砝碼,但什麼樣的教練才能算“好”?

跳跳錶示,超級猩猩認可的教練,一定要為用戶負責,要對自己在課堂上傳播的東西負責;同時,教練要有活力,有希望,有信心,要認可自己的價值,在乎自己的感受。

“另外,超級猩猩的教練要主動了解更多元化的信息,探索職業生涯中更多的可能性。”她說。

在劉陽眼中,好教練首先要具備優秀的授課能力、溝通能力,另外還要有職業感。

她解釋說:“職業感,包括如何處理會員關係,跳槽後的職業操守等一系列綜合素質。”她認為,很多“跳槽之後煽動用戶去新東家”之類的事情,就是教練職業感缺位的典型表現。

李曉亮是一名健身愛好者,作為消費者,他更喜歡“活兒好,話少”的教練。

“我請教練首先得業務好,我需要增肌還是減脂他應該懂,我深蹲做500他就不能比我差,另外,對話內容要儘量在健身訓練之類的範圍。”李曉亮說,自己去過一些令人感覺不好的健身房,那裡的教練總是聊一些兒女情長,甚至有勾搭女會員的行為,這讓他難以接受。

從上面的對話中,可以清晰看到,不管是行業人還是普通消費者,大家對於好教練的標準是一致的,那就是專業。在超級猩猩發佈的教練賦能投資計劃中,超級猩猩會和教練一起探索教練專屬的職業培訓,提供相應的職業賦能成長通道,包括線上學院和線下學院。線上學院為教練搭建健身知識體系;線下學院幫助教練“能上課、上好課、最後實現自我卓越”的實踐培訓。

樂刻運動為了提升教練的“戰鬥力”,除了教練發展中心外,企業還讓行業內的精英教練用傳幫帶的形式,幫助其他教練完成自我成長,“老馬”就是其中之一。

“老馬”本名叫楊浸,是行業內不折不扣的大咖級教練,現在是樂刻運動的一名培訓師。十幾年的訓練和積累,讓老馬成為了萊美BODY COMBAT 、BODY PUMP、CXWORX、BODY ATTACK四個項目的培訓師導師(目前任職三項),甚至還成為了其中兩項的項目負責人,並帶出一批優秀的培訓師導師。

在培訓師崗位達到巔峰的老馬,最近一直在思考未來的發展方向。“在傳統健身房裡,操課教練屬於邊緣化人物,因為不給企業帶來直接盈利,很多人最後變成了上課機器,但其實裡面有大部分人是很想獲得提升和成長的。”老馬覺得自己可以在樂刻運動這個平臺上幫助到這些人。

在培訓過程中,老馬也確實發現了很多好苗子,他的標準是:第一必須要在硬性的技能上達到優秀;第二個你要願意去幫助別人,而不是為了展示自己多厲害。

現在除了在萊美體系裡做培訓,老馬大部分精力都在給樂刻運動的培訓師做培訓,用他的話說,這就像一個倍增孵化器,每賦能一個培訓師,樂刻運動就會出現更多的優秀教練。

“好教練”的待遇


好教練是企業競爭的殺手鐧,也是護城河。當然好教練也應該得到相應的報酬。不過,目前國內健身行業教練的平均薪資沒有確定的一條線,而且地區和城市不同,薪資相差也很大。

一位不願透露姓名的創業者表示,目前他公司招募的教練,薪資水平大概有幾個級別,月薪1萬元以下、月薪10000-30000元、月薪30000-70000元、合夥人級別可達7萬元以上。

薪資是根據教練能力和業務水平來劃分的,該企業教練平均工資在月薪3萬元左右,但能給出這樣薪資的企業是少數。招聘平臺數據顯示,一線城市大部分企業給教練開出的月薪約為1萬元,薪金由底薪+課時費組成,比例約為3:7。

跳跳認為,教練的技能提升後,薪水自然也會升到某一個級別。“但他做的事情會更多,他應該在更大的地方發揮著他的價值,”她說,“好教練為企業帶來的價值不可估量,他們能做的不僅僅是授課或者培訓,好教練可以和公司共同研發產品,為公司帶來更多潛在利益,為用戶帶來更多價值。”

劉陽認為,健身教練的薪資待遇未來一定會出現兩極分化。她說:“未來會有一個分水嶺,好的教練會越來越搶手,待遇會越來越高,不達標的教練,待遇一定會更低,甚至被市場淘汰。”

陳叢峰把教練和樂刻運動的關係形容為“平臺”與“商家”之間的通力合作,他表示,本質上和淘寶的商家一致,只要專業好、服務好,會員認可,收入就會更高。

據他說,目前樂刻運動第一梯隊的教練收入也遠遠高於行業水平。未來,樂刻運動還將開發一整套運營教練的產品體系,能將優秀的教練曝光給更多的健身企業會員,讓教練產生競爭意識,讓他們認識到具備了專業健身服務和效率的人,就能夠得到更好的收入。這個體系能鼓勵教練不斷努力以獲得晉升。

待遇代表著企業對於教練的認可度。跳跳認為,好教練的價值不能簡單地用數字計算,作為一家教練流失率為零的企業,跳跳對超級猩猩留住自己培養的教練充滿自信。

“好教練只有在好的公司裡,價值才會充分發揮出來,比如好教練在偏重銷售的公司,價值就無法真正完全體現。”她說。

陳叢峰也認為,除了有競爭力的薪資,賦予教練更廣闊的發展可能性更為重要。樂刻運動為教練搭建健身流量入口平臺的同時,也提供了培訓師、研發課程、門店合夥人等,不管是專業路徑還是創業路徑,教練都可以隨自己的意願選擇。

“人才”是國家、企業競爭與發展的重要生產力,人才,直接決定著企業的成敗。健身產業的從業者正在覺醒,人才爭奪戰已經打響,企業家們,你準備好了嗎?


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